Membezakan E-commerce Adalah Sukar tetapi Krusial

Membezakan adalah penting kepada kewujudan perniagaan e-dagang. Ia adalah sesuatu yang kita perlu sekali lagi mengkaji semula. Di bawah ini, kami memberi tumpuan kepada faktor-faktor yang menghalang perniagaan e-dagang anda daripada berdiri.

Produk yang Anda Jual Sama Sama Seperti Pesaing Anda Menjual

Mari kita menggambarkan analogi antara Internet dan pusat membeli-belah. Apabila anda memasuki pusat membeli-belah, faktor utama yang anda gunakan untuk menentukan peruncit yang dikunjungi ialah kategori produk yang anda ingin beli.

Sebaik sahaja anda tahu bahawa anda mahu membeli perabot, atau elektronik, atau kaos, atau apa sahaja, anda akan melawat kedai kegemaran anda untuk produk itu. Dunia dalam talian berfungsi dengan berbeza. Sebagai contoh, Amazon. com akan menjual anda perabot, elektronik, dan t-shirt.

Tetapi anda bukan Amazon. com. Jadi, anda perlu berdiri untuk sesuatu. Jika anda menjual produk yang sama dengan orang lain, maka kejayaan akan bergantung kepada faktor lain seperti harga, pemasaran, dan sebagainya. Kenapa tidak sampai ke inti pembezaan, dan menjual barangan yang dibezakan. Terdapat banyak pendekatan untuk mempersonalisasikan produk anda kepada setiap pengguna, untuk menjual produk yang unik. Anda menentukan pendekatan anda, tetapi jika anda boleh menjual barangan yang dibezakan, anda telah membuat kemajuan yang besar ke arah menjadi perniagaan e-dagang yang berbeza.

Laluan Pembelian di Laman Web E-dagang Anda Mempunyai Yang Sama Seperti Ia Ada di Mana-mana Kedai Dalam Talian Lain

Pernahkah anda perhatikan bahawa tingkah laku anda pada kebanyakan laman web e-dagang adalah sama?

Ini kerana proses pembelian adalah sama. Bukan sekadar proses, dalam kebanyakan kes navigasi, menu, penempatan imej, dan fungsi juga sama. Sudah tentu terdapat rasional untuk penyeragaman ini. Proses pembelian yang standard adalah lebih intuitif kepada pengguna. Tetapi itu bukan untuk mengatakan bahawa anda tidak boleh memperbaiki keadaan yang ada sekarang.

Bukan Hanya Laluan Pembelian, tetapi Pengalaman Keseluruhan Pengetahuan Sepertinya Generik

Bayangkan jika Komputer Apple tidak selalu cip untuk meningkatkan kegunaan produknya. Akan ada iPhone, iPod akan sama dengan Walkman yang pernah terkenal. Gunakan alasan ini untuk perniagaan e-dagang anda. Mulakan dengan mengenal pasti titik kesakitan pelanggan yang paling biasa. Tetapi jangan berhenti di sana. Apabila orang menggunakan Sony Walkman, mereka mendapati ia sangat mesra pengguna. Tetapi Apple mengambil keramahan pengguna untuk tahap canggih seperti yang Walkman dikutuk untuk usang.

Bagaimana anda boleh membuat laman web e-dagang seperti iPod? Kami tidak tahu jawapannya. Tetapi kami melihat fungsi dan pengalaman pengguna yang baru ditambah ke laman web e-dagang yang ada sepanjang masa.Anda tahu pelbagai produk dan pelanggan anda. Jika anda benar-benar boleh meletakkan diri anda dalam kasut pelanggan, anda akan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Penyelesaiannya adalah Ujian Berterusan dan Inovasi Berterusan, Memimpin kepada Penambahbaikan Berterusan

Pada penghujung hari, tidak ada peluru perak. Kejayaan serendipitous diketahui berlaku, tetapi adakah anda bersedia untuk duduk di sekeliling? Persaingan dalam dunia e-dagang telah mencapai perkadaran sedemikian sehingga anda tidak mempunyai pilihan selain untuk menguji, menguji, dan menguji.

Tetapi apakah yang akan kamu uji? Jika anda membandingkan dua alternatif rendah, ujian A / B hanya akan membantu anda memilih yang kurang rendah. Sebaliknya, tumpuan terhadap inovasi dan ujian anda akan membantu memilih antara dua alternatif yang hebat. Dan apabila itu berlaku, jangan berpuas hati dengan kejayaan masa lalu. Sebaliknya, bilas dan ulangi. Sudah tentu, jangan mengehadkan diri anda dengan pemikiran yang sama setiap kali anda mengulangi.