Enam Kelakuan Boss yang Mengemudi Ahli Pasukan Bonkers

Pemimpin kanan yang saya bekerja adalah jurutera cemerlang dengan berpuluh-puluh paten untuk kreditnya untuk produk penjimatan hidup. Sekiranya terdapat Hall of Fame untuk orang yang kita tidak tahu yang telah menyelamatkan banyak nyawa dengan ciptaan mereka, gambarnya akan berada di dekat pintu masuk. Dia juga mempunyai beberapa tabiat pengurusan yang menarik yang menghangatkan kekaguman kami dan menghormati titik pecah.

Dia lebih suka bentuk bantahan terbuka memanggil anak-anaknya ke pejabatnya. Alih-alih menggunakan telefon atau bangun sendiri dan berjalan ke ruang kerja kami, dia akan melepaskan dengan menangis telinga, "ARRRRTTT! ! ! ! "Atau" SUUUUUUZZZZZAANN! ! ! "Dijamin untuk mencipta lonjakan adrenalin untuk semua orang di pejabat, terutamanya mangsa yang dicadangkan.

Lebih daripada beberapa cawan kopi telah tertumpah dalam lonjakan tenaga yang mengikuti saman agresif ini ke pejabat pemimpin yang hebat.

Satu lagi kebiasaan yang menarik dari genius bona fide ini adalah untuk menyekat sumbangan anggota staf ke mesyuarat bahagiannya dengan peringatan, "Jangan cakap ketika itu pertemuan saya. " Ini akan selalu diikuti oleh maklum balas beberapa hari kemudian, " Anda pasti tidak mempunyai banyak untuk mengatakan pada hari yang lain. " Penerima tidak disukai maklum balas ini telah tersenyum lagi , kerana tidak ada cara untuk secara bijak bertindak balas kepada panduan yang bercanggah.

Terakhir dan tidak kurang, dalam apa yang rendah titik dalam identiti diri dalam kerjaya saya, lelaki ini mengiringi sekumpulan ahli pasukannya di sekitar pertunjukan perdagangan industri, memperkenalkan kami di mana-mana dia bertukar menjadi "kumpulan kecil anak ayam". Saya tidak pasti jika dia merujuk kepada gula-gula atau sejenis ayam muda, tetapi tanpa mengira ia

Walaupun faedah bekerja dan belajar dari individu ini akhirnya melebihi kesakitan yang dicipta oleh kebiasaan pengurusannya, bagi kebanyakan kita, tabiat buruk bos kita adalah semangat moral semata-mata. Berikut adalah enam daripada tingkah laku yang paling menjengkelkan yang mungkin anda ingin pertimbangkan untuk menghapuskan dari toolkit pengurusan anda.

Six Behavior Guar anteed to Drive Your Bonkers Team:

1. Penapisan Setiap Keputusan Melalui Spreadsheet

Saya telah bekerja untuk lebih daripada beberapa jenis korporat yang tidak dapat berfikir tanpa merujuk sel C26 atau membina lembaran rumit lengkap dengan jadual pivot. Ya, pemahaman nombor adalah sebahagian daripada pekerjaan, bagaimanapun, pandangan dari spreadsheet mengaburkan realiti dan menghasilkan dunia yang bagus, tepat yang benar-benar tidak pernah muncul. Dan kebenaran diberitahu, sesiapa sahaja boleh mencapai hasil yang mereka perlukan dalam spreadsheet hanya dengan kreatif menyesuaikan nombor.

Perubahan Perilaku: Ya, jalankan nombor anda, tetapi tengok dari skrin, rasakan fakta dan nuansa keadaan dan perhatikan bahawa spreadsheet hanyalah satu pandangan dan satu alat. Jangan gunakannya untuk memesongkan realiti, meredakan kebimbangan realistik terhadap risiko atau membina masa depan yang tidak akan pernah muncul.

2. Terlibat dalam Mengejar Kekuatan Kepatuhan

Saya pernah bekerja di sebuah konglomerat global di mana pengurus kanan memerlukan pandangan yang jelas dan terperinci mengenai pelan perniagaan yang dijalankan selama tiga tahun. Walaupun ini tidak terlalu membosankan, tahap terperinci yang diperlukan termasuk ramalan jualan bulanan dan ramalan perbelanjaan yang mendalam untuk setiap bulan memperluaskan keseluruhan tiga tahun.

Seperti yang mungkin anda bayangkan, fantasi jarak jauh ini menjadi kebiasaan untuk menjadi belanjawan tahun berikutnya walaupun terputus sepenuhnya dari realiti pasaran di sini dan sekarang. Kebanyakan firma berjuang dengan ketepatan di luar suku seterusnya. Kebanyakan pengurus jualan bergelut dengan ramalan untuk bulan itu.

Perubahan Perilaku: Mengakui bahawa masa dan tenaga yang digunakan oleh usaha mengejar ketepatan palsu membakar masa kritikal untuk strategi penapisan, memenuhi pelanggan dan meneroka peluang inovasi. Berusaha untuk membina proses yang meningkatkan ketepatan ramalan dan ya, teruskan pasukan anda bertanggungjawab untuk membina rancangan yang mempunyai asas sebenarnya, tetapi berhenti berusaha untuk ketepatan palsu.

3. Tergesa-gesa untuk Membuat Keputusan

Saya mempunyai peluang mengelirukan untuk melaporkan kepada dua eksekutif kanan pada satu ketika dalam kerjaya saya.

Mary adalah pengurus yang cepat membuat keputusan dengan perspektif bahawa tidak ada yang terjadi tanpa keputusan dan keputusan yang salah kebanyakannya mudah diperbetulkan bergerak ke depan. Rakan sejawatnya, Bob, tidak dapat memutuskan ke mana hendak pergi untuk makan tengahari dan untuk membuat keputusan perniagaan, dia bersusah-payah selama berbulan-bulan dalam isu-isu yang paling kecil. Bayangkan keseronokan apabila isu saya menyeberangi sempadan kedua-dua bos ini. Pasukan Mary berkembang pesat dan ahli pasukan Bob dikurangkan ke mesyuarat rapat dan keputusan rahsia yang mengelirukan menarik perhatiannya.

Perubahan Perilaku: Terima keputusan itu adalah darah nyawa tindakan pada pasukan anda. Tumpukan kepada membangunkan kemahiran membuat keputusan anda dengan belajar dan menggunakan proses yang disengajakan untuk mengumpulkan dan menilai data, membuat pilihan dan menilai risiko. Melibatkan ahli pasukan anda dalam proses dan jika mungkin, mewakilkan pihak berkuasa membuat keputusan. Hanya jangan memegang tebusan pasukan anda untuk ketidakupayaan anda sendiri untuk membuat keputusan tepat pada masanya.

4. Bertindak Seperti Kadal Jambatan Berkulit Berkelip

Dalam meneliti buku pertama saya, saya belajar tentang label yang kurang sopan: "Cicak Jambatan Berkelip Wrinkly" di salah satu firma di mana kita sedang menemuramah pengurus. Peruncit tertentu mengekalkan dek atas di kedai mereka tersembunyi dari pandangan pelanggan dengan cermin sehala. The "Bridge Lizard: yang dimaksudkan adalah pengurus yang akan duduk di sana sepanjang hari mengamati setiap langkah kakitangan di lantai ketika minum kopi dan kemudian menulis memo yang melepuh pada salah langkah mereka. Sudah tentu, watak ini tidak pernah menceburi diri daripada tandas dan tidak mempunyai idea sebenar apa yang ia suka untuk benar-benar berurusan dengan pelanggan di kedai.

Perubahan Perilaku: Daripada berkhidmat sebagai pengkritik, terlibat dengan pasukan anda, terutamanya dalam interaksi mereka dengan pelanggan. Luangkan masa belajar tentang dan mengamalkan kemahiran pembinaan dan belajar seni menyampaikan maklum balas yang membina secara berkesan. Dan jangan lupa maklum balas positif juga. Memimpin dari atas adalah strategi pasti untuk menghancurkan kredibiliti.

5. Mengelakkan Perbincangan Teguh

Saya dipanggil untuk melatih seorang eksekutif yang berjuang dengan menghadapi isu-isu yang sukar. Dia berpengalaman dari segi teknikal dan sangat berpengalaman dan berpendidikan tinggi. Walau bagaimanapun, keengganannya untuk membicarakan tentang masalah perniagaan atau pembaikan yang diperlukan telah memacu kesukaran antara dia dan pasukannya. Huraian umum pendekatannya adalah, "Itu topik penting dan kami akan benar-benar membicarakannya pada waktu yang tepat. " Seperti yang anda bayangkan, ia tidak pernah menjadi masa yang tepat.

Perubahan Perilaku: Memberikan peluang yang cukup untuk ahli pasukan anda untuk menyuarakan kebimbangan dan berkongsi idea mengenai penambahbaikan. Walaupun beberapa perbualan mungkin mencabar, peranan anda menawarkan sokongan dan untuk membantu mengatasi halangan untuk maju, bukan menjadi halangan.

6. Menyimpan Maklum Balas dan kemudian Membuangnya Sekali

Pengurus tertentu ini adalah orang yang muncul pada semakan prestasi tahunan anda dan membuang semua yang anda lakukan salah bermula dengan tempoh masa sebaik selepas kajian tahun lepas. Maklum balas "trak dump" ini bukan sahaja tidak bernilai, tetapi merendahkan diri kepada penerima.

Perubahan Perilaku: Mengetahui bahawa maklum balas mempunyai jangka hayat jangka pendek. Dan ingat bahawa tujuan maklum balas adalah untuk menghapuskan atau memperbaiki tingkah laku tempat kerja yang negatif dan memperkuat tingkah laku positif. Memberi maklumbalas yang hampir sama dengan tingkah laku yang diamalkan yang mungkin dan sentiasa menumpukan tingkah laku pada perniagaan, bukan orang itu.

Bottom Line:

Peranan pengurus adalah mencabar dan terus terang ia bukan pertandingan populariti. Walau bagaimanapun, kita semua mempunyai kebiasaan kita apabila ia melibatkan diri dengan orang lain. Anda akan berkhidmat dengan baik untuk mencari maklum balas objektif mengenai tabiat anda sendiri dan berusaha untuk menghapuskan mereka yang menekankan ahli kakitangan anda tidak perlu. Lagipun, anda semua berada di rooting sebelah yang sama untuk pasukan yang sama.