Bercakap Untuk Kejayaan - Masalah Mendengarkan

Kemahiran Pertuturan: Mendengarkan

Lihat senarai penuh kemahiran ucapan dan definisi.

Masalah Ucapan

Dengan menganggap bahawa anda benar-benar ingin berkomunikasi dengan orang lain, mendengar adalah kemahiran ucapan yang paling penting dari semua. Malangnya, ia juga kemahiran pertuturan yang diamalkan sekurang-kurangnya.

Ingatlah jenaka tentang psikiatri itu? Di sana dia berada di pejabatnya, dengan seorang pesakit di sofa. Sementara pesakit itu menumpahkan hatinya, psikiatri memikirkan makan malamnya yang akan datang.

Itulah cara kami kebanyakannya, kebanyakan masa. Kami berfikir tentang perkara lain dan bukannya mendengar sesiapa yang bercakap dengan kami. Terdapat sebilangan kebenaran kepada pepatah, "di satu telinga dan di luar yang lain", kecuali bahawa sering maklumat itu tidak memasukkan telinga yang pertama.

Ia akan berbunyi aneh untuk merujuk kepada ini sebagai kebiasaan ucapan ceroboh, tetapi ia. Kami berwayar untuk mendengar; kita tidak perlu bersusah payah melakukannya sepanjang masa.

Kerana kita boleh lari dengannya. Kebanyakan masa, penceramah tidak akan tahu bahawa kami tidak mendengar. Selagi kita terus menghadapinya, simpan ekspresi yang sesuai di wajah kita, dan jangan melakukan apa-apa yang jelas seperti tali pinggang keluar lagu, bagaimana dia tahu bahawa kita sebenarnya di tempat lain sepenuhnya? Dia tidak akan.

Tetapi anda lakukan. Dan anda adalah yang harus membuat komitmen untuk benar-benar mendengar. Dengan kata lain, saya mahu anda menjadi pendengar yang aktif. Untuk mendengar secara aktif, anda perlu berubah daripada menjadi sasaran pasif menjadi penyumbang kepada komunikasi.

Buat perubahan ini, dan anda akan meningkatkan kemahiran komunikasi anda seribu kali ganda.

Tiga Teknik Untuk Mendengarkan Aktif

1) Menetapkan Peringkat Untuk Mendengarkan - Hentikan apa sahaja yang anda lakukan. Beralih menghadap pembesar dan sentuh mata. Sekiranya anda berdiri, tangan anda perlu dipegang secara longgar di sisi anda.

Jika anda duduk, letakkan tangan anda di pangkuan anda atau longgar di sepanjang setiap lengan kerusi. Sama ada berdiri atau duduk, jangan menyeberang tangan anda, yang menghantar mesej negatif. Sekiranya anda sedang duduk, kaki anda juga tidak akan dilepaskan. Lean sedikit ke arah pembesar suara. Anda mahu bahasa tubuh anda menghantar mesej yang anda terima kepada mesej pembesar suara.

2) Kemajuan yang sesuai - Sebagai penceramah bercakap, buat komen yang sesuai yang memajukan perbualan. Hanya mengatakan "um" atau "ah" di sini dan tidak akan melakukannya. Anda perlu menunjukkan pembicara bahawa anda sedang aktif mendengar apa yang dia katakan dengan membuat kenyataan atau bertanya soalan yang menunjukkan bahawa anda telah memberi perhatian. Seperti teknik seterusnya, meringkaskan, teknik mendengar aktif ini berfungsi dengan baik dalam situasi tatap muka dan komunikasi di mana penceramah tidak dapat melihat anda.

3) Merumuskan - Ini adalah teknik yang sangat kuat untuk menunjukkan penceramah yang telah anda perhatikan sama ada anda berada dalam keadaan tatap muka atau mendengar melalui telefon. Anda boleh menggunakannya semasa perbualan dengan mengatakan sesuatu seperti, "Anda berkata itu …" dan semak semula kembali titik terakhir pembicara. Penggunaannya yang paling berkuasa adalah pada akhir perbualan apabila "secara rasmi" giliran anda bertindak balas.

Mula dengan berkata, "Anda berkata itu …" dan kemudian meringkaskan titik utama pembicara, tutup dengan menambah pernyataan tindakan, sesuatu yang akan anda lakukan sebagai akibat dari apa yang dikatakan oleh pembicara itu.

Sebagai contoh, "Anda berkata bahawa anda tidak merasakan bahawa saya telah mendengar anda kerana saya terus menghadap skrin komputer saya apabila anda bercakap dan nampaknya tidak mempunyai apa-apa untuk tambah perbualan. Mulai sekarang, saya akan memberi perhatian penuh kepada saya apabila anda bercakap dengan saya. "

Latihan Ucapan: Berlatih Mendengarkan Aktif

Anda memerlukan pasangan untuk latihan ini. Kembali ke senarai topik yang kami gunakan untuk Game Tell-Me dalam Ucapan Pelajaran 2.

Kali ini, anda akan menjadi pendengar dan bukan pembicara. Adakah pasangan anda memilih salah satu topik ucapan dan bercakap tanpa henti selama dua minit. Tugas anda adalah untuk menjadi pendengar aktif dan menggunakan tiga teknik pendengaran aktif di atas.

(Jangan lupa untuk menetapkan pentas dengan betul!)

Lakukan latihan ini sekurang-kurangnya tiga kali, menggunakan topik ucapan yang berbeza dan bekerjasama hingga tiga minit pertuturan.

Manfaat Mendengarkan Aktif

Apabila anda mendengar secara aktif, orang yang berkomunikasi dengan anda akan:

• Merasa lebih yakin bahawa mereka sebenarnya telah menyampaikan mesej kepada anda.
• Merasa lebih positif tentang anda dan mesej yang anda sedang berkomunikasi.

Ucapan Pelajaran 6 Assignment Kerja Rumah

Selepas anda mengamalkan latihan dan dihubungkan ke halaman ini, anda perlu terus berlatih sebagai pendengar aktif.

Berkonsentrasi pada kemahiran ucapan ini minggu ini dengan cuba menggunakan tiga teknik pendengaran aktif untuk setiap perbualan yang anda miliki.

Sediakan sesi dengan Monitor Ucapan anda atau dengan pasangan yang mula-mula anda melakukan amalan Aktif Mendengarkan anda untuk akhir minggu dan pergi melalui senaman Aktif Mendengar di laman ini sekali lagi. Tanya dia untuk menilai bagaimana anda melakukan setiap tiga teknik mendengar aktif yang dijelaskan dalam pelajaran ini.

Minggu depan, kami akan menyiapkan kursus ini.

Pergi ke Ucapan Untuk Ucapan Sukses Pelajaran 7.