Video: JANGAN UCAPKAN 5 Kalimat ini SAAT INTERVIEW KERJA! 2024
Jika anda menemu bual untuk kedudukan jualan yang dingin, anda perlu meyakinkan majikan anda yang berpotensi bahawa anda mempunyai cawan untuk meyakinkan orang yang tidak dikenali untuk membeli produk atau perkhidmatan syarikat. Berikut adalah beberapa soalan wawancara yang mungkin anda minta dan cara yang anda boleh jawab untuk membuktikan keberanian anda. Sesuaikan jawapan anda untuk memainkan kekuatan peribadi anda.
Apakah Kekuatan dan Kelemahan Anda?
Bawa kekuatan yang penting untuk telemarketing, seperti pendengar yang baik, memahami keperluan pelanggan, yang berkaitan dengan pelanggan dan menjadi penceramah yang persuasif.
Apabila anda menunjukkan kelemahan, selalulah tindak lanjut dengan cara anda bekerja untuk mengatasinya, terutamanya dalam suasana kerja.
Adakah anda selesa membuat panggilan sejuk?
Jangan hanya mengatakan ya. Ikutinya dengan sebabnya. Sebagai contoh:
- Benar. Saya suka menjangkau orang dengan produk dan idea baru.
- Saya selesa membuat panggilan sejuk. Saya telah menemui beberapa jualan saya yang paling menarik hasil daripada panggilan sejuk, kepada seseorang yang agak tidak pasti minat mereka dalam produk saya pada mesyuarat pertama kami.
- Saya tidak keberatan membuat panggilan sejuk, tetapi saya lebih suka memulakan kitaran jualan saya dengan pelanggan yang menunjukkan minat terhadap produk tersebut. Memimpin hangat terbukti lebih efektif dalam jangka panjang, dan mereka adalah penggunaan yang lebih berkesan untuk masa saya menghabiskan panggilan.
Apa Yang Memotivasi Anda untuk Menjual?
Dengan menelefon sejuk, menjaga motivasi anda tinggi adalah penting. Meyakinkan pewawancara keghairahan anda dengan jawapan-jawapan ini:
- Saya sangat suka mendidik orang tentang produk yang boleh membantu mereka atau menjadikan kehidupan mereka lebih menyeronokkan. Saya ingin ingat bahawa mereka tidak akan tahu tentang produk ini jika saya tidak membuat panggilan itu.
- Saya berasa sangat bangga apabila saya melengkapkan jualan dan memberikan perkhidmatan hebat kepada pelanggan baru.
- Saya sangat kompetitif dan menikmati pencapaian dan melampaui matlamat jualan.
- Saya suka persekitaran kerja berkerja di pusat panggilan.
Berapa Banyak Panggilan Setiap Jam Dapatkah Anda Membuat?
Anda mungkin mendengar pertanyaan ini jika anda datang ke temuduga dengan pengalaman telemarketing terdahulu.
Bersedia untuk berkongsi berapa lama masa mengendalikan panggilan purata anda dan berapa banyak panggilan purata anda dicapai setiap jam. Jelaskan sebarang pembolehubah, seperti jika anda menggunakan dailan ramalan, dan bagaimana pemboleh ubah tersebut meningkat atau menurunkan kecekapan anda.
Bagaimana Anda Mengendalikan Reaksi Pelanggan Negatif?
Tidak dapat dielakkan bahawa anda akan menemui pelanggan yang marah yang membenci panggilan telemarketing. Jelaskan falsafah anda untuk mengendalikan panggilan tersebut, dan jika anda boleh, berikan contoh tertentu yang anda ditangani dengan baik. Contohnya:
- Saya tahu pelanggan tidak selalunya menerima panggilan.Saya mendapati bahawa permintaan maaf sering menenangkan pelanggan. Saya sentiasa cuba untuk membuat panggilan balik, kerana saya tidak mahu pelanggan kehilangan produk atau perkhidmatan yang berharga yang saya tawarkan.
Adakah Panggilan Dingin Segera?
Sesetengah pewawancara boleh membuang soalan ini untuk mengukur tahap semangat atau pengetahuan anda tentang industri. Jika jawapannya adalah ya, anda tidak akan menemuduga untuk kedudukan ini. Jadi bersiaplah dengan putaran positif pada soalan:
- Banyak keadaan dalam jualan dapat berubah, tetapi menghubungkan dengan orang-orang tidak pernah melakukannya. Apabila saya mengambil telefon dan memanggil pembeli berpotensi, saya mengawal apa yang saya katakan dan bagaimana saya mengatakannya. Saya boleh menyimpan panggilan yang difokuskan kepada pelanggan dan nilai produk yang boleh disediakan.
Tips Tinjauan Kerja Jualan
Sebelum anda mengetuai wawancara anda, semak tip-tip wawancara pekerjaan jualan ini supaya anda boleh menjual produk anda yang paling penting - sendiri - kepada majikan yang mahir dalam strategi jualan.
- Soalan dan Jawapan Wawancara Kerja Penjualan
Rahsia untuk Memanggil Dingin dan Alternatif Menggunakan Skrip Penjualan
Bagaimana jika ada cara lain yang anda boleh sambungkan dengan orang di telefon tanpa menggunakan skrip jualan menelefon sejuk? Terdapat, belajar bagaimana.
Jawapan terbaik untuk Pertanyaan Wawancara Terbuka yang Tertutup
Soalan wawancara terbuka adalah orang yang tidak benar atau salah jawapan. Berikut ialah petua untuk menjawab soalan ini serta soalan dan jawapan sampel.
Soalan Temuduga Guru dan Jawapan Terbaik
Soalan temu bual guru, contoh jawapan terbaik, tips dan nasihat untuk bagaimana untuk bertindak balas, kemahiran untuk disebutkan, dan soalan-soalan untuk meminta penemuduga anda.