Apakah Penambahbaikan Berterusan (dan adakah Kaizen)?

Dalam rantaian bekalan, Peningkatan Berterusan ditakrifkan sebagai usaha berterusan anda untuk meningkatkan produk, perkhidmatan, atau proses anda. Anda sama ada selepas penambahbaikan secara bertahap dari masa ke masa (biasanya untuk produk, perkhidmatan atau proses matang) atau peningkatan penambahbaikan sekaligus (kemungkinan untuk produk baru, perkhidmatan atau proses). Penambahbaikan Berterusan boleh menjadi fungsi itu sendiri (jika organisasi anda cukup besar) dengan misi yang menyeluruh untuk mengoptimumkan pelbagai sistem pengurusan (berfikir dari segi pengurusan proses perniagaan, pengurusan kualiti, pengurusan projek, dan pengurusan program).

Maklumbalas dari dalam proses (maklum balas pekerja) dan dari pelanggan proses (sama ada dalaman atau luaran) harus dinilai secara berterusan terhadap matlamat dan metrik syarikat.

Prinsip teras Penambahbaikan Berterusan adalah pantulan diri proses. (Maklum Balas)

Tujuan Peningkatan Berterusan ialah pengenalpastian, pengurangan, dan penghapusan proses suboptimal. (Kecekapan)

Sesetengah pelaksanaan berterusan Peningkatan berterusan menggunakan Kaizen. Ciri-ciri utama Kaizen termasuk:

Perbaikan adalah berdasarkan banyak perubahan kecil dan bukannya perubahan radikal

Idea penambahbaikan datang dari para pekerja, jadi mereka mungkin tidak terlalu berbeza, dan dengan itu lebih mudah untuk melaksanakan

Penambahbaikan kecil berkemungkinan memerlukan pelaburan modal utama daripada perubahan proses utama

Idea datang dari bakat tenaga kerja yang sedia ada, berbanding menggunakan pilihan mahal seperti perunding

Semua pekerja harus terus mencari cara untuk meningkatkan prestasi mereka sendiri

Ini membantu untuk menggalakkan pekerja mengambil pemilikan kerja mereka, dan memperkukuh kerja berpasukan.

Apabila melancarkan peristiwa Kaizen dan aktiviti penambahbaikan yang berterusan, perlu diingat bahawa matlamat akhir adalah untuk membangunkan proses berulang, berulang.

Berapa kerapkah anda menjadi sebahagian daripada inisiatif di syarikat anda di mana banyak usaha (dan wang) dibelanjakan datang dengan idea yang tidak dapat dilaksanakan sebagai sebahagian daripada strategi jangka panjang syarikat?

Ramai pengurus projek dan program akan menghabiskan banyak tenaga untuk mendapatkan pembelian dalam pengurusan. Sudah tentu, tanpa pembelian dan sokongan pengurusan, projek akan mengalami kesukaran untuk dilancarkan. Seorang pengurus projek atau program yang baik akan mendapat pembelian dan sokongan pengurusan - dan kemudian mereka bentuk dan melaksanakan projek itu. Menamatkan projek penambahbaikan Kaizen atau berterusan cukup jarang dan pencapaian yang boleh dibanggakan oleh pengurus projek atau program.

Walau bagaimanapun, pengurus besar atau program tidak hanya melengkapkan Kaizen atau acara penambahbaikan berterusan - tetapi menjadikannya berulang dan mampan.Dan, semasa pembelian dan sokongan pengurusan adalah kunci untuk melancarkan projek, keyakinan pekerja dalam projek itu perlu untuk menjadikannya cara hidup setelah projek selesai.

Di Kaizen, hakikat bahawa pekerja yang diberikan pemilikan prosesnya membantu mewujudkan suasana di mana perubahan mampan dan berulang boleh berkembang. Salah satu konsep utama Kaizen adalah para pekerja digalakkan mencari jalan untuk meningkatkan prestasi mereka dan mengoptimumkan aliran kerja.

Di Kaizen, terdapat pemahaman bahawa pekerja akan mencari peningkatan dan pengoptimalan, apabila digalakkan untuk berbuat demikian.

Bahan utama lain untuk memastikan peningkatan dan proses pengoptimuman menjadi sebahagian daripada budaya syarikat adalah untuk menjawab soalan yang tidak dapat dielakkan pekerja itu, "Apa yang ada padaku?" Di Kaizen, para pekerja menjawab soalan ini untuk diri mereka sendiri. Suara mereka didengar dan idea mereka dianalisis dan dilaksanakan.

Kejayaan peningkatan berterusan jangka panjang bergantung bukan sahaja terhadap sokongan pengurusan, tetapi kepercayaan para pekerja dalam proses tersebut. Kaizen adalah cara terbaik untuk mendapatkan hasil yang anda hasilkan.