Bagaimana Menangani Bully di Tempat Kerja

Fikir kamu bekerja dengan pembuli? Adakah anda kerap merasa takut, takut untuk bekerja di dekat rakan kerja tertentu, atau anda berteriak, dihina, dan diletakkan? Adakah rakan sekerja bercakap dengan anda semasa mesyuarat, mengkritik anda, atau mencuri kredit untuk kerja anda? Jika anda menjawab ya kepada soalan-soalan ini, kemungkinan besar anda adalah salah seorang dari 54 juta orang Amerika yang telah diserang oleh pembuli di tempat kerja.

Anda tahu bahawa anda bekerja dengan pembuli ketika penggali mengambil kesilapan anda dan sentiasa membawa mereka.

Atau lebih buruk lagi, gosip pembuli tentang anda, memberitahu kebohongan kepada rakan sekerja anda, dan juga melemahkan dan menyalahgunakan kerja anda. Sekiranya anda bimbang akan bekerja, anda mungkin mempunyai rakan sekerja atau pembuli pembuli.

Jika majikan anda tidak akan membantu anda, dan kajian baru-baru ini mengatakan mereka sering tidak akan, walaupun hanya kerana mereka tidak tahu apa yang perlu dilakukan, ini adalah tindakan yang diambil untuk mengalahkan pembuli.

Anda Tidak Sendiri: Kehidupan Buli di Banyak Tempat Kerja

Dalam Suruhanjaya Nasional pada tahun 2017, buli di tempat kerja "ditakrifkan sebagai penganiayaan yang berulang-ulang terhadap pekerja oleh satu atau lebih pekerja; adalah: mengancam, memalukan, atau mengintimidasi, sabotage kerja, atau penyalahgunaan kata-kata. " Institut Penangkapan dan Trauma Tempat Kerja (WBTI), mendapati bahawa:

• 50 peratus rakyat Amerika tidak pernah mengalami atau menyaksikan pembulian, tetapi 19 peratus orang Amerika dibuli, satu lagi 19 peratus saksi membuli di tempat kerja.
• 61 peratus rakyat Amerika menyadari tingkah laku kasar yang berlaku di tempat kerja.

• 60 juta rakyat Amerika dipengaruhi oleh buli di tempat kerja.
• Bos terdiri daripada 61 peratus pembuli.
• Hispanik adalah perlumbaan yang paling sering disasarkan oleh pembuli.
• Lebih ramai lelaki (70 peratus) adalah pembuli dan wanita adalah sasaran paling kerap pembuli (60 peratus). Buli perempuan paling sering mensasarkan wanita lain (80 peratus).
• Sehingga 81 peratus daripada majikan dianggap tidak melakukan apa-apa dan menentang mengambil tindakan apabila sasaran buli mengisi tinjauan. Dalam masyarakat umum, hanya 44. 8 peratus menganggap majikan tidak melakukan apa-apa.
• 29 peratus pekerja yang menjadi target pembuli tetap diam tentang pengalaman mereka.
• 71 peratus tindak balas majikan berbahaya kepada sasaran tempat kerja tingkah laku pembuli.
• 60 peratus daripada tindak balas rakan kongsi sasaran itu berbahaya kepada sasaran pembuli.
• Untuk menghentikan buli di tempat kerja, 65 peratus daripada sasaran kehilangan pekerjaan asal mereka.
• 40 peratus orang yang disasarkan oleh masalah buli mengalami masalah kesihatan berkaitan tekanan termasuk kebimbangan yang melemahkan, serangan panik, dan kemurungan klinikal (39 peratus).

Bagaimana Menangani Bully

Anda boleh berurusan dengan pembuli dan menukar tingkah laku pembuli jika anda sanggup berlatih keberanian peribadi.Tetapi, anda mesti melakukan sesuatu. Pembuli tidak akan pergi; jika anda membuat sasaran anda mudah, anda hanya akan menggalakkan pembuli. Sekiranya anda bertolak ansur dengan tingkah laku pembuli, anda akan melatih pembuli untuk meneruskan tindakan-tindakan yang tercela.

Berikut adalah cara untuk menangani pembuli pejabat anda-paling berkesan dan berpotensi mengakibatkan tempat kerja bebas pembuli. Awak boleh lakukannya.

Tetapkan Batasan pada Apa yang Anda Akan Tolerasi Dari Bully

Yang paling penting, sebaik sahaja anda menetapkan batas dalam fikiran anda, gunakan hak anda untuk memberitahu pembuli untuk menghentikan tingkah laku. Anda mungkin ingin mengikuti langkah-langkah ini dengan rakan supaya anda lebih selesa bertindak balas apabila serangan pembuli.

• Huraikan tingkah laku yang anda nampak pameran pembuli - jangan editorialkan atau menawarkan pendapat, huraikan apa yang anda lihat. Jangan cakap maksud dan jahat kepada saya. Makluman yang tidak bermakna kepada pembuli. Lebih baik? (Anda kerap memasukkan bilik kecil saya, bersandar di atas bahu saya, dan membaca koresponden peribadi saya di skrin komputer saya.)
• Beritahu pembuli sama persis bagaimana kelakuannya berdampak kepada kerja anda. (Kerana banyak kerja saya adalah rahsia, tindakan ini membuat saya merasa seolah-olah saya perlu menyembunyikan apa yang saya kerjakan daripada anda, atau menukar skrin komputer yang membuang masa saya.)
• Beritahu pembuli apa tingkah laku anda tidak akan bersabar pada masa akan datang. (Pada masa akan datang, anda tidak boleh memasukkan ruang saya kecuali saya menjemput anda untuk masuk. Ini adalah ruang kerja saya sendiri dan tindakan anda tidak diingini.)
• Tetap dengan kenyataan anda dan jika pembuli melanggar ruang anda, teruskan ke konfrontasi. (Anda tidak boleh membiarkan pembuli dapat melarikan diri dengan tingkah laku walaupun sekali lagi atau kerja asas yang anda lakukan dengan teliti adalah sia-sia.)

Menghadapi Perdamaian Dengan Perilaku Sendiri

Menghadapi pembuli adalah menakutkan dan keras. Tetapi, sebagai Jonathan Littman dan Marc Hershon mencadangkan I Hate People , pembuli "hanya berkesan apabila mereka berada di tanah yang kukuh. Tanah yang boleh anda ambil. "Mereka mencadangkan bahawa" Seterusnya dia bersumpah atau memukul buku telefon, memanggilnya. Tunjukkan bahawa dia bersumpah atau berteriak, dan meninggalkan bilik itu. Atau tamatkan panggilan. "

" Ingat: Anda orang dewasa berurusan dengan tantrum. Tiada ibu bapa yang bijak memberikan keaslian kanak-kanak kerana ia hanya membawa kepada lebih sesuai.

"Anda membalut kemarahan Bulldozer dengan cinta yang sukar. Dengan membuat pernyataan tentang kelakuannya, anda meletakkan dia pada notis. Teruskan permainan anda dan oleh percubaan kedua atau ketiga, Bulldozer akan tayar berputar treadsnya di dalam pasir. "

Pendekatan konfrontatif ini berfungsi dalam mesyuarat juga. Jika pembuli bercakap dengan anda dengan aduan dan kritikan, tanyakan kepada beliau soalan langsung mengenai apa yang dia cadangkan sebaliknya. Jika itu tidak berfungsi, mintalah dia untuk meninggalkan mesyuarat sehingga anda menyelesaikan perbincangan anda. Jika dia enggan, tamatkan mesyuarat itu dan jemput semula mesyuarat tanpa dia.

Anda perlu memanggil pembuli atas syarat anda.

Dokumen Tindakan Buli

Bila-bila masa anda merasa dibuli atau mengalami tingkah laku buli, tulis tarikh, masa dan butiran kejadian.Perhatikan jika pekerja lain menyaksikan kejadian itu. Sekiranya anda akhirnya mendapatkan bantuan dari Sumber Manusia, dokumentasi, terutama dokumentasi impak pembuli terhadap keputusan perniagaan dan kejayaan, memberikan maklumat HR untuk bekerja dengan anda. Buli tidak hanya menyakitkan perasaan anda; pembuli adalah menyalahgunakan kejayaan perniagaan.

Jika pembulian berlaku dalam e-mel, teks atau korespondensi, simpan salinan keras e-mel dan teks dan hantarkannya dalam folder dalam komputer anda.

Rakan Kerjasama Anda Sasaran Pemujaan, Terlalu

Perhatikan sama ada pembuli menarik tindakan yang sama dengan rakan sekerja anda. Tanyakan rakan sekerja anda untuk mendokumenkan tingkah laku pembuli dan mana-mana adegan yang mereka saksikan apabila pengganggu menargetkan rakan sekerja.

Jika lima daripada anda mengalami buli dan lima rakan sekerja anda mendokumentasikan buli, maka anda membina kes di mana HR dan pengurusan anda boleh bertindak balas di atas tanah pepejal. Mereka memerlukan keterangan dan saksi, walaupun semua orang tahu, bahawa pembuli adalah pembuli. Bantu kakitangan HR anda membantu anda.

Selain itu, jika anda memutuskan untuk memaksa bayaran pada masa akan datang, anda perlu mempunyai saksi dan dokumentasi bertarikh. Kajian Zogby-WBTI yang lebih awal menunjukkan bahawa hanya 3 peratus daripada pekerja yang dibuli dan 4 peratus mengadu kepada agensi negeri atau persekutuan. Tetapi, angka-angka ini semakin meningkat dengan ketara bahawa keganasan telah diperolehi.

Jadi, yang terbaik adalah untuk menghadapi tingkah laku, tetapi jangan menolak kemungkinan tuntutan mahkamah, terutama jika pekerjaan anda ditamatkan atau diancam oleh pembuli. Beritahu Pengurusan dan Sumber Manusia Mengenai Kelakuan Bully

Anda telah cuba untuk melaksanakan cadangan-cadangan ini mengenai bagaimana menangani kelakuan pembuli, tetapi mereka tidak berfungsi untuk menghentikan pembuli. Ia adalah masa untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke HR atau pengurus anda dengan bukti anda, terutamanya bukti yang menunjukkan kesan pembuli terhadap perniagaan, dan memfailkan aduan rasmi. Kebanyakan buku panduan pekerja menggambarkan proses siasatan HR yang aduan anda setakat bergerak.

Berharap untuk mendapatkan resolusi terbaik tetapi bersiaplah untuk meneroka pilihan lain supaya anda tidak mempunyai hubungan dengan pembuli. Anda mungkin perlu mencari kerja baru. Anda mungkin tidak pernah tahu apa yang HR lakukan mengenai pembuli; privasi dan kerahsiaannya juga menjadi keutamaan. Tetapi, anda boleh menilai impak dengan cara mereka sekarang memperlakukan anda.

Anda boleh menangani tingkah laku pembuli di tempat kerja anda. Dengan kegigihan dan keberanian peribadi, anda boleh meneutralkan tingkah laku pembuli dan mendapatkan semula tempat kerja bebas konflik anda.

Lihat lebih lanjut mengenai bagaimana menangani orang yang sukar.