EPS Perspektif Evaluasi eBay Quick Guide

Sistem maklum balas eBay adalah salah satu daripada model perniagaan eBay utama. Kerana eBay adalah forum untuk menghubungkan pembeli dan penjual yang belum pernah bertemu sebelum ini dan yang mungkin hidup di hujung bumi yang bertentangan, sangat penting bagi setiap pihak dalam urus niaga untuk dapat menilai kebolehpercayaan rakan perdagangan mereka.

Tetapi sementara sistem maklum balas agak jelas dalam teori, bagaimana ia berfungsi dalam amalan?

Nombor apa nombor maklum balas "baik", dan angka apa nombor maklum balas "buruk"? Apakah perkara-perkara yang perlu anda cari (atau melihat keluar) selain nombor apabila menilai maklum balas rakan dagang yang berpotensi?

Panduan ini bertujuan untuk membuat penilaian maklum balas cepat dan mudah.

Menguji Peratusan Maklum Balas

Peratusan maklum balas dikira sebagai jumlah peratusan urusniaga maklum balas bagi ahli yang dinilai secara positif. Peratusan maklum balas adalah penunjuk yang baik kepada kepercayaan seseorang ahli eBay-kemungkinan bahawa mereka berada di peringkat "-mereka adalah peniaga yang jujur yang berhasrat untuk menamatkan akhir tawaran mereka dan yang mampu berbuat demikian.

Berikut adalah panduan kasar untuk menilai peratusan maklum balas.

Peratus Maklum Balas 100%: Sempurna. Pembeli / penjual ini tidak mempunyai penarafan negatif setakat ini; tiada siapa yang mereka telah berurusan dengannya tidak berpuas hati.
99. 8% hingga 99. 9% Peratus Maklum Balas: Cemerlang. Hanya 1-2 dari setiap 1, 000 rakan perdagangan tidak puas hati ketika berurusan dengan orang ini.
99. 4% hingga 99. Peratus Maklum Balas 7%: Sangat baik. Hanya 3-6 dari setiap 1,000 rakan perdagangan tidak puas hati ketika berurusan dengan orang ini.
99. 0% hingga 99. 3% Peratus Maklum Balas: Baik. Sebanyak 1 dalam setiap 100 rakan dagang tidak berpuas hati ketika berurusan dengan orang ini.
98. 0% hingga 98. 9% Peratus Maklum Balas: Adil. Sebanyak 1 dalam setiap 50 rakan perdagangan tidak berpuas hati ketika berurusan dengan orang ini.
95. 0% hingga 97. 0% Maklum Balas Percentage: Somewhat poor. Sebanyak 1 dalam setiap 20 rakan perdagangan tidak berpuas hati ketika berurusan dengan orang ini.
90. 0% hingga 96. 0% Maklum Balas 0%: Miskin. Sebanyak 1 dalam setiap 10 rakan perdagangan tidak berpuas hati ketika berurusan dengan orang ini.
Di bawah 90% 0% Umpan Balik: Berhati-hati! Lebih dari 1 dalam setiap 10 rakan perdagangan tidak berpuas hati ketika berurusan dengan orang ini-dan peluang Anda tidak puas ketika berdagang dengan mereka cukup bagus juga.

Secara amalan, ia jarang membayar untuk cuba membeli daripada penjual dengan perolehan maklum balas di bawah 99.0% dan anda harus melakukan yang terbaik untuk mencari penjual dengan perolehan maklum balas yang lebih tinggi daripada ini. Dengan token yang sama, ia jarang membayar untuk menyimpan bida daripada pembeli dengan perolehan maklum balas di bawah 90. 0% dan anda harus melakukan yang terbaik untuk menonton lelongan anda dan membatalkan tawaran tersebut.

Menilai Skor Maklum Balas

Skor maklum balas dikira sebagai jumlah penilaian positif daripada rakan niaga yang unik tolak jumlah penilaian negatif daripada rakan niaga yang unik. Skor maklum balas oleh itu merupakan petunjuk utama tahap eBay pengalaman sebagai peniaga dalam talian-bilangan yang lebih tinggi bermakna lebih banyak pengalaman.

Pengalaman adalah penting kerana beberapa sebab.

Ini bermakna bahawa ahli yang berkenaan akan lebih mahir dalam menyelesaikan masalah apabila timbul. Penjual yang berpengalaman, sama juga, lebih cenderung untuk menjadi cepat dalam penghantaran, untuk mengemas barang dengan berhati-hati, untuk menyampaikan item yang sepadan dengan deskripsi mereka dengan teliti, dan boleh didapati untuk pertanyaan atau komunikasi. Pembeli berpengalaman lebih cenderung untuk membayar dengan cepat dan memberikan butiran penghantaran yang jelas dan alamat yang betul. Mereka juga kurang cenderung untuk membatalkan tawaran.

Berikut adalah panduan yang sukar untuk menilai skor maklum balas.

1000+ Skor Maklum Balas: Pedagang veteran. Ahli eBay ini telah membeli dan / atau menjual sejumlah besar barangan di eBay. Mereka tahu apa yang mereka lakukan dan mungkin tahu bagaimana mengatasi sebarang masalah yang timbul. Mereka juga mengikuti peraturan sepanjang jangka panjang - sekurang-kurangnya cukup lama untuk membina skor yang tinggi ini.
500-999 Skor Maklum Balas: Sangat berpengalaman. Ahli eBay ini telah membeli dan / atau menjual sejumlah barangan yang sangat besar di eBay dan kemungkinan akan dapat diteruskan pada semua tuduhan.
100-499 Skor Maklum Balas: Berpengalaman. Ahli eBay ini telah berdagang cukup lama untuk menemui kebanyakan jenis komplikasi yang timbul ketika berdagang dalam talian, dan cukup berpengalaman untuk membantu pembeli / penjual yang tidak berpengalaman.
50-99 Skor Maklum Balas: Agak berpengalaman. Ahli eBay ini memukul langkah mereka di eBay. Mereka mungkin tidak diperdagangkan seperti beberapa, tetapi mereka tidak tahu apa-apa. Dalam kebanyakan keadaan mereka akan berada di atas perkara-perkara, walaupun isu-isu yang kompleks mungkin masih menimbulkan kelewatan.
10-49 Skor Maklum Balas: Agak kurang berpengalaman. Ahli eBay ini bukan jenama baru, tetapi mereka mungkin tidak perlu menghadapi banyak isu biasa dengan penghantaran, pembayaran, dan komunikasi yang boleh timbul dalam perdagangan dalam talian. Terbaik dipasangkan dengan rakan perdagangan yang berpengalaman.
0-9 Skor Maklum Balas: Tidak berpengalaman dan / atau baru ke eBay. Ahli eBay ini mungkin berniat baik, tetapi mereka memerlukan bantuan di setiap langkah transaksi. Mereka tidak mungkin cepat membayar (jika pembeli) dan / atau penghantaran (jika penjual) dan mereka mungkin membuat kesilapan. Mereka juga tidak diniagakan cukup lama untuk menunjukkan komitmen kepada rakan perdagangan mereka di bawah semua syarat. Perdagangan dengan kesabaran dan berhati-hati.

Dalam praktiknya, hanya pedagang yang berpengalaman harus masuk ke dalam transaksi dengan siapa saja yang mempunyai skor maklum balas kurang dari 10, dan siapa saja yang mempunyai skor maklum balas kurang dari 50 harus memberi jeda kepada siapa saja yang tidak setidaknya agak berpengalaman.

Terdapat beberapa faktor maklum balas yang lain untuk memberi perhatian apabila melihat profil maklumbalas pembeli atau penjual. Ini tidak dinyatakan sebagai nombor dalam fesyen yang sama, tetapi boleh menjadi sangat menunjukkan jenis pengalaman yang anda akan tetap.

tarikh gabung eBay. Berhampiran bahagian atas setiap profil maklum balas, tepat di bawah ID ahli eBay, anda akan melihat frasa "Ahli sejak," diikuti dengan tarikh. Inilah tarikh ahli yang mula-mula menyertai eBay. Berikan keutamaan kepada para pedagang yang telah menjadi ahli eBay untuk masa yang sangat lama-ini menunjukkan bahawa mereka mengikut peraturan dan menjaga rakan perdagangan mereka dengan senang hati dari masa ke masa, dan komited untuk mengekalkan keahlian eBay mereka dalam kedudukan yang baik.
Ulasan transaksi individu. Setiap penilaian maklum balas, sama ada positif, negatif, atau neutral, disertakan dengan komen. Komen yang paling positif adalah agak tidak berformat tetapi ulasan negatif boleh memberitahu anda banyak tentang jenis masalah yang mungkin anda hadapi dengan pedagang ini. Sebagai contoh, berulang "Tidak membayar selepas menang! "Negatif menunjukkan bahawa pembeli mungkin teragak-agak untuk membayar lelongan yang dia telah menang, sambil mengulangi" Mengambil empat minggu untuk item tiba! "Negatif menunjukkan bahawa anda mungkin menunggu lama di hadapan anda jika anda membeli barang dari penjual yang diberikan.
Jawapan kepada negatif. Jika ahli telah menerima penilaian maklum balas negatif, semak komen negatif untuk melihat sama ada ahli yang berkenaan telah memberi respons kepada mereka. Selalunya tindak balas ini boleh memberitahu anda banyak. Penjual yang menjawab dengan "Saya minta maaf kerana anda tidak berpuas hati-sila hubungi saya! "Mungkin lebih mudah untuk bekerja dengan sekiranya masalah daripada penjual yang bertindak balas dengan negatif dengan" Ini jerk memberi saya frickin 'negatif! Betapa bodoh! "

The Big Picture

Sistem maklum balas adalah rumit dan bernuansa, dan profil maklum balas yang besar boleh banyak dimuatkan. Akhirnya, inilah cara anda perlu meletakkannya bersama-sama.

Perhatikan peratusan maklum balas terlebih dahulu. Jika peratusan maklum balas terlalu rendah, elakkan rakan dagang dengan serta-merta-tidak ada gunanya mencari lagi.
Lihatlah skor maklum balas seterusnya. Jika peratusan maklum balas adalah tinggi tetapi skor rendah, tanya diri anda sama ada anda benar-benar mahu berurusan dengan rakan kongsi yang tidak berpengalaman. Jika peratusan maklum balas adalah kecil tetapi skor rendah, memerintah mereka-tidak masuk akal membuat masalah untuk diri sendiri.
Pertimbangkan untuk menyertai tarikh dan sebab-sebab negatif. Jika peratusan dan skor maklum balas meninggalkan anda di pagar, pertimbangkan faktor yang kurang konkrit seperti tarikh sertai dan sebab-sebab negatif untuk melihat jika anda selesa berdagang dengan orang ini.
Pertimbangkan tindak balas terhadap negatif dan sebarang faktor lain. Jika anda mendapati semua yang lain samar-samar, pertimbangkan apa-apa lagi yang anda lihat dalam profil maklum balas-seperti tindak balas kepada negatif, maklum balas yang ditinggalkan untuk orang lain, kekerapan perdagangan, dan sebagainya-untuk membantu anda membuat keputusan akhir anda.

Dalam analisis akhir, ikuti naluri anda ketika memutuskan sama ada hendak berdagang dengan seseorang atau tidak.Jangan bicara dengan diri sendiri untuk berdagang dengan seseorang yang anda benar-benar tidak merasa selesa dengan semata-mata kerana harganya betul-sekarang lebih negatif lagi.