Bagaimana membuat dasar privasi dan mengapa anda memerlukan satu

E-dagang telah membawa perubahan dalam cara kita melihat data. Walaupun pengguna tidak mengetahui hakikat bahawa maklumat peribadi mereka adalah tidak selamat, isu-isu di sekitar syarikat-syarikat terkenal seperti Facebook, Google, dan Apple telah membawa privasi ke perhatian. Menghairankan, banyak perniagaan e-dagang telah gagal menangkap fakta bahawa isu ini berkaitan dengan mereka. Itulah motivasi saya untuk menjawab soalan "bagaimana membuat dasar privasi".

Jika pelanggan anda prihatin tentang privasi mereka, begitu juga anda. Gagal betul menangani isu ini boleh memberi impak besar kepada kredibiliti syarikat anda. Dan perniagaan e-dagang tanpa kredibiliti tidak ada perniagaan sama sekali. Itulah sebabnya kerajinan dan mematuhi dasar privasi yang baik sangat penting.

Mengapa Mempunyai Dasar Privasi?

Terdapat banyak sebab untuk mempunyai dasar privasi yang mencerminkan keperluan pelanggan anda, dan juga jelas menyatakan cara anda berurusan dengan maklumat peribadi.

• Dasar Privasi Menawarkan Beberapa Jumlah Perlindungan Undang-undang

  Menjadi jelas tentang apa yang anda lakukan dengan maklumat sensitif dapat menyelamatkan anda dari tuntutan undang-undang - dari pelanggan dan juga dari perniagaan lain. Jika anda didakwa, anda boleh menunjukkan bahawa anda mempunyai dasar privasi yang dinyatakan secara terbuka yang anda patuhi.

• Dasar Privasi Boleh Melindungi Ahli Gabungan Anda

  jika anda mempunyai program sekutu, sekutu yang anda bekerjasama mempunyai sambungan undang-undang dengan perniagaan anda. Sekiranya satu pihak membuat kesilapan, yang lain mungkin mengalami akibat yang buruk hasilnya. Oleh itu, dasar privasi yang menggambarkan maklumat cara dikumpulkan dan dikongsi antara anda dan ahli gabungan anda adalah penting.

Bagaimana Membuat Dasar Privasi

Sesetengah dasar privasi adalah pendek dan yang lain berjalan ke banyak halaman legal. Apa yang anda pilih untuk disertakan bergantung kepada sejauh mana spesifik anda mahu. Laman web e-dagang yang berbeza mengambil pandangan yang berbeza mengenai kiraan ini. Sesetengah mempunyai dasar privasi sebagai halaman web yang berasingan manakala yang lain memilih untuk menyimpannya sebagai sebahagian daripada halaman "terma dan syarat" atau laman "terma perkhidmatan".

Apa yang Perlu Termasuk Dasar Privasi?

• Maklumat Apa yang Anda Kumpulkan

  Bersihkan data pengguna yang anda kumpulkan. Sebagai contoh: nama, e-mel, maklumat demografi seperti umur, lokasi, minat, rekod belanja, klik dan sebagainya. Anda juga mungkin ingin mengatakan apa yang tidak akan anda kumpulkan, e. g. , butiran bank. Mengetahui apa maklumat yang anda merancang untuk menyimpan dan menggunakan akan menjadikan pelanggan anda lebih selesa. Perhatikan bahawa mungkin ada data yang dikumpulkan oleh tuan rumah anda tanpa perbuatan yang disengaja di pihak anda. Pastikan anda bercakap tentang perkara itu juga. Dan jika anda menyimpan kuki di komputer pelanggan, ini mungkin tempat yang baik untuk menyebutnya juga.

• Apa yang Anda Lakukan Dengan Ini dan Siapa Lagi Anda Kongsi Ini Dengan

  Berikut adalah senarai beberapa perkara yang mungkin anda lakukan dengan data:
  • Meningkatkan produk, perkhidmatan, atau laman web
  • Hubungi pelanggan dengan tawaran promosi
  • Hantar jemputan ke pasaran penyelidikan pasaran
  • Menjual data kepada pihak ketiga (sudah tentu jika anda melakukan ini, anda akan menolak pelanggan secara beramai-ramai)
  • Tidak menjual data mentah, tetapi biarkan mesej promosi yang akan dihantar oleh pihak ketiga.
  Di banyak wilayah, anda perlu menyebut secara khusus pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pelanggan anda. Di samping itu, terdapat keperluan undang-undang lain untuk dasar privasi dalam landskap undang-undang e-dagang yang pesat berkembang.

• Bagaimana Anda Melindungi Ini

  Banyak dasar privasi tidak menyatakan ini, tetapi anda boleh mempertimbangkan untuk bercakap tentang perlindungan yang anda ada untuk memastikan keselamatan - perisian, protokol pekerja dan sebagainya. Ini adalah tempat lain di mana menyebutkan kuki dan penggunaannya adalah relevan.

• Bagaimana Pelanggan Boleh Memilih

  Tidak semua pelanggan akan merasa selesa dengan memberi anda akses tetap kepada maklumat peribadi mereka. Anda perlu menghormati pilihan itu. Sediakan mereka cara untuk memilih keluar, seperti kotak untuk memeriksa mereka boleh menyemak. Biarkan mereka tahu bahawa mereka boleh menghubungi anda untuk mengeluarkannya daripada senarai e-mel anda. Jika anda menawarkan mereka pilihan untuk mengelakkan cookies, sangat baik untuk memberitahu mereka tentang ciri-ciri laman web yang tidak akan tersedia untuk mereka sebagai akibatnya.

Kesimpulan

Sama ada anda memilih untuk mempunyai dasar privasi yang cepat yang meliputi asas-asas atau yang panjang yang menjelaskan setiap detail, pastikan anda mempunyai dasar privasi yang mudah dipatuhi dengan sah.

Ia menjadikan anda selamat dan pelanggan anda gembira. Ia juga membantu untuk menghapuskan salah faham dan membuat anda bertanggungjawab terhadap data yang anda kumpulkan.

Juga, perhatikan bahawa tidak ada perkara seperti dasar privasi yang sempurna. Apa yang berfungsi untuk satu laman web mungkin tidak relevan untuk yang lain. Dengan penafian ini, anda boleh membaca dasar privasi yang kami ikuti, untuk mendapatkan idea tentang dasar privasi apa yang kelihatan.