Cara-cara untuk Memusnahkan Kepercayaan dengan Pekerja

Amanah adalah asas semua hubungan positif yang anda cuba buat dalam organisasi anda. Amanah adalah salah satu ikatan terkuat yang boleh wujud antara orang dan pelanggan; kepercayaan juga merupakan salah satu yang paling rapuh.

Sebaik sahaja anda memusnahkan kepercayaan, memecahkan ikatan amanah, kepercayaan adalah aspek yang paling sukar untuk membina semula budaya anda. Anda boleh membina budaya kepercayaan dalam organisasi anda jika anda mengelakkan tindakan yang memusnahkan kepercayaan.

Elakkan kepercayaan ini untuk membina budaya kepercayaan.

Apakah Kepercayaan?

Dalam artikel yang lebih awal, saya mengkaji tiga komponen kepercayaan seperti yang ditakrifkan oleh Dr Duane C. Tway, Jr. Dia mengatakan bahawa kepercayaan adalah "keadaan kesediaan untuk interaksi tak berwaspada dengan seseorang atau sesuatu. "Berpikir tentang kepercayaan yang terdiri daripada interaksi dan kewujudan ketiga komponen ini menjadikan" kepercayaan "lebih mudah difahami.

Jumlah kepercayaan yang anda alami bergantung kepada sejauh mana anda dapat bertindak secara tegas untuk mengalami setiap tiga komponen kepercayaan:

• Kapasiti untuk mempercayai bererti bahawa pengalaman keseluruhan hidup anda telah membangunkan keupayaan semasa dan kesediaan anda untuk berisiko memercayai orang lain. Anda percaya dalam kepercayaan. Anda telah berpengalaman dan percaya bahawa kepercayaan adalah mungkin.
• Persepsi kompetensi terdiri daripada persepsi anda tentang keupayaan anda dan keupayaan orang lain yang anda bekerja untuk melaksanakan dengan cekap pada apa yang diperlukan dalam situasi semasa anda.

Persepsi tentang niat

• , seperti yang ditakrifkan oleh Tway, adalah persepsi anda bahawa tindakan, perkataan, arahan, misi, atau keputusan adalah termotivasi oleh saling berkhidmat daripada diri sendiri melayani motif. Amanah bergantung kepada interaksi dan pengalaman anda terhadap ketiga komponen ini. Amanah adalah sukar untuk mengekalkan dan mudah dimusnahkan. Lima Cara untuk Memusnahkan Kepercayaan

Untuk kepercayaan wujud dalam organisasi, sejumlah ketelusan mesti merangkumi niat, arah, tindakan, komunikasi, maklum balas, dan penyelesaian masalah terutamanya, eksekutif dan pengurus, tetapi juga semua pekerja. Oleh itu, ini adalah cara orang memusnahkan kepercayaan.

Kakitangan memberitahu pembohongan:

Mereka gagal mengatakan kebenaran, sering dengan niat untuk menipu atau mengelirukan. Ini memberi impak kepada seluruh organisasi apabila kebohongan itu dilihat dari pemimpin, tetapi hubungan rakan sekerja juga dimusnahkan oleh pembohongan komisen. Pembohongan adalah dusta adalah dusta.

• Sekiranya tidak semua kebenaran, jika ia memerlukan persediaan dan kata-kata, jika anda perlu mengingati butiran untuk memastikan anda tidak mengubah kisah anda dalam menceritakan semula, anda mungkin bercakap dusta. Atau sekurang-kurangnya, sebahagian cerita anda adalah dusta. Orang yang tidak boleh dipercayai mengganggu kerjaya mereka.Bolehkah anda bayangkan kesan pembohongan pada organisasi apabila pembohong adalah pengurus kanan? Pekerja mengatakan kebohongan dengan peninggalan:
  Kebohongan peninggalan adalah percubaan yang sengaja untuk menipu orang lain dengan menghilangkan bahagian kebenaran. Kebiasaan peninggalan adalah sangat menonjol kerana mereka memberikan tanggapan palsu dan cuba mempengaruhi tingkah laku dengan menghilangkan maklumat penting.
• Sekali lagi, yang lebih berkuasa pelaku kebohongan dalam organisasi, semakin banyak kepercayaan yang terjejas. Tetapi, individu boleh menggagalkan kerjaya mereka dengan menggunakan kaedah penipuan ini, apabila ditangkap. Tidak peduli dengan program kerja, harapan budaya, gaya pengurusan, atau inisiatif perubahan, anda akan memusnahkan kepercayaan jika anda gagal memperlihatkan harapan atau kualiti tingkah laku, jika anda gagal berjalan dalam ceramah . Kata-kata mudah; ia adalah tingkah laku yang menunjukkan jangkaan anda dalam tindakan yang membantu pekerja mempercayai anda.
  Anda tidak boleh, sebagai contoh, menyatakan bahawa pengurusan partisipasi dan pemberdayaan pekerja adalah bentuk kepimpinan yang dikehendaki dalam organisasi anda, melainkan jika anda menunjukkan harapan ini dalam tindakan harian anda. Perkhidmatan pelanggan adalah jenaka jika pelanggan yang mengadu dilabel "salah" atau tersentak. "
• Gagal melakukan apa yang anda katakan yang anda akan lakukan: Beberapa pekerja mengharapkan setiap pernyataan, tujuan dan / atau ramalan yang anda buat akan menjadi kenyataan. Jualan akan naik 10%. Tiada pemberhentian yang dijangkakan. Kami akan mengupah sepuluh pekerja baru pada suku ini.
  Bekerja meja penerimaan sahaja adalah pembetulan sementara sehingga kami mengisi kedudukan terbuka dengan penyambut tetamu kedua. Tugasan saya akan selesai menjelang akhir suku pertama.
• Jika anda membuat kenyataan, komitmen, atau unjuran, pekerja mengharapkan apa yang anda katakan berlaku. Anda memusnahkan kepercayaan jika hasil akhir tidak pernah berlaku. Anda boleh mengelakkan memusnahkan kepercayaan dengan berkomunikasi dengan jujur ​​dan kerap tentang: - bagaimana anda menetapkan matlamat awal,
  - apa yang mengganggu pencapaian matlamat awal,
  - bagaimana dan mengapa anda memproyeksikan telah berubah,
  - apa yang pekerja boleh mengharapkan ke depan, dan
  - bagaimana anda akan mengelakkan perbuatan yang serupa pada masa akan datang.
  Komunikasi yang jujur ​​adalah kunci untuk membina kepercayaan pekerja dan rakan sekerja.
  Buat rawak, seram, perubahan yang tidak dijangka tanpa sebab yang jelas:
  Mengekalkan imbangan pekerja mungkin terdengar seperti pendekatan yang berkesan untuk membuat ketangkasan dalam organisasi anda. Tetapi, perubahan rawak menghasilkan kesan sebaliknya.
  Orang ramai telah terbiasa dengan cara yang selesa untuk melakukan sesuatu. Mereka membiasakan diri dengan mood bos secara pameran mempamerkan apabila dia tiba di pejabat. Mereka tidak menjangkakan sebarang kesan apabila tarikh akhir tidak dapat dilupakan - kerana tidak pernah ada di masa lalu.
• Apa-apa perubahan mesti disampaikan dengan rasional di sebalik perubahan yang dibuat jelas. Tarikh permulaan untuk pelaksanaan dan penyertaan dari pekerja yang pekerjaannya dipengaruhi oleh perubahan akan menghalang anda daripada memusnahkan kepercayaan. Demi tunjuk perasaan yang ikhlas dan bijak bahawa perubahan itu dipikirkan dengan baik dan tidak sewenang-wenangnya akan membantu pekerja mempercayai anda.Penjelasan mengenai perubahan mood atau pendekatan yang berbeza jauh untuk mencegah kemusnahan kepercayaan.
  Lebih Lanjut Mengenai Bagaimana Menghancurkan Amanah
  Ini adalah lima isu utama yang menghancurkan kepercayaan antara pekerja dan organisasi. Sekiranya anda boleh mengelakkan lima kepercayaan ini, anda akan terus berusaha memastikan kepercayaan yang dibina dalam organisasi anda.
  Lies, kebohongan, kegagalan untuk melakukan perbincangan, kegagalan untuk melakukan apa yang anda katakan yang akan anda lakukan, dan menundukkan pekerja secara rawak, tidak senonoh, perubahan tak terduga memusnahkan kepercayaan. Berjalan di jalan yang lebih baik. Bina, jangan memusnahkan kepercayaan dalam organisasi anda.