Bagaimana Manajer Baru Dapat Menguatkan Sebagai Pengambil Keputusan

Tahniah peranan baru anda sebagai pengurus! Walaupun kemahiran anda sebagai penyumbang individu membantu anda memperoleh pekerjaan ini, ia akan menjadi keberkesanan anda sebagai pembuat keputusan yang mendorong anda untuk berjaya dalam peranan ini dan akan datang. Artikel ini menawarkan lapan idea untuk pengurus baru untuk menguatkan otot membuat keputusannya.

Kisah Dua Pembuat Keputusan:

Bayangkan berada dalam kedudukan yang luar biasa pelaporan secara serentak kepada dua pengurus yang berbeza.

Ini adalah persis situasi Amy menghadapi peranan pentingnya sebagai penyelia baru pasukan sokongan teknikal. Struktur pelaporan dwibahasa ini bertujuan untuk membantu beliau menangani keperluan dua jabatan yang berbeza ketika ia bekerja untuk mewujudkan fungsi baru ini.

Seorang bos Amy, Susan, adalah pembuat keputusan yang cepat, lebih suka menyimpan perkara-perkara yang bergerak dan tidak memegang sandera ahli pasukan semasa dia membincangkan isu-isu. Bosnya yang lain, Tim, lebih teratur, lebih memilih untuk menekan butang jeda pada hampir setiap isu dan memikirkan isu dan implikasi. Pandangan Amy adalah bahawa Susan selesa membuat sedikit lagi kesilapan sebagai balasan untuk menjaga perkara bergerak, sementara Tim adalah risiko yang tidak diingini.

Gaya yang berbeza yang dibuat setiap hari menjadi cabaran bagi Amy sebagai penyelia baru. Walau bagaimanapun, dia belajar banyak daripada pengalaman itu.

Dari Susan, dia mengakui kepentingan keputusan dalam mempromosikan tindakan.

Tidak ada apa-apa yang berlaku tanpa keputusan, dan dia tahu bagaimana bergantung kepada ahli pasukan barunya untuk mendapatkan keputusan yang tepat pada masanya. Gaya Amy mungkin menghasilkan beberapa lagi kesilapan, tetapi ia tidak bertanggungjawab untuk melambatkan kemajuan.

Dari Tim, dia belajar pentingnya mengkaji keputusan dari semua sudut yang berbeza dan berusaha untuk membuat keputusan dengan bukti.

Dia juga belajar bagaimana mencabarnya untuk semua orang apabila bos memperlambat proses membuat keputusan. Kedudukan ketepatan Tim akan lebih tinggi daripada Susan, walaupun dia akan membuat keputusan yang jauh lebih sedikit dalam jangka masa yang sama.

Ketika pengalaman dwi bosnya membuat kesimpulan, dia bersumpah untuk mengambil yang terbaik dari kedua gaya pembuatan keputusan ini untuk membentuk pendekatannya: yang baik dan sengaja.

8 Tips untuk Membantu Pengurus Baru Memperkukuh Pengambilan Keputusan:

1. Mengakui seperti Amy lakukan dari pengalamannya di atas, keputusan itu mempromosikan tindakan. Pasukan anda bergantung kepada anda untuk pilihan kritikal mengenai dasar, program, belanjawan atau mengejar idea baru. Hormati keperluan mereka untuk membuat keputusan dan bekerja dengan tekun setiap hari untuk membantu ahli pasukan bergerak maju dengan inisiatif mereka.
2. Keseimbangan keperluan untuk membantu orang bergerak maju atas inisiatif mereka dengan kewajipan anda kepada firma dan bos anda untuk menguruskan risiko. Jika anda menilai sesuatu masalah yang berpotensi berisiko, anda berada dalam hak anda untuk melibatkan orang lain, termasuk bos anda, untuk membantu anda menilai pilihan anda. Ahli pasukan anda mungkin ditahan seketika, tetapi tugas anda adalah terlebih dahulu tidak membahayakan keputusan anda. Bersumpah dengan cepat dan kemudian lakukannya.
3. Bantuan ahli pasukan belajar membuat keputusan mereka sendiri untuk dasar yang mantap. Keputusan yang ditadbir oleh polisi dianggap keputusan yang diprogramkan. Ini mungkin termasuk had belanjawan atau dasar mengenai pengendalian pengembalian atau aduan pelanggan. Berusaha bersungguh-sungguh untuk memastikan bahawa ahli pasukan memahami dasar-dasar yang ditubuhkan ini dan mengukuhkan tanggungjawab mereka untuk membuat keputusan tanpa memerlukan konsultasi. Adalah penting bahawa anda mengelakkan semua orang untuk datang kepada anda untuk setiap keputusan.
4. Lukiskan nilai firma anda ke dalam proses membuat keputusan anda. Jika nilai-nilai itu jelas dan dapat dilihat di tempat kerja anda, mereka menawarkan sokongan yang tidak ternilai untuk beberapa keputusan yang paling sukar. Nilai menggambarkan jangkaan untuk tingkah laku, termasuk menavigasi konflik, mengejar inovasi, melibatkan rakan sekerja dan pelanggan yang berkhidmat. Berusaha untuk menarik nilai firma anda ke dalam aktiviti membuat keputusan harian anda dan pastikan anda mendidik ahli pasukan tentang bagaimana nilai-nilai itu berlaku untuk setiap situasi.
5. Belajar untuk membingkai isu dalam pelbagai cara. Psikologi menunjukkan bahawa kami membangunkan penyelesaian yang berbeza untuk keadaan yang sama, bergantung kepada sama ada ia dirangka sebagai positif atau negatif. Apabila berhadapan dengan kerangka negatif, kita cenderung mengambil lebih banyak risiko. Apabila menilai isu yang sama sebagai hasil positif yang berpotensi, kami membuat keputusan yang lebih konservatif. Belajar untuk membingkai isu-isu dari pelbagai perspektif dan menggalakkan orang lain untuk membantu anda mengembangkan dan meneroka pelbagai pilihan keputusan berdasarkan kerangka positif atau negatif. Latihan ini akan menemui idea-idea baru dan membantu anda dan orang lain mempertimbangkan gambaran lengkap tentang isu dan peluang.
6. Gunakan data secara meluas dan berhati-hati. Latihan yang hebat apabila menghadapi masalah yang sukar ialah bertanya dan menjawab soalan: "Data apakah yang perlu kita buat keputusan ini? "Usaha ini memaksa anda untuk melampaui data di tangan dan memastikan anda sedang membangunkan gambaran penuh bukti. Sering kali, kami memberi tumpuan semata-mata kepada maklumat yang menyokong kes kami, sambil mengabaikan atau menyekat maklumat yang bercanggah. Dan ingat, data sering menunjukkan korelasi antara dua isu, tetapi korelasi bukan penyebab. Jangan jatuh ke dalam perangkap korelasi!
7. Belajar untuk memudahkan perbincangan kumpulan yang berkesan . Untuk banyak contoh di mana anda akan bekerjasama dengan satu pasukan dalam membuat keputusan, adalah penting untuk memupuk kemahiran fasiliti yang berkesan. Berlatih membimbing pasukan anda melalui langkah-langkah definisi masalah, pembingkaian, analisis data, pembangunan pilihan, penilaian risiko dan akhirnya membuat pilihan akhir. Belajarlah agar orang berfokus pada satu topik pada satu masa.
8. Mulakan jurnal keputusan anda. Leonardo Da Vinci melakukannya. Thomas Jefferson melakukannya. Guru pengurusan lewat, Peter Drucker juga melakukannya. Mereka semua belajar untuk memperhatikan keputusan mereka dan kemudian melihat kembali mereka untuk menilai hasil dan mengenal pasti di mana mereka mungkin salah. Proses mendokumentasikan dan mengkaji semula keputusan dan hasil adalah penting untuk mengukuhkan dan memperbaiki masa.

Bottom Line:

Ketika anda berkembang dalam karier anda dan mendapat tanggungjawab tambahan, keputusan menjadi semakin mencabar. Pengurus kanan dan eksekutif bergelut dengan keputusan yang sukar termasuk di mana untuk melabur dan bagaimana menggunakan sumber untuk mengembangkan perniagaan dan mengalahkan pesaing. Setiap pengurus akhirnya akan terlibat dalam keputusan mengenai bakat, termasuk menyewa, menembak, dan mempromosikan. Anda akan menghadapi dilema etika di mana pilihan keputusan adalah kelabu, dan bukan hitam atau putih. Memperkukuhkan kemahiran membuat keputusan anda adalah bahagian penting dalam membangunkan sebagai pengurus. Jadikan ia sebahagian utama program peningkatan berterusan anda.