Menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat

Adakah anda berminat untuk mendengar bagaimana orang melihat kerja dan sumbangan anda? Sekiranya anda, pastikan anda memberitahu anda. Sekiranya mereka fikir anda akan menghargai maklum balas mereka, anda akan mendapat banyak lagi. Dan, itu satu perkara yang baik, sungguh.

Maklum balas pemikiran membantu anda berkembang secara peribadi dan profesional. Ia adalah hadiah yang orang yang mengambil berat tentang kejayaan peribadi dan profesional anda boleh memberi.

Tetapi, mereka hanya akan memberikan maklum balas jika anda mudah didekati dan membolehkan mereka merasa selesa memberi maklum balas kepada anda.

Sebaik sahaja mereka ditolak, berhujah, atau tertakluk pada tingkah laku pertahanan, rakan sekerja dan bos kurang berkemungkinan mendekati anda sekali lagi dengan maklum balas yang berguna. Dalam kes rakan sekerja yang mempunyai matlamat dan arah yang sama seperti anda, ini sedih, kerana anda semua perlu menarik bersama untuk kebaikan kumpulan.

Sekiranya bos anda, pertahanan anda lebih sedih. Ini adalah orang yang anda perlukan untuk mengalu-alukan maklum balas. Ia cukup sukar untuk menjadi seorang pengurus yang berada di kedudukan yang mesti memberikan maklum balas - dan ia sudah menjadi peranan yang tidak selesa untuk ramai kerana mereka tidak terlatih dan tidak bersedia. Anda akan melakukannya dengan baik agar tidak menjadikan keadaan lebih sukar.

Bagaimana Maklum Balas

Ini adalah langkah yang anda perlukan untuk menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.

1. Cuba untuk mengawal defensif anda. Ketakutan untuk mencederakan anda atau berurusan dengan tingkah laku yang bertentangan atau mewajarkan membuat orang teragak-agak untuk memberi maklum balas kepada orang lain. Sekiranya anda boleh mencipta aura of approachability, orang lebih cenderung untuk kembali dengan lebih banyak maklum balas. Ketidakhadiran, kemarahan, justifikasi dan membuat alasan akan memastikan rakan sekerja tidak memberi maklum balas.
2. Dengarlah untuk difahami. Amalan semua kemahiran pendengar yang berkesan termasuk menggunakan bahasa badan dan ungkapan wajah yang menggalakkan orang lain untuk bercakap.
3. Cuba hantarkan penghakiman. Lagipun, dalam mempelajari pandangan pembekal maklum balas, anda belajar tentang diri anda dan bagaimana tindakan anda ditafsirkan di dunia. Perunding dan pengarang yang terkenal, Tom Peters, dalam kutipan yang terkenal, berkata, "Persepsi semua ada."
4. Meringkaskan dan terangkan apa yang anda dengar. Pembekal maklum balas anda akan menghargai bahawa anda benar-benar mendengar apa yang mereka katakan. Daripada menggunakan sedikit suara di dalam otak anda untuk membantah, menafikan, atau merumuskan tindak balas anda, tumpu memastikan bahawa anda memahami sudut pandang yang anda terima. Anda juga menentukan kesahihan apa yang anda benar-benar mendengar.
5. Tanya soalan untuk memperjelas. Tumpukan pada soalan untuk memastikan anda memahami maklum balas. Sekali lagi, fokuskan kepada pemahaman bukan pada tindak balas anda yang seterusnya.
6. Dapatkan contoh dan kisah yang menggambarkan maklum balas, jadi anda tahu bahawa anda berkongsi makna dengan orang yang memberi maklum balas.
7. Hanya kerana seseorang memberi maklum balas kepada anda, tidak bermakna maklum balas mereka betul. Mereka melihat tindakan anda tetapi mentafsirkannya melalui skrin persepsi dan pengalaman hidup mereka sendiri.
8. Akan didekati. Orang ramai mengelakkan memberi maklum balas kepada orang-orang yang marah. Keterbukaan anda terhadap maklum balas jelas melalui bahasa tubuh anda, ekspresi muka, dan cara mengalu-alukan.
9. Semak dengan orang lain untuk menentukan kebolehpercayaan maklum balas. Sekiranya hanya satu orang yang mempercayainya tentang anda, ia mungkin hanya dia, bukan anda. Ini adalah langkah utama kerana anda sentiasa mempunyai pilihan tentang sama ada untuk menerima maklum balas dan melakukan sesuatu mengenainya - atau tidak.
10. Ingat, hanya anda yang mempunyai hak dan keupayaan untuk memutuskan apa yang harus dilakukan dengan maklum balas.

Petua untuk menerima Maklum Balas Anggun

Berikut ialah petua komunikasi tambahan tentang cara menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.

1. Cuba tunjukkan penghargaan anda kepada orang yang memberikan maklum balas. Mereka akan merasa digalakkan dan percaya atau tidak, anda mahu menggalakkan maklum balas.
2. Malah pengurus atau penyelia anda mendapati memberikan maklum balas yang menakutkan. Mereka tidak pernah tahu bagaimana orang yang menerima maklum balas akan bertindak balas.
3. Jika anda mendapati diri anda bersikap defensif atau bermusuhan, praktikkan teknik pengurusan tekanan seperti menarik nafas panjang dan biarkan ia perlahan-lahan.
4. Memberi tumpuan kepada memahami maklum balas dengan mempersoalkan dan menyatakan semula biasanya merosakkan perasaan anda yang mempunyai permusuhan atau kemarahan.
5. Jika anda benar-benar tidak bersetuju, marah atau kecewa, dan ingin menghalang orang lain pendapat mereka, tunggu sehingga emosi anda terkawal untuk membuka semula perbincangan pada masa akan datang. Melakukan ini pada masa maklum balas berleluasa dengan potensi untuk keseluruhan perbualan gagal.