12 Idea untuk Membantu Para Pemimpin Menguatkan Bond Trust dengan Karyawan

Apakah tiga perkataan yang paling penting dalam hubungan pengurus dan pekerja?

"Saya mempercayai kamu. "

Asas kepercayaan kukuh adalah penting untuk hubungan yang sihat dan produktif. Amanah adalah blok bangunan terbesar, paling penting dan paling penting dalam pasukan, perkahwinan, persahabatan, dan hubungan antara seorang pemimpin dengan pekerjanya.

Tanpa kepercayaan, komunikasi, bimbingan, keterlibatan, dan keupayaan untuk menguruskan perubahan semua dipecahkan, produktiviti menderita, dan pekerja anda yang paling bernilai menjadi risiko penerbangan.

Salah satu mesej paling sukar yang saya minta sebagai jurulatih eksekutif adalah untuk menyampaikan data kepada pemimpin yang pekerja mereka tidak mempercayai mereka. Kebanyakan pemimpin melihat diri mereka sebagai dipercayai dan apabila dibentangkan dengan bukti yang sebaliknya sama ada kecewa atau marah. Mencari pekerja mereka tidak mempercayai mereka atau mempersoalkan integriti mereka boleh memudaratkan dan sukar diterima.

Jika anda menerima maklum balas ini, atau mengesyaki orang tidak mempercayai anda, berikut adalah 12 perkara yang boleh anda lakukan untuk mula membina semula asas kepercayaan.

12 Gagasan untuk Memperkukuhkan Amanah dengan Ahli Pasukan Anda

1. Ingat kata-kata, "Perkara-perkara anda mesti sepadan dengan ceritamu. " Kata-kata bijak ini berfungsi sebagai peringatan untuk mengembalikan pernyataan anda dengan tindakan dan berhati-hati untuk mengelakkan membuat komitmen lebih banyak daripada yang anda boleh simpan. Jika anda membuat komitmen, buat satu sistem untuk memastikan anda menyimpannya . Pengurus yang sibuk membuat banyak janji dengan niat baik.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak melakukan apa yang anda katakan yang anda akan lakukan, anda boleh dilihat sebagai tidak boleh dipercayai dan tidak boleh dipercayai.

2. Pastikan kepercayaan. Yang dilihat sebagai seseorang yang tidak dapat menyimpan rahsia adalah satu lagi penyebab ketidakpercayaan. Walau bagaimanapun, sebagai pengurus, jangan menjanjikan kerahsiaan jika anda tidak pasti sama ada anda boleh atau harus menyimpan maklumat daripada orang lain (isu-isu, prestasi, undang-undang, isu-isu etika).

3. Akui kesilapan anda. Mengakui kesilapan anda (atau kelemahan) menunjukkan kerentanan, kerendahan hati, dan akauntabiliti. Titik masa ketika anda memiliki kesilapan anda di depan umum adalah pembina kredibiliti penting. Jangan cari orang lain untuk dipersalahkan. Kongsi apa yang anda pelajari dari kesilapan anda dan kemudian teruskan.

4. Dapatkan maklum balas . Walaupun maklum balas yang menunjukkan pekerja anda tidak mempercayai anda adalah pil yang sukar untuk ditelan, penerimaan adalah langkah pertama untuk pemulihan. Idealnya, maklum balas itu akan menawarkan contoh khusus untuk membantu anda menentukan tingkah laku anda yang merosakkan tempat orang percaya dalam diri anda.

Lihat Cara Dapatkan Maklum Balas Candid.
5. Berkongsi kredit dan mengakui sumbangan orang lain . Sentiasa letakkan ahli pasukan anda secara langsung dalam perhatian untuk pencapaian-walaupun anda mempunyai tangan membantu mereka bersama.Berkhidmat sebagai peguam bela untuk idea-idea dari ahli pasukan dan rakan sebaya anda. Dan tidak pernah mencuri idea pekerja dan menuntutnya sebagai milik anda sendiri.

6. Jangan berbuat apa-apa "berita baru". Maksudnya, jangan lakukan apa-apa yang anda tidak selesa membaca dalam akhbar pada hari berikutnya. Ukuran sebagai pemimpin ditakrifkan oleh keputusan yang dibuat semasa tiada siapa yang menonton. Piawaian dan nilai etika anda harus dipamerkan dan diperkuatkan dalam setiap keputusan dan tindakan yang anda ambil.

7. Jangan gosip. Pernah! Bahkan perbualan "penyejukan air" biasa boleh disalah tafsir atau komen anda dengan mudah boleh diambil dari konteks. Jangan sekali-kali bercakap tentang orang lain di belakang mereka, melainkan jika anda menyampaikan komen positif tentang usaha mereka. Kata-kata negatif mempunyai kebiasaan membuat pusingan seperti kata-kata positif. Pastikan kata-kata anda sentiasa positif.

8. Berkongsi maklumat. Pemimpin kerap menyimpan orang dalam keadaan gelap di mana mereka pergi atau apa yang mereka merancang. Dengan ketiadaan maklumat yang baik, orang membuat kesimpulan mereka sendiri dan kemudian terlibat dalam gosip yang produktif. Guesswork adalah asas amanah yang goyah. Berikan kemas kini orang ramai, laporan status dan jelas sebab-sebab keputusan anda.
9. Kenali orang dan mengembangkan hubungan . Sekiranya anda meluangkan masa untuk mengenali orang lain dan berkongsi maklumat tentang diri anda, orang mungkin akan mempersoalkan motif anda dan memberikan anda keraguan.

Menunjukkan minat dalam kegiatan dan kehidupan orang adalah bentuk penghormatan dan penghormatan adalah dasar kepercayaan.
10. Memperjelas dan menyampaikan nilai-nilai anda. Pemimpin hebat jelas tentang nilai-nilai mereka dan menggunakan nilai-nilai mereka untuk membimbing tingkah laku dan keputusan mereka. Dengan nilai nilai yang jelas dan konsisten, atau prinsip panduan, pemimpin menunjukkan secara konsisten dalam tingkah laku mereka dan yang lain memahami di mana mereka datang dan mengapa.

11. Jadilah penembak lurus. Apabila ditanya soalan, beri jawapan lengkap dan lengkap - tidak ada asap dan cermin. Sekiranya anda tidak mempunyai jawapan, jangan salahkannya. Mengatakan, "Saya tidak tahu," menunjukkan orang bahawa anda selesa bersikap jujur ​​dengan mereka. Jika anda berjanji untuk kembali kepada mereka, pastikan anda memenuhi komitmen anda.

12. Percayalah pekerja anda. Sebagai pemimpin, bukan tanggungjawab pekerja anda untuk "mendapatkan" kepercayaan anda. Anda menganggap pekerja anda boleh dipercayai dan merawatnya seperti yang anda percayai. Pekerja anda akan lebih rela mempercayai anda jika mereka tahu anda mempercayai mereka.

Bottom Line:

Trust adalah aset berharga yang sukar untuk dimajukan dan mudah disia-siakan. Ingatlah, sebagai pemimpin, tindakan anda berada dalam pengawasan berterusan oleh ahli pasukan anda. Bekerja keras mengukuhkan ikatan kepercayaan dengan tindakan positif setiap hari.

-

Dikemaskini oleh Art Petty