4 Teknik Mengatasi Penjualan Jualan

Penjualan adalah di luar zon selesa bagi banyak pemilik perniagaan kecil. Tetapi melainkan jika anda mampu mengupah proses jualan anda, anda berada di cangkuk untuk menjual produk dan perkhidmatan anda supaya anda dapat mengembangkan perniagaan anda. Ini adalah kemahiran yang anda perlukan untuk berkembang sebagai sebahagian daripada peti peralatan pemilik perniagaan kecil anda.

Terdapat beberapa bantahan jualan umum yang berulang kali muncul dalam situasi jualan. Untuk meningkatkan usaha jualan anda, gunakan teknik di bawah untuk memberikan bantahan yang terbaik kepada bantahan klien supaya anda boleh mendapatkan satu langkah lebih dekat untuk menutup penjualan.

Teknik 1: Gunakan Kejujuran dan Menjadi Penembak Lurus

Apabila anda tidak selesa dengan menjual, anda mungkin tergoda untuk memberitahu klien yang berpotensi apa yang anda fikir mereka mahu dengar untuk membuat proses itu kurang menyakitkan. Ini boleh berbahaya kerana banyak sebab, makhluk terbesar yang hampir selalu berbunyi tidak jujur. Dan apabila anda sampai pada tahap itu, anda sudah kehilangan jualan.

Alih-alih memberitahu klien apa yang dia mahu dengar, memberi tumpuan kepada jujur ​​dan menyediakan semua maklumat yang diperlukan oleh klien untuk membuat keputusan yang baik. Menjadi jujur ​​dan langsung boleh membuat proses jualan lebih mudah kerana ia menghilangkan "jualan keras" dan peralihan pertemuan itu menjadi nada yang lebih banyak perbualan. Ini juga menetapkan tahap untuk hubungan pelanggan yang hebat jika ia berlangsung.

Teknik 2: Empati Dengan Keprihatinan Pelanggan

Semasa mesyuarat jualan, pelanggan hampir akan selalu menggugurkan beberapa petunjuk mengenai apa yang menghalangnya daripada membuat keputusan di tempat kejadian.

Daripada mengabaikan kebimbangan pelanggan, atau menjadi defensif, mengakui mereka. Luangkan masa untuk meletakkan diri anda dalam kasut pelanggan dan benar-benar melihatnya dari perspektif yang lain. Tanya diri anda soalan untuk mengenal pasti kemungkinan yang mungkin, seperti: Apakah yang akan saya rasa dalam situasi ini? Apakah keprihatinan saya berputar?

Apa yang membuat saya berasa lebih yakin?

Dengan memberi tumpuan kepada memahami perspektif pelanggan, anda akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mengenali kebimbangannya dan menanganinya.

Teknik 3: Tunjukkan Apa Yang Menjadikan Syarikat Anda Unik

Setelah anda mengenali kebimbangan pelanggan dan cuba memahami pandangannya, luangkan waktu untuk menunjukkan apa yang membedakan perniagaan anda selain persaingan. Ingat cadangan menjual yang unik yang anda buat ketika anda memulakan bisnis anda? Mulakan di sana.

Teknik 4: Menawarkan Kompromi

Penjualan tidak semestinya satu-satunya atau tidak ada keadaan. Sekiranya pelanggan bersedia meletakkan kaki ke dalam air, mula perlahan. Letakkan projek itu ke bahagian yang lebih kecil untuk membuat risiko lebih ditanggung dan memberi kedua-dua pihak peluang untuk membina kepercayaan dan saling menghormati.

Fokus untuk menjaga komunikasi terbuka, mendengar maklum balas yang diberikan oleh klien, dan mengikuti tahap pendahuluan dan keselesaannya. Ia mungkin lebih mudah bagi pelanggan untuk melakukan pada tahap yang lebih kecil, dan mendapatkan kaki anda di pintu memberi anda peluang untuk menunjukkan kecemerlangan anda, menjadikan jualan masa depan lebih mudah.

Walaupun keberatan jualan adalah berita yang jarang berlaku, mereka dapat menunjukkan bahawa pelanggan mempunyai minat terhadap produk dan perkhidmatan anda; keberatan memberi peluang.

Dengan menjadi proaktif dan cuba bekerjasama dengan klien untuk mengatasi keberatannya, anda boleh membuat asas yang baik untuk hubungan jangka panjang berdasarkan memenuhi keperluan klien.