Bagaimana Mengendalikan Konflik di Tempat Kerja

Konflik di tempat kerja boleh berlaku untuk banyak sebab, tetapi beberapa alasan utama untuk konflik adalah bahawa orang sering mempunyai idea yang sangat berbeza dan cara mendekati pekerjaan mereka bahawa setiap orang di sekitar mereka mungkin tidak setuju. Setiap daripada kita telah mempelajari dengan lebih mendalam tentang cara menangani konflik. Bagi sesetengah daripada kita, ini bermakna mengetahui cara untuk berkomunikasi dengan berkesan keinginan dan keperluan kita untuk lebih memahami masalah dan bagaimana ia berkaitan dengan orang lain; tetapi bagi sesetengah daripada kita, mungkin kita belajar untuk menangani konflik dengan agresif dan tidak akan berkompromi yang membuatnya sukar untuk datang ke sebarang jenis penyelesaian.

Apabila individu berasa terancam dalam apa cara sekalipun, mereka mungkin sering menggunakan penerbangan atau tindak balas melawan untuk mengurangkan tekanan mereka. Malangnya, kedua-dua respon ini adalah cara yang baik untuk menangani konflik kerana akar masalah masih kekal dan pihak tidak merasakan sebarang resolusi. Di mana pun ada orang yang tinggal atau bekerja bersama, pasti ada masalah. Kunci untuk menangani apa-apa jenis konflik adalah untuk mempelajari strategi di mana kedua-dua orang boleh merasa didengar.

Mewujudkan Hubungan Profesional yang Kukuh Dari Permulaan

Satu cara utama untuk mengelakkan konflik di tempat kerja ialah mengambil sedikit masa untuk mewujudkan hubungan kerja yang baik dengan penyelia dan rakan sekerja anda. Membangun hubungan yang kuat di tempat kerja dapat membantu anda untuk mengelakkan banyak kesenangan yang dapat diteruskan ketika orang tidak merasa diterima sebagai bagian penting dari kelompok. Menghadapi garis api ketika datang ke politik pejabat dapat menempatkan anda dalam posisi untuk menjauhkan diri daripada beberapa negatif yang dapat menyerang tempat kerja.

Elakkan politik pejabat di semua kos dan buatlah amalan untuk menjauhi gosip pejabat juga. Mengambil bahagian dalam gosip pejabat boleh membuat anda dalam cahaya yang buruk dan menyebabkan penyelia dan rakan sekerja anda melihat anda sebagai seseorang yang tidak profesional dan mungkin seorang pengacau untuk boot.

Konflik di tempat kerja seringkali menjadi perkara yang baik dan sesuatu yang perlu dipeluk.

Konflik boleh membantu menyelesaikan masalah di atas meja dan memaksa kedua-dua pihak untuk berdiri teguh pada kepercayaan mereka dan semoga mencari cara mereka dapat berkomunikasi dengan apa yang mereka ingin lakukan. Menghadapi konflik di awal juga membantu menghalang perasaan yang tidak baik untuk memusnahkan sementara juga memberikan peluang untuk bergerak lebih dekat kepada pemahaman yang lebih mendalam.

Membuat Perdamaian di Tempat Kerja

Biasanya, kita membuat konflik lebih daripada yang kita perlu lakukan. Ini mungkin kebanggaan peribadi kita yang memaksa kita kembali menjadi orang pertama yang mengambil inisiatif untuk bergerak lebih dekat dengan orang lain tetapi dengan hanya menjadi orang pertama yang mengambil tindakan, menunjukkan kesediaan anda untuk mewujudkan kehendak yang baik.

Fokus pada Fakta

Apabila cuba menyelesaikan konflik dengan orang lain, penting bahawa anda tetap berpegang pada fakta. Adalah sangat mungkin bahawa anda berdua melihat perkara-perkara dengan cara yang sama sekali berbeza, yang biasanya mengapa konflik bermula di tempat pertama, tetapi sangat penting bagi kedua-dua pihak untuk tetap dengan apa yang mereka lihat sebagai fakta dan tidak membiarkan emosi masuk jalan.

Tanya kepada Pihak Ketiga Tujuan untuk Membantu

Anda mungkin mendapati bahawa masalah telah menjadi terlalu lama atau yang satu atau kedua-duanya mempunyai perasaan yang sangat kuat pada isu tertentu sehingga sering kali dapat membantu kedua belah pihak untuk duduk secara individu dan bersama dengan pihak ketiga yang objektif.

Orang lain mungkin akan membantu anda membuat perspektif yang berbeza mengenai masalah ini, yang mungkin diperlukan untuk mendapatkan penyelesaian yang dapat diterima oleh kedua-dua pihak.

Jadilah Pendengar Yang Baik

Seringkali konflik dapat dielakkan atau diselesaikan dengan cepat sekiranya setiap pihak akan mengambil masa untuk mendengar sepenuhnya apa yang dikatakan pihak lain daripada harus menyatakan pendapat mereka terlebih dahulu dan kemudian menduduki fikiran mereka dengan memikirkan apa yang mereka mahu katakan. Ia juga penting untuk pergi ke apa-apa jenis rundingan dengan minda yang jelas dan mengelakkan sebarang tanggapan yang dipertimbangkan. Komunikasi harus selalu menghormati dan kedua belah pihak harus bekerja untuk membuat orang lain merasa didengar.

Mengekalkan Sikap Win-Win

Walaupun dua orang mungkin dalam konflik, mereka mungkin masih sangat selari dengan apa yang mereka ingin lihat.

Apabila sesuatu akhirnya menjadi win-win bagi kedua-dua pihak, hasilnya biasanya merupakan perasaan kehendak yang baik dan perasaan pencapaian yang kuat. Bekerja melalui masalah dan datang dengan situasi menang-menang untuk semua orang benar-benar dapat membantu untuk membuat hubungan kerja lebih kuat dan memberi manfaat kepada kedua-dua pihak.