Jenama Runcit Dengan Reputasi Terbaik dan Terburuk

Syarikat peruncit mana yang mempunyai reputasi terbaik dan paling teruk dengan pengguna U. S. Dan yang lebih penting, bagaimanakah sesuatu yang tidak ketara sebagai "reputasi" diukur? Pelanggan yang diberi kuasa pada hari ini mempunyai pendapat bermaklumat mengenai hal itu, dan mereka gembira untuk mengenal pasti peruncitan Amerika yang terbaik dan paling buruk.
Setiap tahun firma penyelidikan pasaran Harris Interactive mengambil tugas untuk mengenal pasti syarikat-syarikat dari semua industri yang mempunyai reputasi baik dan buruk pada pendapat pengguna Amerika.

Pada tahun 2015, lebih daripada 24,000 pengguna diselidiki dalam proses dua langkah untuk mengukur dan menarafkan sesuatu yang tidak boleh disebut sebagai Reputasi Jenama.
Langkah pertama bagi tinjauan pendapat Pengguna Jenama Interaktif Brand Merah adalah untuk mengenal pasti syarikat-syarikat "yang paling dapat dilihat", yang merupakan syarikat. Ini adalah syarikat yang paling bijak bagi pengguna apabila mereka diminta untuk mengenal pasti dua syarikat dengan reputasi terbaik dan dua syarikat dengan reputasi yang paling buruk. Selepas menyusun tindak balas pengguna itu, 60 syarikat yang paling sering disebut diberi "syarikat yang kelihatan", dan kemudian dimasukkan ke dalam bahagian kedua kaji selidik itu.
Bahagian kedua kajian Jenama Reputasi ini adalah "fasa penarafan. "Semasa fasa penarafan, pengguna diminta untuk menilai" sifat reputasi "untuk maksimum dua syarikat yang mereka sama ada" sangat biasa "atau" agak biasa "dengan.

Harris Interactive menentukan bahawa jumlah keseluruhan dua puluh sifat menentukan sama ada syarikat mempunyai reputasi baik atau buruk. Dua puluh sifat dari enam kategori berbeza ialah:
1) Tanggungjawab Sosial

• Menyokong sebab-sebab yang baik
• Tanggungjawab Persekitaran
• Tanggungjawab Masyarakat

2) Rayuan Emosi

• Hormat
• Amanah

3) Produk & Perkhidmatan

Berkualiti

• Inovatif
• Nilai untuk wang
• Berdiri di
• 4) Persekitaran Tempat Kerja

> Tempat yang baik untuk bekerja

• Pekerja yang baik
• 5) Prestasi Kewangan
• Berbanding pesaing

Rekod keuntungan

• Pelaburan berisiko rendah
• Prospek pertumbuhan
• 6) Visi & Kepimpinan > Pasaran peluang
• Kepimpinan yang sangat baik

Wawasan yang jelas untuk masa depan

• Agregat penilaian pengguna yang terhasil dipanggil Reputation Quotient (RQ) dan senarai peringkat akhir mencerminkan skor RQ dari tertinggi ke terendah.
• Berikut adalah senarai lengkap syarikat runcit yang disenaraikan dalam 20 teratas Reputasi Jenama Terbaik pada tahun 2015, 2014, 2013, 2012, dan 2011. Senarai ini disusun mengikut abjad mengikut nama syarikat.Angka-angka selepas setiap tahun adalah Kedudukan Reputasi Jenama yang diterima oleh syarikat pada tahun itu apabila dibandingkan dengan kedudukan reputasi 100 syarikat dari semua industri.
• R

Etailing Syarikat dengan Reputasi Jenama Terbaik 2015 - 2011
Aldi

2015 - # 44 Amazon. com

2015 - # 2
2014 - # 1

2013 - # 1

2012 - # 4
2011 - # 8 < 2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
# 18

Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20 > CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell

2015 - # 60
Disney
2015 - # 12

2014 - # 4
2013 - # 3
- # 10

# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48

2013 - # 20 > Google

2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1 < Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12

2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl's
# 16
Kroger
2015 - # 32

L. L. Bean

2015 - # 7
Lowe's
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy's

2015 # 52

Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9

2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
- # 25
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordstrom

Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11 2012 - # 13
Starbucks > 2015 - # 31

Sasaran
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens

Pasaran

2015 - # 1
Wendy's
2015 - 33
Whole Foods
2015 - # 21
2014 - # 8
8
2011 - # 17

YUM Brands
2015 - # 56
Jika ada perkara seperti Brands Runcit dengan Reputasi Terbaik, maka mesti ada juga jenama Runcit yang bersamaan dengan Reputasi Terburuk senarai juga. Setiap tahun apabila Harris Interactive menjalankan kaji selidik pendapat pengguna AS yang menumpukan pada reputasi semua syarikat dalam semua industri, syarikat yang mempunyai reputasi buruk mudah dikenalpasti apabila pendapat pengguna mengenai mereka dibandingkan dengan syarikat yang mempunyai reputasi yang baik dengan pelanggan dan bakal pelanggan .
Klik di sini untuk maklumat mengenai Metodologi kaji selidik Jenama Terbaik dan Terburuk Jenama >>
Apa yang berikut adalah senarai lengkap syarikat peruncitan yang menduduki reputasi paling buruk apabila penilaian dari pengguna disusun dalam tinjauan antara tahun-tahun 2015 dan 2011. Senarai ini disusun mengikut abjad mengikut nama syarikat. Angka seterusnya setiap tahun adalah kedudukan reputasi syarikat yang diterima pada tahun itu berbanding dengan reputasi sebanyak 60 syarikat dari semua industri.

Peruncit-Peruncit dengan Reputasi Jenama Terburuk 2015 - # 99
2012 - # 45
2011 - # 41

BP

2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59 < # 99

Chevron
2015 - # 78

2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
50
2011 - # 56

ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47

2012 - # 44
2011 - # 88

General Motors

2015 - # 88
2014 - # 42

# 54

jcpenney

2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
Sprint
- # 72

T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43

2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43 > Verizon
2015 -
# 66
2012 - # 40
Walmart
2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40 >