Bagaimana Gamification Boleh Meningkatkan Pengurusan Sumber Manusia

Gamification telah mendapat banyak perhatian di dunia dalam talian sebagai cara untuk melibatkan pelanggan dan membina kesetiaan. Walaupun banyak skeptik masih berjuang untuk memahami bagaimana bermain permainan boleh mempunyai impak perniagaan yang nyata, syarikat yang telah melaksanakan luaran yang dihadapi oleh pengguna luar telah mendapati bahawa ada jauh lebih jauh daripada memenuhi mata. Program-program ini mempunyai kuasa yang besar untuk memacu motivasi dan mempengaruhi tingkah laku pelanggan.

Bagaimana ia berfungsi? Gamification menggunakan teknik tingkah laku-motivasi dari permainan tradisional dan sosial kepada persekitaran bukan permainan. Program pemadaman yang berkesan sebenarnya kelihatan seperti program kesetiaan yang lebih tinggi untuk membantu mencapai matlamat perniagaan sebenar apabila ia diperluaskan di luar mata, lencana dan papan pendahulu.

Sudah tentu, pelanggan bukan satu-satunya juzuk mana-mana syarikat yang merasa terlibat dan bermotivasi adalah penting untuk memupuk kesetiaan. Pekerja juga boleh mendapat manfaat yang besar dari program gamifikasi yang mewujudkan persekitaran di mana mereka merasa diiktiraf dan diberi ganjaran untuk pencapaian mereka, malah melebihi pampasan dan faedah.

Walaupun mudah untuk melihat bagaimana anda boleh menggunakan gamification dalam jualan untuk memotivasi prestasi - atau bahkan dalam perkhidmatan sokongan pelanggan - untuk memberi insentivis cepat, resolusi yang memuaskan, fungsi Sumber Manusia dari mana-mana perniagaan juga boleh memanfaatkan teknik gamification untuk memberi insentif dan memberi ganjaran kepada pekerja untuk menyelesaikan tugasan penting, tetapi lazim biasa.

Bagaimana Orang Boleh Menggunakan Gamification

Berikut adalah lima cara yang paling biasa pasukan HR boleh memanfaatkan kelayakan untuk mencapai matlamat perniagaan.

Meningkatkan Pengambilalihan dan Pengurusan Bakat

Anda boleh dengan mudah mengubah proses pengambilan ke dalam pengalaman yang berprofil dengan memberi ganjaran dengan kedua-dua pengiktirafan dan faedah ketara untuk menyelesaikan setiap langkah, dari tarikh permohonan bermula.

Memberikan insentif bukan hanya dapat menarik minat calon yang berkelayakan dari awal tetapi juga dapat meningkatkan kecekapan onboarding secara dramatik kerana calon termotivasi untuk melengkapkan pelbagai langkah untuk mendapatkan ganjaran.

Pada masa yang sama, seperti fungsi jualan, pasukan HR juga boleh menggunakan gamifikasi secara dalaman untuk memberi ganjaran kepada perekrut terbaik dan memberi insentif kepada para pekerja untuk merujuk calon-calon teratas. Peluang kepada pekerja untuk mendapatkan status Pelajar Tahun boleh menggalakkan pekerja mengambil peranan yang lebih aktif dalam pengambilan bakat, dan juga membantu mengurangkan tekanan dari jabatan HR itu sendiri.

Memupuk Budaya Korporat dan Mempertahankan Pekerja Yang Dihargai

Memelihara pekerja yang terlibat dan merasa seperti mereka adalah sebahagian daripada pasukan adalah penting untuk pengekalan. Dan, pengekalan adalah penting dalam mengekalkan aset kakitangan yang bernilai, pengetahuan institusi dan konsistensi, dan mengelakkan perolehan yang mahal.

Anda boleh menggunakan gamifikasi untuk mempromosikan budaya korporat yang positif dengan memberi ganjaran kepada pekerja untuk kerjasama silang jurusan, menyediakan proses atau cadangan peningkatan produk, atau bahkan mengambil bahagian dalam program sukarela seluruh syarikat, contohnya.

Anda boleh menggunakan platform gamified untuk menjejaki aktiviti dan peluang ini, serta mempamerkan penyertaan pekerja kepada rakan sekerja mereka untuk memberi motivasi intrinsik.

Sebagai manfaat tambahan, platform mengekalkan rekod semua aktiviti pekerja dalam program ini, yang merupakan maklumat yang sangat berharga apabila tiba masanya untuk mempertimbangkan promosi, peningkatan, dan lain-lain ganjaran yang nyata.

Memotivasi Pekerja untuk Belajar dan Menyertai Latihan

Latihan HR mandatori, seperti gangguan, kepelbagaian, dan program pematuhan yang lain sering tidak tinggi pada kebanyakan senarai prioriti pekerja, terutamanya apabila mereka tidak melihat hubungan dengan hari mereka -duduk kerja duti. Memotivasi mereka untuk meluangkan masa dari hari sibuk mereka untuk menyelesaikan program-program ini dalam tempoh masa tertentu boleh mencabar.

Menambah pengalaman gamification ke dalam program pembelajaran dalam talian boleh merangsang tindakan. Pekerja yang mendapat ganjaran dan pengiktirafan kerana telah menyelesaikan tugas atau misi ini dalam leksikon gamification, jauh lebih cenderung menjadikannya sebagai keutamaan.

Dan, manfaat HR dari keupayaan untuk memeriksa kotak-kotak tersebut untuk pematuhan dengan tepat pada masanya, tanpa tekanan untuk mengetuk pekerja untuk menyelesaikan program tersebut.

Insentivize Paperwork dan Keperluan Pentadbiran Lain

Tiada siapa yang suka menyelesaikan kerja kertas, terutama apabila tugas lain lebih menekan dan menarik. Tetapi, kertas kerja tidak dapat dielakkan dalam bidang-bidang seperti penyiapan borang pendaftaran manfaat dan laporan perbelanjaan. Jadi mengapa tidak membuat keseronokan?

Sama seperti aplikasi latihan, memberi ganjaran kepada pekerja sama ada rakan sebaya atau pengiktirafan pengurusan - atau insentif yang ketara - untuk melengkapkan borang yang diperlukan boleh mewujudkan persaingan yang mesra di mana pekerja cuba untuk melakukan satu sama lain untuk tajuk wartawan perbelanjaan terbaik atau paling cepat borang kemas kini faedah lengkap.

Peta Laluan Kejayaan Kerjaya

Bukan rahsia lagi bahawa bimbingan rakan sebaya adalah motivator yang kuat yang mendorong pekerja untuk berjaya. Mereka melihat rakan sekerja mendapat pujian, mencapai matlamat dan memanjat tangga pepatah, dan mereka ingin tahu bagaimana mereka dapat mencapai hasil yang sama. Dengan menggunakan gamifikasi, jabatan-jabatan tenaga kerja boleh mewujudkan laluan kerjaya, berdasarkan misi berasaskan misi yang menunjukkan langkah-langkah pekerja telah diambil untuk mencapai tahap dalam organisasi.

Contohnya, mungkin jurujual teratas melengkapkan latihan penyudah setiap tahun, mengubah laporan perbelanjaan dalam seminggu perjalanan, memastikan saluran paip prospeknya terkini, log 5 petunjuk baru setiap minggu dan susulan pada dua.

Dengan mempamerkan tingkah laku ini dalam platform yang diperkaya, pekerja lain dapat melihat apa yang diperlukan untuk menjadi jurujual teratas kerana mentor ini memberikan laluan breadcrumb untuk menunjukkan jalan ke puncak.

Anda juga boleh merekabentuk program tersebut untuk membolehkan ahli pasukan mengenali satu sama lain untuk sumbangan yang dibuat ke arah matlamat yang sama.Dan, sekali lagi, semua data ini dapat dilacak, mencipta rekod bersejarah berharga untuk menangkap pengetahuan pekerja dan organisasi.

Dengan merujuk kepada platform, mudah untuk mengenal pasti pekerja yang telah mencapai pensijilan dalam kemahiran khusus, bekerja dengan pelanggan dalam industri tertentu atau membuat sambungan lain sepanjang data. Semua ini menggabungkan untuk mencipta tenaga kerja yang lebih cekap, kolaboratif, produktif dan berdaya maju.

Kepada sesetengah orang, gagasan gamification terdengar seperti percubaan yang nipis untuk memberi umpan kepada pekerja untuk melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Tetapi sebenarnya, organisasi boleh menggunakan gamification sebagai cara yang berkesan untuk memerangi krisis penglibatan pekerja di Amerika Syarikat < Menurut pengundian Gallup baru-baru ini, 71% pekerja Amerika melaporkan perasaan

tidak terlibat atau secara aktif dipisahkan dalam kerja mereka. Majoriti dua pertiga ini diterjemahkan kepada hampir $ 350 bilion hasil yang hilang. Menggunakan gamification, eksekutif HR dan pasukan mereka boleh mencipta tenaga kerja yang lebih interaktif, bermanfaat dan penuh perhatian. Ini dapat membantu menghindari pekerja malaise dengan memanfaatkan motivasi intrinsik untuk memacu tingkah laku pekerja yang diingini dan meningkatkan kecekapan dan ROI sambil mengurangkan perolehan dan membebankan kos.