Penyelidikan pasaran: Masalah, Alternatif, dan Pertanyaan

Penyelidikan pasaran bermula dengan definisi masalah yang akan dipecahkan atau soalan yang harus dijawab. Biasanya, terdapat beberapa pendekatan alternatif yang boleh digunakan untuk menjalankan penyelidikan pasaran.

Proses penyelidikan pasaran terdiri daripada enam tahap atau langkah tersendiri. Akses pantas ke langkah-langkah lain dalam proses penyelidikan pasaran berikut:

• Langkah 1 - Mengartikulasikan masalah penyelidikan dan objektif

• Langkah 2 - Bina pelan penyelidikan keseluruhan
• Langkah 3 - Kumpulkan data atau maklumat
• Langkah 4 - Menganalisis data atau maklumat > Langkah 5
• - Hadirkan atau menyebarkan hasil Langkah 6
• - Gunakan penemuan untuk membuat keputusan

Apakah Tujuan Langkah 1?

Tugas tahap penyelidikan pasaran pertama adalah untuk mengutarakan masalah yang akan ditangani penyelidikan. Ini termasuk menentukan alternatif keputusan, dan objektif penyelidikan. Pada permulaan pertama, ini kelihatan seperti langkah mudah. Tidakkah masalah pemasaran mudah dilihat dan mudah dibaca? Bermula projek penyelidikan jatuh ke dalam kategori yang diterangkan sebagai

ia kelihatan lebih mudah daripada itu.

Adalah penting untuk tidak menentukan masalah penyelidikan pasaran terlalu sempit atau terlalu luas. Pada mulanya, seorang penyelidik pasaran mungkin mendapati bahawa masalah sebenar telah terlepas kerana fokusnya terlalu sempit. Atau walaupun soalan penyelidikan yang betul telah ditangani, pembolehubah penting lain mungkin tidak dipertimbangkan, seperti halangan untuk mencegah penyalinan oleh pesaing lain.

Dalam contoh kedua, terlalu banyak maklumat mungkin dikumpulkan - pada kos yang besar - dan kebanyakan data itu tidak akan digunakan. Maklumat itu semata-mata tidak mencukupi untuk masalah ini.

Adalah penting untuk menyedari bahawa tidak mungkin untuk mengetahui

tempat manis dari segi skop sehingga pengumpulan data telah bermula atau telah dilakukan untuk satu masa. Perubahan dalam pernyataan masalah dalam penyelidikan kualitatif tidak semestinya mencerminkan perancangan yang buruk. Malah, ia mungkin menunjukkan pembelajaran baru dan sifat penyelidikan kualitatif.

Mengapa Pernyataan Masalah Berguna?

Menulis pernyataan masalah untuk membimbing penyelidikan adalah praktikal dan penting. Pernyataan masalah dengan jelas menunjukkan apa yang dimaksudkan untuk dicapai oleh penyelidikan, dan oleh itu adalah langkah yang sangat praktikal untuk mendapatkan sumber yang akan digunakan untuk menjalankan penyelidikan. Menulis pernyataan masalah adalah penting kerana ia menunjukkan betapa terbuka atau tertutup penyelidikan boleh dalam pendekatannya.

Kajian terbuka dikaitkan dengan pendekatan penyelidikan kualitatif dan penyelidikan tertutup dikaitkan dengan pendekatan penyelidikan kuantitatif.

• Kajian kuantitatif bertujuan untuk mengenal pasti hubungan di antara satu set pembolehubah.
• Penyelidikan kualitatif bertujuan untuk mendapatkan sedikit pemahaman tentang fenomena.
• Sebuah projek penyelidikan pasaran cuba untuk mengisi beberapa jurang dalam pengetahuan tentang fenomena. Dalam penyelidikan konvensional, tugas ini bermula dengan kajian literatur formal. Dalam penyelidikan pasaran, soalan penyelidikan cenderung datang dari klien dalaman tentang cara mencapai objektif pemasaran tertentu atau yang lain.

Bagaimana Penyelidik Pasaran Mengenal pasti Masalah Penyelidikan yang Bermakna?

Salah satu cara terbaik untuk mengenal pasti jurang pengetahuan ialah dengan mencatat semua soalan yang diteliti oleh penyelidik pasaran atau yang lain mengenai topik atau situasi penyelidikan. Apabila arus pertanyaan menjadi tumpul, sudah tiba masanya untuk mencari kategori di mana soalan dapat dikumpulkan. Ini menjadi subkategori. Sama ada sebelum atau selepas membuat subkategori, cari soalan yang menyeluruh. Persoalan ini akan menjadi draf pertama pernyataan masalah atau soalan penyelidikan.

Perbezaan penting antara penyelidikan konvensional dan penyelidikan pasaran adalah yang kemudiannya dipacu keputusan. Pemetaan ke belakang dari keputusan perniagaan boleh membantu pengurus perniagaan dan penyelidik pasaran berada pada halaman yang sama dengan keutamaan dan tujuan penyelidikan.

Yang mengatakan, adalah tidak biasa untuk projek penyelidikan pasaran menjadi penyelidikan, deskriptif, atau kausal daripada penyelidikan dipetakan keputusan.

Penyelidikan pasaran penerokaan bertujuan memberikan gambaran tentang sifat masalah pemasaran, membuat idea-idea baru, atau mencadangkan pelbagai penyelesaian yang mungkin dipertimbangkan. Oleh itu, ini boleh mendorong pengenalpastian keputusan perniagaan.

• Penyelidikan pasaran deskriptif mungkin cuba menentukan magnitud pemboleh ubah pemasaran.
• Sesetengah penyelidikan pasaran adalah percubaan dalam bentuk dan bertujuan untuk menguji hubungan sebab-akibat.
• Sekarang anda sudah bersedia untuk melihat langkah dua proses penyelidikan pasaran: Instrumen Penyelidikan.

Sumber

Kotler, P. (2003). Pengurusan Pemasaran (edisi ke-11). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

• Glesne, C. dan Peshkin, A. (1992). Menjadi Penyelidik Kualitatif: Pengenalan. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
• Lehmann, D. R. Gupta, S., dan Seckel, J. (1997). Penyelidikan pasaran. Membaca, MA: Addison-Wesley.