Bagaimana Mengendalikan Sakit Meninggalkan Penyalahgunaan di Tempat Kerja

Adakah anda mendapati pekerja anda hilang dalam tindakan yang lebih kerap semasa musim panas dan semasa musim cuti? Kajian menunjukkan anda betul. Kehadiran pekerja tidak berjadual meningkat dan, menurut pelbagai tinjauan, agensi-agensi kerajaan mempunyai bilangan terbesar ketidakhadiran.

Menurut CCH Incorporated, sebuah syarikat yang menghasilkan produk elektronik dan cetak untuk cukai, undang-undang, sekuriti, insurans, sumber manusia, penjagaan kesihatan dan pasaran perniagaan kecil, ketidakhadiran yang tidak berjadual boleh menelan kos rata-rata $ 602 setiap pekerja, tahun.

Kos ini tidak termasuk kos tidak langsung seperti gaji lebih masa untuk pekerja lain, menyewa templet, tarikh akhir yang tidak terjawab, kehilangan jualan, semangat tenggelam dan produktiviti yang lebih rendah. Kos tidak langsung boleh menambah sehingga 25 peratus kepada kos langsung, menurut Berita Manfaat Kakitangan dan Berita HR .

Dalam kaji selidik 11 organisasi telekomunikasi berasaskan AS, 72 sen setiap dolar kos yang berkaitan dengan ketidakhadiran pekerja berpunca daripada produktiviti yang hilang, dan bukannya kos keras, seperti faedah kesihatan dan kecacatan ( Insurans Perniagaan > Julai 2000).

Cuti sakit adalah manfaat yang perlu untuk semua pekerja. Jika majikan tidak menawarkan cuti sakit, mereka akan mempercepatkan masalah kesihatan dan penyebaran penyakit, dengan itu menurunkan produktiviti dan semangat.

Walaupun tekanan kehadiran yang sempurna untuk meningkatkan perkhidmatan dan kecekapan pelanggan, pekerja memerlukan program cuti sakit yang saksama untuk keselamatan dan prestasi tinggi secara keseluruhan.

Namun, sesetengah organisasi mengalami penderaan cuti sakit, dan penyalahgunaan cuti sakit menerjemahkan ke dalam dolar yang hilang.

Satu "corak penyalahgunaan" berkaitan dengan cuti sakit biasanya merujuk kepada pekerja yang, selama tempoh tertentu, telah melanggar dasar kehadiran organisasi pada banyak kesempatan. Untuk mendisiplinkan pekerja dengan masalah kehadiran dengan yakin, pakar undang-undang mengatakan pertaruhan terbaik adalah untuk mempunyai dasar yang jelas tertulis yang menentukan piawaian organisasi dan keperluan pekerja.

Pastikan menentukan disiplin itu - termasuk penamatan - mungkin akibat penyalahgunaan cuti sakit berulang dan penyalahgunaan. Pastikan dasarnya fleksibel, kerana hampir mustahil untuk menyenaraikan setiap pelanggaran potensi tunggal.

Contoh pelanggaran dasar kehadiran termasuk:

Bilangan absen, bilangan masa yang datang lewat, dan bilangan pelepasan awal, semuanya melebihi peruntukan polisi kehadiran;

• Gagal mendapatkan kebenaran untuk meninggalkan awal atau datang lewat;
• Gagal memberikan notis terlebih dahulu tentang ketiadaan apabila mungkin;
• Gagal melaporkan ketidakhadiran dengan betul; dan
• Gagal mengemukakan pensijilan perubatan atas permintaan.
• Menentukan sama ada dan mengapa pekerja mengeksploitasi dasar cuti adalah penting. Sama seperti menganalisis perolehan majikan, organisasi juga perlu melihat trend penyalahgunaan cuti sakit. Adakah cuti penggunaan lebih tinggi dalam satu jabatan atau di bawah penyelia tertentu?

Adakah amalan atau dasar tempat kerja yang mempengaruhi ketidakhadiran? Adakah penyakit kanak-kanak membawa kepada masa pekerja anda? Mencari sebab utama masalah penyalahgunaan cuti sakit membantu dalam menangani isu teras.

Kaedah untuk memantau penyalahgunaan cuti sakit berbeza dari satu organisasi ke yang berikutnya, tetapi terdapat beberapa garis panduan umum yang boleh diikuti oleh semua majikan.

Disenaraikan di bawah adalah beberapa petua mengenai bagaimana untuk menguruskan kes-kes penderaan cuti sakit.

Kenali masalah dengan penyalahgunaan cuti sakit dan campur tangan lebih awal sebelum ia meningkat. Pengurus perlu menguatkuasakan dasar cuti sakit dan mengambil tindakan sewajarnya.

• Ketahui mengapa pekerja menyalahgunakan cuti. Bercakap dengan pekerja yang menyalahgunakan cuti dan lihat apakah tingkah laku mereka berpunca daripada masalah peribadi. Jika anda mendapati bahawa ia mencadangkan kaunseling atau merujuknya kepada program bantuan pekerja organisasi anda.
• Belajar untuk mengatakan "tidak." Anda tidak boleh membiarkan pekerja melarikan diri dengan menyalahgunakan dasar cuti. Apabila anda mendengar permintaan yang tidak masuk akal untuk menyalahgunakan cuti, katakan "tidak."
• Gunakan prosedur, peraturan, amalan dan pengetahuan untuk manfaat pengurusan serta pekerja. Penyelia dan pengurus mesti bekerjasama dengan pekerja. Tugas utama mereka adalah memastikan semua kakitangan mengetahui dasar cuti sakit dan cara menggunakannya.
• Dokumen semuanya.
• Anda tidak perlu berurusan dengan penyalahgunaan cuti sakit - anda juga boleh menggalakkan penggunaan cuti yang sesuai.

* Maureen Smith adalah penulis lepas yang berpusat di Upper Marlboro, Maryland. Beliau memegang B. A. dalam bahasa Inggeris dari University of Maryland, College Park. Sebagai tambahan kepada perundingan Persatuan Pengurusan Personel Antarabangsa di Alexandria, Virginia, artikel Maureen juga telah dipaparkan dalam pelbagai akhbar, majalah, dan laman web. Maureen adalah penulis fiksyen yang bercita-cita. Anda boleh sampai ke Maureen di Maureen Smith.

Artikel oleh Maureen Smith

Untuk menggalakkan pekerja menggunakan program cuti sakit dengan betul, banyak organisasi menggunakan insentif tunai atau faedah lain. Berikut adalah statistik insentif dari Persediaan Inventori Program Personel Pusat Sumber Manusia, yang dibangunkan oleh Persatuan Pengurusan Personel Antarabangsa. Daripada 428 Anggota Agensi IPMA yang bertindak balas, kaji selidik mendapati perkara berikut:

58 peratus cuti sakit keluar tunai semasa persaraan;

• 45 peratus menawarkan wang tunai / bayar untuk cuti sakit yang tidak digunakan;
• 33 peratus menawarkan cuti sakit / bank cuti sakit;
• 11 peratus menukar cuti sakit pada masa bercuti;
• Sembilan peratus menukar cuti sakit kepada insurans semasa bersara;
• Tiga peratus menukar cuti sakit kepada insurans hilang upaya; dan
• Dua peratus menukar cuti sakit kepada perbelanjaan kesihatan.
• Terdapat program yang dapat membantu dalam menangani penyalahgunaan cuti sakit. Contohnya, Pusat Sumber IPMA telah membangunkan dua paket yang menawarkan cadangan penting dalam membantu membendung penyalahgunaan cuti sakit dan memberikan petua umum untuk mewujudkan dasar yang baik.Pakej pertama -

Sick Leave Abuse - merangkumi dasar dan idea mengenai program bonus kehadiran, insentif cuti sakit dan pengiktirafan tahunan untuk penggunaan cuti sakit yang minimum. Paket kedua -

Polisi Masa Dibayar Dibayar - menyediakan dasar sampel dan petua untuk membangunkan program PTO. Pakej percutian yang komprehensif ini menggabungkan cuti sakit, masa peribadi, dan bercuti menjadi satu "tidak berhak." Bagi majikan, ini bermakna kurang takut akan penyalahgunaan cuti sakit dan, bagi pekerja, ia sering bermaksud lebih banyak fleksibiliti dan kawalan. Banyak organisasi telah melaksanakan program dan dasar insentif cuti sakit untuk menggalakkan ketidakhadiran, dan memberi ganjaran kepada pekerja yang mengekalkan rekod kehadiran cemerlang. Sebagai contoh, Broward County, Florida menawarkan "Hari Bonus," di mana pekerja yang layak memperoleh satu hari untuk sebarang masa sakit yang tidak digunakan dalam tempoh enam bulan.

Calvert County, Maryland menawarkan bonus insentif, bersamaan dengan gaji satu hari, kepada mana-mana pekerja sepenuh masa yang layak bekerja pada hari kerja pertama dalam tahun gaji, dan yang menggunakan dua hari atau kurang cuti sakit semasa tahun bayaran. Nota perhatian: majikan mempertimbangkan penubuhan program insentif cuti sakit harus memastikan bahawa program ini tidak melanggar Akta Cuti Keluarga dan Perubatan.

Pengkritik program insentif cuti sakit menunjukkan bahawa insentif cuba menyogok pekerja untuk bertindak dengan cara tertentu, dan bukannya membuat mereka ingin menunjukkan tingkah laku secara sukarela. Satu lagi bantahan umum adalah bahawa program sedemikian secara tidak langsung menghukum pekerja yang harus keluar dari pekerjaan secara sah. Ibu bapa kanak-kanak mungkin membenci "pilih kasih" yang dikurniakan kepada rakan sekerja tanpa anak mereka yang tidak memerlukan cuti sakit untuk menjaga kanak-kanak yang sakit.

Beberapa pengkritik juga menegaskan bahawa insentif kehadiran menghantar mesej yang salah tentang cuti sakit, yang menjadi semakin penting dalam persekitaran kerja tekanan tinggi hari ini. Jika penggunaan cuti sakit dibuat seperti tingkah laku yang salah, majikan berisiko menggalakkan pekerja untuk mengatasi diri mereka sendiri hingga ke penyakit sebenar.

Pekerja yang menggunakan cuti sakit secara sah boleh merasa tekanan untuk melaporkan kepada kerja walaupun mereka sakit parah, yang boleh mengakibatkan kerosakan kesihatan yang ketara dan peningkatan kos penjagaan kesihatan.

Cara terbaik untuk mencipta program insentif adalah, pertama, memeriksa dasar semasa dan gaya pengurusan, dan kemudian cuba mengembangkan idea untuk mengelakkan dan melarang penyalahgunaan. Sebagai contoh, sesetengah majikan telah mendapati, berdasarkan penilaian dalaman, bahawa penyelia yang lebih sedikit pekerja mempunyai, kurang kemungkinan dia akan menyalahgunakan cuti sakit. Dengan penyiasatan dan perhatian terhadap tingkah laku pekerja dan pengurusan, organisasi mempunyai peluang yang lebih besar untuk membangunkan program insentif cuti yang berjaya.