Kepelbagaian budaya di Tempat Kerja: Impak Ekonomi

Definisi: Kepelbagaian budaya adalah apabila perbezaan kaum, etnik, umur, keupayaan, bahasa, kewarganegaraan, status sosioekonomi, jantina, agama atau orientasi seksual diwakili dalam masyarakat. Masyarakat boleh menjadi negara, rantau, bandar, kejiranan, syarikat atau sekolah. Kumpulan ini berbeza dari segi budaya jika terdapat pelbagai kumpulan. Kepelbagaian budaya telah menjadi isu panas ketika diterapkan ke tempat kerja.

Kenapa kepelbagaian budaya penting? Ia boleh memberi manfaat kepada tempat kerja. Orang yang mempunyai latar belakang yang berbeza mempunyai tafsiran yang berbeza mengenai peristiwa. Mereka menyumbang perspektif yang unik. Itu membolehkan kumpulan untuk melihat masalah dari semua sudut dan membuat keputusan yang inovatif.

Bagi kepelbagaian untuk membawa kekuatan, ia mesti dinilai dan disatukan ke dalam amalan dan falsafah syarikat. Ini memerlukan masa dan komitmen untuk meraikan kepelbagaian. Ia memerlukan kesediaan untuk berfikiran terbuka dan tidak menghakimi tentang nilai perbezaan.

Tanpa komitmen itu, kepelbagaian budaya dapat melemahkan suatu kumpulan. Perbezaan dalam penafsiran peristiwa boleh membawa kepada miskomunikasi. Jika tidak ditangani, kejanggalan dan permusuhan timbul. Prasangka akan memburukkan lagi kesan tersebut. Orang boleh melompat ke kesimpulan dan salah tafsir tingkah laku.

Manfaat Ekonomi

Apabila ia berfungsi, kepelbagaian meningkatkan keuntungan. Setiap tahun, DiversityInc memilih 50 syarikat yang paling pelbagai.

- 43 - syarikat awam adalah 24 peratus lebih menguntungkan daripada S & P 500. Mereka terdiri hanya 7 peratus daripada Fortune 500 tetapi menghasilkan 22 peratus daripada jumlah pendapatannya.

Bagaimana keupayaan memandu kepelbagaian? Suruhanjaya Kesatuan Eropah mengkaji 200 syarikat pada tahun 2003. Ia mendapati tiga bidang di mana kepelbagaian penting:

Pemasaran - Memiliki tenaga kerja yang pelbagai membina kepercayaan dalam jenama anda dengan pasaran sasaran yang pelbagai.

1. Operasi - Menghargai kos pemotongan kepelbagaian dengan mengurangkan perolehan dan ketidakhadiran. Ia juga mengelakkan perbelanjaan undang-undang. Bagaimana? Ia meningkatkan penglibatan pekerja dengan menunjukkan syarikat memahami dan menghormati budaya yang berbeza. Penilaian kepelbagaian juga memberikan kebebasan syarikat untuk mengejar orang yang paling berbakat, tanpa mengira perbezaan.
2. Inovasi - Kepelbagaian dalam pasukan pembangunan produk sangat berkuasa. Apabila ia bersesuaian dengan pasaran sasaran yang pelbagai, pasukan mencipta produk baharu yang memenuhi keperluan pasaran. Itulah kerana tenaga kerja yang lebih baik memahami pasaran yang beragam. Sebagai contoh, Daimler / Chrysler mendapati campuran terbaik untuk pasukan pembangunan produk adalah heterogen. Ia adalah 50: 50 lelaki / perempuan. Ia mempunyai pengedaran umur yang beransur-ansur dan bukannya puncak. Tidak lebih daripada separuh daripada mana-mana pasukan adalah mana-mana satu kumpulan etnik atau kewarganegaraan.
3. Bagi individu, ia secara harfiah membayar untuk menjadi pasukan yang pelbagai. Penyelidikan Sekolah Perniagaan Wharton mendapati bahawa ahli-ahli pasukan yang berjaya menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Memelihara kepelbagaian juga mengurangkan kos undang-undang. Itu kerana ia menyalahi undang-undang bagi majikan untuk mendiskriminasi pekerja berdasarkan kepelbagaian budaya mereka.

Suruhanjaya Peluang Pekerjaan yang Sama menggalakkan peluang yang sama dan mengendalikan aduan mengenai diskriminasi di tempat kerja. Undang-undang persekutuan melarang diskriminasi di tempat kerja dalam enam bidang. Ini adalah usia, kecacatan, asal kebangsaan, bangsa, agama dan jantina.

Cara Mengurus Kepelbagaian

Stereotip boleh mewujudkan komunikasi yang merosakkan. Ahli pasukan boleh menjadi prasangka terhadap satu sama lain. Ia mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk pasukan melaksanakan, tetapi ia berbaloi. Apabila bon pasukan, kepelbagaian menjadikannya lebih inovatif dan meningkatkan prestasi. Keputusan? Gaji yang lebih tinggi, bonus dan juga pilihan saham untuk semua orang dalam pasukan.

Perunding Sekolah Perniagaan Wharton Pamela Tudor mendapati kunci untuk mengurus kepelbagaian. Ahli pasukan mesti didedikasikan untuk matlamat yang dikongsi. Beliau mendapati bahawa komitmen ini kepada matlamat bersama mengatasi sebarang isu kepelbagaian.

Pasukan yang pelbagai perlu disokong oleh jabatan yang menyatukan pekerja di sekitar matlamat bersama. Ini lebih cenderung dalam syarikat berorientasikan pertumbuhan. Mereka tahu mereka mesti memeluk kepelbagaian untuk memacu inovasi yang merupakan kelebihan daya saing mereka.

Contoh

Johnson dan Johnson

adalah No. 5 pada senarai 50 DiversityInc. Ia mempunyai 58 peratus operasi di luar Amerika Syarikat. Lembaga Pengarah sembilan anggotanya adalah pelbagai. Ia mengandungi dua orang Afrika Afrika dan dua wanita. Terdapat empat wanita, Afrika-Amerika dan Hispanik dalam pasukan eksekutif 13-ahlinya. Separuh daripada 10 peratus pekerja tertinggi dibayar adalah wanita. Syarikat itu juga menawarkan manfaat hebat kepada rakan kongsi domestik seks yang sama. J & J telah disenaraikan sebagai syarikat yang paling mesra LGBT ke-17 oleh GlassDoor. (Sumber: "Top 50 List," DiversityInc.) Google

mempunyai 80 peratus daripada bahagian pasaran carian global. Ia meliputi lebih daripada 200 buah negara. Misinya ialah "Memudahkan akses kepada maklumat untuk seluruh dunia, dan dalam setiap bahasa. "Terdapat 4,000 bahasa. Nasib baik, Google boleh mencapai 99. 3 peratus pengguna internet dengan hanya 40 bahasa. Bahasa yang paling popular ialah Mandarin Cina (882 juta), Sepanyol (325 juta) dan bahasa Inggeris (312 juta). Ia melancarkan Inisiatif 40-Bahasa untuk mencapai matlamat ini. Ia berjaya kerana ia benar-benar menghargai kepelbagaian di negara-negara yang berbeza. Ia sedar ia mesti bercakap bahasa untuk mencapai pasaran. Ini termasuk memahami perbezaan budaya yang wujud dalam bahasa. Moto kepelbagaian Google ialah "Jangan pernah menghakimi mesin carian dengan antaramukanya. "Itulah Googlese untuk" Jangan pernah menghukum orang dengan penampilan mereka. "Di samping itu, Google telah disenaraikan sebagai syarikat yang paling mesra LGBT ketiga oleh GlassDoor pada tahun 2014.

Kenapa Kepelbagaian Meningkat

Arah aliran global yang semakin berkembang memacu kuasa ekonomi yang semakin meningkat bagi tenaga kerja yang pelbagai. Dalam masa 30 tahun, orang kulit putih akan menjadi minoriti di Amerika Syarikat. Bayi yang dilahirkan sekarang akan menjadi milik generasi pertama putih di Amerika.

China dan India digabungkan menyediakan satu pertiga daripada tenaga kerja global. Sejak tahun 2000, 1 juta pekerjaan IT telah disalurkan ke India. Mengapa? Kedua-dua negara taksub dengan mendidik rakyat mereka. Pada tahun 1990, China mempunyai 610, 000 graduan kolej. Pada tahun 2010, ini meningkat kepada 5 juta. The superkomputer No. 1 di dunia adalah di Tianjin, China. Pertumbuhan ekonomi China direka untuk mewujudkan kelas menengah yang makmur dan mengelakkan revolusi. (Source: "Imperatif Perniagaan Baru: Menguruskan Tenaga Kerja Abad ke-21," Kronos Inc. Julai 2005.)

Di pasaran Amerika Syarikat $ 913 bilion, membeli kuasa naik 55 peratus, sementara populasi meningkat hanya 10 persen. Mengapa? Hari ini, lebih 80 peratus orang Afrika Amerika telah menamatkan sekolah menengah atau kolej. Itu naik daripada 62 peratus pada tahun 1990. Begitu juga, pasaran Hispanik mempunyai $ 980 bilion dalam membeli kuasa.

Kekuatan beli pasaran LGBT adalah $ 830 bilion pada 2015. A Syracuse (Sumber: "African-Americans Revealed," BET Networks. Kajian universiti mendapati bahawa pendapatan isi rumah gay adalah $ 65,000, lebih tinggi daripada median AS $ 40, 800. Mengapa? Sekali lagi, pendidikan. Sembilan puluh peratus adalah graduan kolej. Seberapa baik kepelbagaian nilai syarikat adalah penting kepada kumpulan ini. Apabila memburu pekerjaan, 90 peratus menganggap bagaimana syarikat memperlakukan pekerja LGBTnya dan sama ada mereka menaja peristiwa LGBT.

Kekuatan beli Gen X (lahir 1965-80) dan Millennials (lahir 1981-2000) adalah $ 1 trilion (Sumber: "Memahami Pasaran LGBT Multi Billion Dollar," Florida State University, . Mereka membesar dalam masyarakat yang pelbagai dan meraikannya. Bagi mereka, menilai kepelbagaian adalah diandaikan. Pada tahun 2015, 73 peratus daripada Millennials menyokong perkahwinan gay. (Source: "Most Young Americans Supporting Gay Gay," Boston Globe,