Contoh perkhidmatan pelanggan

Adakah anda memohon untuk kedudukan khidmat pelanggan? Jika ya, anda perlu menekankan beberapa kemahiran lembut yang biasa diperlukan untuk pekerja perkhidmatan pelanggan, seperti menjadi komunikator yang baik dan mempunyai kemahiran orang yang kuat, dalam resume anda. Majikan juga akan mencari calon yang tepat dan bertanggungjawab, kerana pekerja perkhidmatan pelanggan sering mengendalikan daftar tunai dan menggantikan pekerja lain semasa perubahan peralihan.

Apa yang Perlu Sertakan dalam Resume Perkhidmatan Pelanggan

Resume perkhidmatan pelanggan yang kuat akan menunjukkan kemahiran teras yang disebutkan di atas. Anda juga mungkin ingin memasukkan kata kunci perkhidmatan pelanggan sepanjang resume anda. Senaraikan sebarang jawatan pelanggan sebelum ini yang telah anda jadikan. Sekiranya anda tidak bekerja dalam perkhidmatan pelanggan pada masa lalu, fikirkan cara pengalaman kerja anda menunjukkan bahawa anda mempunyai keupayaan yang diperlukan untuk kedudukan khidmat pelanggan.

• Senarai Kemahiran Perkhidmatan Pelanggan
• Top 10 Kemahiran Insaniah untuk Pekerjaan Perkhidmatan Pelanggan

Unsur yang paling penting untuk disertakan dalam resume anda adalah maklumat hubungan, pendidikan, dan pengalaman anda. Satu lagi cara pilihan untuk menyerlahkan kebolehan khidmat pelanggan adalah dengan menyenaraikannya dalam bahagian kemahiran.

Bahagian pilihan lain yang boleh anda sertakan adalah objektif resume atau meneruskan profil. Gunakan objektif atau profil untuk menentukan peranan yang anda cari, bersama-sama dengan bakat dan kebolehan yang anda bawa ke kedudukan.

Jika anda tidak mempunyai pengalaman perkhidmatan pelanggan langsung, gunakan ruang ini untuk menunjukkan bagaimana anda masih mempunyai pengalaman dan kekuatan yang relevan yang akan menjadikan anda perlawanan yang baik untuk kedudukan itu.

Contoh Resume Perkhidmatan Pelanggan

Berikut adalah contoh resume untuk pekerjaan khidmat pelanggan. Perhatikan pemformatan yang konsisten di seluruh dokumen, dan bahasa yang jelas digunakan dalam mata peluru yang menerangkan setiap pekerjaan yang telah diadakan sebelumnya.

Anda tidak perlu memasukkan setiap tanggungjawab kecil yang diadakan di setiap kedudukan. Sebaliknya, berikan maklumat yang paling relevan dan kumpulan bersama-sama tugas yang sama. Berikut adalah maklumat lanjut mengenai cara menulis deskripsi pekerjaan untuk resume.

Gunakan resume sampel ini di bawah sebagai inspirasi apabila membuat resume anda sendiri yang ditujukan untuk bekerja dalam perkhidmatan pelanggan. Jangan menyalinnya dengan tepat - resume anda harus menjadi dokumen yang unik, menonjolkan sejarah dan kekuatan kerja anda sendiri. Sampel ini adalah cara yang berguna untuk mendapatkan rasa bahasa yang digunakan dalam resume perkhidmatan pelanggan, dan maklumat apa yang terbaik untuk disertakan.

Pemohon John
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John. Pemohon @ e-mel.

Pengalaman

Pakar Perkhidmatan Pelanggan
Beli Merah, Saratoga Springs, NY
Mei 20XX - Hadir

• Membantu pelanggan dengan pulangan, membeli pelan perlindungan kedai, dan pakej perkhidmatan.
• Penjadualan perkhidmatan dalam rumah melalui antara muka dalam talian.
• Jawab pertanyaan telefon dari pelanggan dan kedai mengenai status unit dan isu perkhidmatan lain.
• Membantu dengan latihan pekerja baru termasuk dasar kedai, perkhidmatan, opsyen pembiayaan, dan operasi pendaftaran.

Pembantu Khidmat Pelanggan
Dewan Bandaraya Saratoga Springs , Saratoga Springs, NY
September 20XX - Mei 20XX

• Membantu pelanggan semasa mereka memasuki pejabat dan melalui telefon.
• Melakukan pemfailan dan pengurusan data, serta merangka dan menyunting memo pejabat ringkas.
• Membantu dengan semua tugas pentadbiran pejabat lain.

Penolong Pejabat
Kolej Skidmire , Saratoga Springs, NY
September 20XX- Mei 20XX

• Kemasukan data, tugas pejabat, magang dan kemas kini alumni.
• Penjadualan pelantikan dan membantu pelajar mendaftar dan mencari maklumat.

Pendidikan

Kolej Hunter
Sarjana Muda Seni dalam Bahasa Inggeris, Kepujian Jabatan
Kemahiran

• Keupayaan untuk bekerja dengan beberapa sistem operasi, termasuk Windows dan Mac
• Pengalaman dengan mengekalkan anggaran pejabat
• Bagaimana Menulis Surat Keterangan Perkhidmatan Pelanggan

Jika anda akan menyerahkan surat lamaran dengan resume anda, tinjau contoh surat khidmat pelanggan contoh ini untuk mendapatkan petua untuk menulis sendiri.

Surat pelindung anda harus menyerlahkan kelayakan dan kemahiran anda yang paling berkaitan seperti yang berkaitan dengan pekerjaan yang anda gunakan. Anda tidak perlu memasukkan segala-galanya dari resume anda pada surat pelindung anda.

Soalan Temuduga Perkhidmatan Pelanggan

Berikut adalah soalan wawancara yang biasa anda dapatkan semasa wawancara untuk jawatan dalam perkhidmatan pelanggan, dan di sini adalah cadangan untuk menjawab pertanyaan mengenai apa yang dimaksudkan untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik.

Apa Yang Lain Anda Perlu Tahu:

Bagaimana Menulis Resume | Sambung semula Contoh | 10 Tips Menulis Resume Teratas | Definisi Kerjaya Definisi | Bagaimana Menulis Ringkasan Resume