Membina Kebudayaan Keselamatan yang berjaya untuk Tempat Kerja

Terdapat beberapa tanda-tanda yang menyatakan bahawa budaya keselamatan korporat anda memerlukan penyesuaian. Banyak syarikat yang kecewa dengan isu kesihatan dan keselamatan seperti kegagalan pekerja secara konsisten melakukan pemeriksaan peralatan peralihan, kesulitan dalam memakai peralatan perlindungan peribadi, atau kegagalan untuk melaporkan berhampiran tempat kejadian.

Melalui latihan, pengawasan yang berwaspada dan ancaman hukuman, pekerja biasanya menjadi patuh dalam prosedur berikut, tetapi isu yang lebih mencabar adalah bagaimana untuk melibatkan diri dan mendorong pekerja untuk bergerak melampaui pematuhan minimum untuk menjadi juara pelaporan bahaya yang tidak henti-henti, mentor yang bersangkutan rakan sebaya, dan penilai masalah yang dihargai untuk organisasi pada umumnya.

Satu cara untuk menangani isu-isu motivasi ini adalah melalui pembangunan budaya keselamatan.

Kebudayaan keselamatan organisasi sering digambarkan dari segi pendekatannya untuk keselamatan, dan seperti yang dicadangkan oleh Cox dan Cox, "sikap, keyakinan, persepsi dan nilai yang dikongsi oleh pekerja berkaitan dengan keselamatan." Terdapat satu perjanjian bahawa budaya keselamatan diperlukan, tetapi seringkali nampaknya berdasarkan nilai dan kepercayaan, atau pada hasil akhir seperti sasaran pengurangan kecederaan. Bahan yang hilang adalah cara terbaik untuk memenuhi nilai-nilai tersebut dan mencapai pengurangan yang ditargetkan.

- -2 ->

Seperti Dr. Aubrey C. Daniels dan Dr. Judy Agnew menunjukkan, "Kebanyakan budaya definisi adalah berdasarkan nilai dan, sementara ini adalah titik permulaan yang sangat baik, definisi tersebut tidak menjelaskan bagaimana "Kami mendefinisikan budaya seperti ini: Pola tingkah laku (apa yang kita katakan dan lakukan), digalakkan atau digalakkan, secara tidak sengaja atau sengaja, oleh orang atau sistem dari masa ke masa."

Daniels dan Agnew mengembangkan definisi mereka dalam kepercayaan mereka bahawa:

• Budaya diturunkan throu tingkah laku gh . Memiliki aspirasi mulia dan nilai-nilai yang dinyatakan boleh menjadi titik permulaan yang berguna, tetapi akhirnya datang untuk berjalan bercakap. Apakah perilaku pekerja anda memberitahu anda mengenai budaya keselamatan anda?
• Budaya perilaku bentuk . Daniels dan Agnew percaya bahawa kebudayaan adalah sesuatu yang dinyatakan melalui tingkah laku, dan sebagai pendukung keselamatan berdasarkan tingkah laku, mereka menyimpulkan bahawa kelakuan sedemikian dipengaruhi oleh akibat. Kelakuan boleh digalakkan atau digalakkan. Penjagaan harus diambil untuk mempromosikan tingkah laku yang paling sesuai dengan budaya keselamatan yang positif.
• Perilaku diperkukuhkan dengan sengaja dan tidak sengaja . Daniels dan Agnew memerhatikan bahawa dalam kerumitan operasi, mesej yang salah dengan mudah boleh dihantar. Kemalangan rumit atau keperluan pelaporan yang hampir tidak dapat mengelakkan pelaporan, sebagai contoh, atau penekanan lebih lanjut mengenai pengeluaran secara tidak sengaja boleh menghasilkan pujian pekerja yang memotong sudut untuk meningkatkan output.
• Perilaku dipengaruhi oleh orang dan sistem . Para penulis mengingatkan bahawa tingkah laku boleh dibentuk oleh pelbagai sistem dan orang dari masa ke masa. Sistem sedemikian termasuk latihan, peralatan, prosedur, proses komunikasi, pengambilan pekerja dan amalan promosi, tahap kakitangan, hubungan dengan pembekal dan kontraktor, dan lain-lain. Semua harus dipertimbangkan berkenaan dengan bagaimana mereka mempengaruhi tingkah laku pekerja sama ada secara negatif atau positif.

Ciri-ciri Budaya Keselamatan yang Kukuh

Daniels dan Agnew terus menggariskan apa yang mereka rasa menjadi ciri-ciri budaya keselamatan yang kuat. Sebahagian daripada ciri-ciri tersebut termasuk:

• Perwujudan keselamatan ke dalam semua aspek kehidupan kerja, bukan sebagai topik yang mandiri. Adakah mesyuarat anda merawat keselamatan sebagai salah satu segmen agenda terpencil, atau dipertimbangkan dalam setiap agenda agenda?
• A "tidak henti-henti" mengejar bahaya, baik berkenaan dengan pengenalan mereka serta untuk pemulihan mereka.
• Rasa bangga tidak hanya untuk mencapai matlamat keselamatan, tetapi dalam proses harian yang membuat pencapaian mungkin.
• Penekanan terhadap membetulkan kegagalan sistem keselamatan dan bukannya menyalahkan pekerja kerana mengalami kehilangan atau kemalangan yang dekat.
• Penghapusan kertas kerja yang berlebihan, kemasukan data komputer atau halangan lain untuk melaporkan kemalangan dan jarak dekat.
• Tahap keselesaan di kalangan pekerja di semua peringkat dalam menghalang satu sama lain apabila tingkah laku berisiko diperhatikan serta mengakui apabila tingkah laku yang selamat dikenal pasti.
• Buka, perbualan yang jujur ​​tentang kejayaan dan kegagalan keselamatan, dan apa yang masih perlu diubah.

Memulakan Perubahan Kebudayaan

Dalam rangka memfasilitasi perubahan budaya, Daniels dan Agnew menghadirkan model "Working Backwards" yang bermula dengan mengenali tingkah laku pekerja sasaran di garis depan, dan kemudian bekerja kembali untuk mempertimbangkan apa yang menunjang tingkah laku oleh penyelia, pengurus dan eksekutif dapat mempromosikan kelakuan barisan hadapan terbaik.

Pekerja dalam budaya keselamatan yang positif akan menunjukkan tingkah laku seperti prosedur berikut, menggalakkan rakan sebaya untuk bertindak dengan selamat, melakukan tinjauan pra pekerjaan, melaporkan semua bahaya, dan memberikan maklum balas kepada penyelia dan rakan sebaya.

Penyelia pekerja sokongan dengan tingkah laku pekerja yang tegas memperkuat, secara proaktif menangani risiko, mengadakan mesyuarat keselamatan, melaksanakan audit keselamatan, dan memberi maklum balas kepada orang lain.

Pengurus , seterusnya, menyokong penyelia dengan mewujudkan akauntabilitas keselamatan yang positif untuk penyelia, mulai setiap pertemuan dengan keselamatan, membetulkan bahaya secepat mungkin dan mengutamakan sumber daya keselamatan.

Eksekutif utama meningkatkan usaha laporan langsung mereka dengan memasukkan keselamatan ke dalam proses pembuatan keputusan, mewujudkan kebertanggungjawaban positif bagi pengurus untuk keselamatan, mewujudkan belanjawan yang realistik untuk menyokong inisiatif keselamatan, dan secara konsisten menyampaikan jangkaan keselamatan.

Daniels dan Agnew percaya bahawa syarikat boleh mempunyai rekod yang lebih baik daripada sekadar pematuhan minimum terhadap peraturan keselamatan.Sekiranya peserta di setiap peringkat organisasi berkelakuan fleksibel, pekerja akan semakin terlibat dalam melaksanakan tingkah laku yang konsisten yang akan menghasilkan budaya keselamatan yang positif dan tempat kerja yang lebih selamat.