Membina Segmen Sasaran Kualiti untuk Penyelidikan Pasaran

Segmen pasaran adalah penting kepada pelaksanaan strategi pemasaran yang berjaya. Proses mengenal pasti dan membina segmen yang boleh digunakan dan pasaran sasaran yang berpotensi adalah dengan mudah. Pendekatan bersepadu yang menganggap hubungan antara segmentasi, pasaran sasaran dan kedudukan biasanya dirujuk sebagai model STP.

Namun, penting untuk secara berkala mengambil mata kritis terhadap pendekatan, proses, dan hasil yang digunakan untuk membina segmen pasaran target anda sendiri.

Sesungguhnya, beberapa garis panduan asas untuk segmentasi telah ditubuhkan oleh penyelidik pasaran dan pemasar selama beberapa dekad yang lalu. Berikut adalah beberapa asas untuk dipertimbangkan ketika menilai bagaimana anda mendekati segmentasi.

Garis Panduan Penilaian Segmentasi Pasaran

Segmen pasaran target yang berkesan dikaitkan dengan beberapa atribut tertentu, yang masing-masing diterangkan di bawah. Atribut utama yang dicari apabila membina atau menilai segmen pasaran target adalah:

1. Keanekaragaman
2. Heterogenitas
3. Pengukuran
4. Substansialness
5. Kebolehcapaian
6. Tindakan dan / atau kepraktisan
7. Responsiveness

Homogenous - segmentasi pasaran sasaran adalah untuk menubuhkan kumpulan pengguna yang serupa dengan ciri-ciri individu mereka atau keperluan produk dan perkhidmatan. Atas sebab ini, semua pengguna yang diberikan kepada segmen diperuntukkan mengikut persamaan yang relevan.

Heterogen - Setiap segmen dalam pasaran sasaran harus menunjukkan sifat yang agak unik jika dibandingkan dengan segmen lain yang dibina di pasaran sasaran.

Homogeneity adalah tempat yang manis dalam segmentasi pasaran sasaran, sementara heterogeneity adalah konstelasi kumpulan yang berbeza yang dapat dijumpai di alam semesta pasar.

Terukur - Untuk mempunyai kapasiti untuk menentukan bahagian pasaran dan langkah-langkah pertumbuhan atau perubahan lain, adalah penting untuk mempunyai beberapa jenis data yang boleh digunakan untuk mengukur saiz segmen yang berbeza dalam sasaran pasaran.

Salah satu langkah paling asas yang akan digunakan oleh penyelidik atau pemasar pasaran ialah daya tarikan keseluruhan kepada pengguna setiap segmen ke dalam pasaran sasaran.

Substansialness - Segmen pasaran tentunya akan menjadi ukuran yang berbeza tetapi setiap segmen harus menjadi ukuran yang memadai untuk menjamin peruntukan sumber yang diperlukan untuk mengukur keberkesanan pemasaran dan mengesan perubahan yang berkaitan dengan segmen tersebut. Pelanggan biasanya menimbang berapa banyak pulangan pelaburan yang mencukupi untuk pemasaran ke segmen tertentu. Pulangan pelaburan (ROI) mungkin dijangka jauh berbeza untuk pelbagai segmen pasaran pasaran sasaran.Tidak kira, keperluan minimum untuk ROI biasanya ditubuhkan sebelum segmen bermula.

Boleh diakses - Pelanggan hanya akan berminat untuk mempelajari segmen pasaran sasaran yang boleh diakses. Ini bermakna setiap segmen pasaran mestilah dapat dicapai dengan cekap dan meminjamkan kepada mod komunikasi yang berkesan. Kebolehcapaian juga terpakai kepada pertimbangan mengenai pengedaran produk dan / atau perkhidmatan akhirnya yang bertujuan untuk menarik segmen tersebut.

Boleh bertindak dan / atau Praktikal - Tindakan utama yang diambil sebagai tindak balas terhadap segmen pasaran target yang dibina adalah pelaksanaan campuran pemasaran yang berbeza dan khusus bagi setiap segmen.

Inilah yang dicari pelanggan apabila mereka melibatkan penyelidik pasaran dalam proses menubuhkan segmen pasaran sasaran untuk firma mereka. Untuk pemasaran kepada segmen tertentu praktikal, aktiviti pemasaran dan pengiklanan yang dicadangkan mesti termasuk dalam julat sumber yang tersedia dan keupayaan teras firma pelanggan. Ini bermakna segmen khusus atau niche, sementara intelektual menarik kepada pelanggan, mungkin tidak praktikal dari perspektif perbelanjaan pemasaran.

Responsif - Mewujudkan struktur segmentasi pasaran sasaran boleh memerlukan jumlah sumber yang banyak dan berdedikasi. Atas sebab ini, setiap segmen harus menunjukkan tindak balas teguh kepada campuran pemasaran yang berbeza yang direka untuk mereka. Tanggapan ini sepatutnya kurang daripada apa-apa campuran pemasaran generik yang ditawarkan, katakan, oleh pesaing.

Objektif utama proses segmentasi, pemasaran dan kedudukan (STP) bersepadu adalah untuk mewujudkan campuran pemasaran yang unik untuk pasaran sasaran tertentu. Sekiranya segmen pasaran tidak menunjukkan tindak balas terhadap tawaran campuran pemasaran yang berbeza, kemungkinan besar segmen itu dapat disatukan ke segmen pasar yang agak serupa.

_Sumber:

_{Debevec, K. (n. D.). Proses Pemasaran STP. Sekolah Pengurusan Isenberg, University of Massachusetts-Amherst.}

_{Kotler, P. dan Armstrong, G. M. (2008). Prinsip Pemasaran. Dewan Pearson / Prentice.}