Bagaimana Melakukan Penyelidikan Pasaran Anda Sendiri

Melakukan penyelidikan pasaran anda sendiri tidaklah sukar, walaupun ia cenderung memakan masa. Jika anda memiliki perniagaan kecil, anda mungkin meneliti pasaran anda secara berterusan secara tidak rasmi. Setiap kali anda bercakap dengan pelanggan mengenai apa yang dia mahukan atau berbual dengan pembekal atau wakil jualan, anda sedang menjalankan penyelidikan pasaran.

Tetapi penyelidikan pasaran yang lebih formal juga diperlukan untuk memastikan perniagaan anda menjadi penting dan berkembang.

Saya fikir penyelidikan pasaran sebagai grid.

			Grid Penyelidikan Pasaran menunjukkan dua jenis sumber data dan tiga bidang penyelidikan yang penting untuk sebarang perniagaan. Anda perlu mengumpulkan maklumat dari dan mengenai pelanggan anda untuk memfokuskan usaha pemasaran anda, mengekalkan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda, dan membimbing usaha anda dalam membangunkan produk dan / atau perkhidmatan baru.
Melihat grid, maklumat yang dikumpul mengenai pertandingan ini dapat membantu anda menentukan apa yang berfungsi dan apa yang tidak berfungsi, memberi anda idea untuk meningkatkan produk dan / atau perkhidmatan anda, dan memberi wawasan tentang cara meningkatkan atau menukar saham anda pasar.		Seksi alam sekitar grid merujuk kepada kuasa-kuasa ekonomi, sosial, dan politik yang membentuk perniagaan. Mengumpulkan maklumat tentang alam sekitar membolehkan anda untuk terus mengikuti dan memberi respons kepada trend atau peristiwa tertentu yang memberi kesan kepada perniagaan kecil anda.	Sama ada penurunan kadar faedah yang diramalkan atau penutupan kilang tempatan, anda perlu menyedari dan menghukum kesan riak pada perniagaan anda, baik atau tidak.
Fikirkan sumber data sekunder sebagai data penyelidikan pasaran yang telah dikumpulkan oleh orang lain. Direktori telefon, penerbitan kerajaan dan sumber seperti Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat, Statistik Kanada, jurnal perdagangan, dan kaji selidik yang dijalankan oleh syarikat lain adalah semua contoh maklumat yang telah dikumpulkan yang anda boleh gunakan untuk mendapatkan perbaikan pada apa yang pelanggan inginkan , apakah persaingan yang telah dilakukan, dan apa persekitarannya.	Untuk maklumat lanjut mengenai perniagaan Amerika Utara, lihat Statistik Biro U. S. Perangkaan Biro U. S. Perniagaan, dan Statistik Perniagaan Kecil Kanada.	Sumber utama menyediakan maklumat secara langsung. Apabila anda meninjau pelanggan anda atau mempersoalkan persaingan, anda mengumpulkan maklumat secara langsung dari sumbernya. Walaupun jenis data penyelidikan pasaran ini boleh menjadi yang paling mahal dan memakan masa untuk berkumpul, ia juga boleh menjadi yang paling berharga, kerana ia adalah yang paling terkini dan yang paling spesifik.	Adakah Idea Perniagaan Boleh Diterima?

Langkah pertama dalam penyelidikan pasaran ialah membingkai soalan atau soalan yang anda mahu jawapan.Misalnya, saya sudah menjalankan perniagaan runcit jualan runcit yang berjaya (tirai, awning, dan langsir). Saya tertanya-tanya tentang menambah perkhidmatan pembersihan buta dan kain untuk perniagaan saya. Jadi soalan penyelidikan pasaran saya adalah, adalah perkhidmatan pembersihan buta dan kental yang berdaya maju?

Melalui pemantauan tren perniagaan (membaca seberapa banyak artikel dalam talian atau majalah bercetak, akhbar, dan artikel jurnal perdagangan mungkin berkaitan dengan perniagaan), saya tahu pengguna semakin peduli tentang kitar semula dan penggunaan semula. Dan saya telah menonton perniagaan tempatan mencari kejayaan menjual barangan terpakai, dari komputer melalui pakaian vintaj.

Pemantauan alam sekitar memberitahu saya bahawa orang mungkin lebih berminat melakukan sesuatu dengan tirai lama dan tirai daripada membeli yang baru.

Meneliti Pertandingan

Untuk pertanyaan penyelidikan pasaran tentang sifat ini, kawasan pertama yang saya akan penyelidikan adalah persaingan. Katakanlah terdapat tiga tingkap lain yang meliputi perniagaan di bandar. Saya boleh memanggil mereka dan meminta mereka jika mereka membekalkan perkhidmatan ini. Sekiranya mereka berbuat demikian, saya akan mengetahui sebanyak mungkin butiran. Hanya kerana orang lain menawarkan perkhidmatan itu, tidak semestinya bermaksud bahawa saya tidak seharusnya; ia hanya bermakna saya perlu mempertimbangkan dengan teliti isu-isu seperti bahagian pasaran dan kedudukan.

Untuk maklumat tambahan tentang bagaimana untuk memeriksa aktiviti pesaing anda lihat:

Bagaimana Melakukan Analisis Kompetitif

6 Cara Menemukan Apa Persaingan Anda Hingga

Meneliti Pengguna

Pukal penyelidikan pasaran saya akan berasaskan kepada pengguna. Saya akan mulakan dengan kaji selidik penyelidikan pasaran pelanggan saya sekarang, memberi tumpuan kepada sama ada atau tidak mereka akan berminat dalam perkhidmatan sedemikian. Ini semudah meminta semua orang yang datang ke kedai, atau secara rasmi sebagai soal selidik yang boleh diserahkan kepada pelanggan, diposkan di laman web perniagaan saya, atau diemail ke senarai pelanggan saya. Sifat media interaktif (dan murah!) Menjadikannya platform yang ideal untuk penyelidikan pasaran, jadi saya juga akan cuba meninjau para pelanggan saya melalui Facebook, LinkedIn, atau Twitter untuk menilai tindak balas (lihat Bagaimana Membuat Rancangan Media Sosial).

Jika respons positif berdasarkan kriteria yang telah saya tetapkan, saya mungkin meneruskan temu bual tinjauan penyelidikan pasaran yang lebih mendalam dengan responden terpilih. Penyelidikan juga boleh didapati secara tidak langsung melalui aduan pelanggan.

Seperti yang saya teruskan, penyelidikan saya perlu menjadi lebih spesifik. Tinjauan penyelidikan pasaran pertama saya mungkin semudah seperti, "Adakah anda berminat dengan perkhidmatan pembersihan dan / atau buta?" Tetapi jika tanda-tanda positif, saya perlu tahu lebih banyak daripada sama ada atau tidak pelanggan berminat.

Contohnya, saya mungkin bertanya berapa kali setahun responden kaji selidik akan menggunakan perkhidmatan sedemikian, atau berapa banyak dia akan sanggup membayar untuk membuatnya dibersihkan. Umumnya, maklumat yang lebih terperinci dan spesifik yang saya kumpulkan dalam penyelidikan saya, semakin bermanfaat untuk membuat keputusan.

Apabila anda melakukan penyelidikan pasaran anda sendiri, ada beberapa perkara yang perlu diingat.

1. Maklumat anda hanya akan sebaik sampel penyelidikan pasaran anda.

Berhati-hati apabila memilih kumpulan sampel penyelidikan pasaran anda dipersoalkan. Untuk mendapatkan data penyelidikan pasaran berguna, kumpulan sampel anda perlu relevan dan mewakili populasi sasaran anda. Perhatikan bahawa dalam contoh penyelidikan pasaran buta dan langsir saya, saya berpindah dari meminta pelanggan di kedai untuk mempersoalkan ahli-ahli sasaran saya yang dipilih secara rawak. Ini kerana hanya meminta orang di kedai tidak cukup baik. Sesetengah daripada mereka akan berkata "Ya" hanya kerana mereka suka saya atau tidak mahu menyinggung perasaan saya. Penyelidikan pasaran tidak rasmi selalu dicemari oleh hubungan orang yang terlibat.

2. Reka bentuk kaji selidik anda atau soal selidik penyelidikan pasaran dengan berhati-hati.

Pastikan ia memberi tumpuan khusus kepada maklumat yang anda perlu ketahui, dan anda tidak memasukkan sebarang pertanyaan yang boleh menyinggung perasaan sesiapa pun. Ramai orang ditolak oleh soalan yang meminta mereka berapa banyak wang yang mereka peroleh, contohnya. Jika anda menyinggung atau mengelirukan mereka, mereka tidak akan mengganggu untuk mengisi kaji selidik penyelidikan pasaran anda.

3. Pastikan kaji selidik tinjauan atau risalah pasaran anda agak singkat.

Sekiranya mungkin, kaji selidik penyelidikan pasaran atau kuesioner anda sepadan dengan satu halaman. Sesetengah orang terintimidasi oleh bentuk yang panjang; orang lain melihat berbilang bentuk laman sebagai terlalu banyak pengenaan pada masa mereka.

4. Sentiasa beri peluang untuk jawapan terperinci.

Tidak semua orang akan mengambil kesempatan daripada itu, tetapi ada yang akan, dan kadang-kadang komen bertulis ini adalah yang paling berharga dari semua.

5. Lakukan teknik rakaman penyelidikan pasaran anda terlebih dahulu.

Survei penyelidikan pasaran telefon adalah popular, tetapi bagaimana anda akan merekodkan apa yang dikatakan responden? Sekiranya anda wawancara dengan orang lain, adakah anda merekodkan atau mencatat? Tujuan penyelidikan pasaran adalah untuk mengumpul dan menganalisis data, jadi anda perlu mempunyai sistem merekodkan data yang dibuat terlebih dahulu.

6. Tetapkan kriteria untuk maklumat tersebut terlebih dahulu.

Dengan kata lain, penyelidikan pasaran adalah proses, yang mungkin ditutup atau dialihkan pada bila-bila masa. Jika, misalnya, apabila saya bercakap dengan pelanggan yang datang ke kedai di dalam tirai saya dan menyembunyikan contoh penyelidikan pasaran, tidak ada yang menyatakan minat dalam perkhidmatan pembersihan buta dan penutup, latihan akan berakhir pada ketika itu. Tetapi bagaimana jika 10 pelanggan menyatakan minatnya? Atau 32?

Sebelum saya bertanya kepada pelanggan saya apa-apa, saya perlu mempunyai proses penyelidikan pasaran yang jelas dalam fikiran saya. Berapa ramai pelanggan perlu menyatakan minat dalam perkhidmatan untuk menjadikannya bernilai sementara untuk terus meneliti kemungkinan? Tetapkan kriteria penyelidikan pasaran terlebih dahulu, seperti, "sekurang-kurangnya 50 peratus pelanggan perlu menunjukkan minat dalam perkhidmatan pembersihan buta dan kain katun atau tidak ada gunanya bergerak ke tahap berikutnya dalam penyelidikan pasaran saya".

Jumlah penyelidikan pasaran yang anda lakukan hanya terhad oleh masa anda (jika anda melakukannya sendiri) atau anggaran anda (jika anda mempekerjakan orang lain untuk melakukannya).Tetapi penyelidikan pasaran diperlukan di semua peringkat kehidupan perniagaan jika anda ingin kejayaan yang berterusan. Hanya penyelidikan pasaran yang benar-benar boleh menghubungi kami dengan apa yang paling penting - pelanggan kami, dan keperluan dan keinginan mereka.