Memulai Segmentasi Penyelidikan Pasaran

Penargetan pasaran sasaran boleh kelihatan seperti usaha besar. Walaupun segmentasi memerlukan tumpuan, masa, dan usaha, menghampiri segmentasi dalam fasa membantu menyediakan kejelasan dan menjadikan proses itu lebih mudah dikendalikan.

Tiga Fase Penyasaran Pasaran Sasaran

Apabila mengambil jalan tiga fasa untuk menyasarkan segmentasi pasaran, proses itu boleh mengambil masa kira-kira empat hingga enam bulan untuk semua tugas yang akan dicapai.

Setelah Fasa I dan Fasa II selesai, proses segmentasi memasuki fasa ketiga yang berterusan. Fasa ketiga adalah berulang, yang bermaksud bahawa ia adalah kitaran yang diulang pada selang masa yang tetap untuk memastikan bahawa segmentasi pasaran sasaran berfungsi mengikut pelan dan menghasilkan keputusan yang memuaskan.

Fasa I - Membuat Penggunaan Penyelidikan Kualitatif Terbaik

Fasa pertama usaha segmentasi pasaran sasaran direka untuk mendedahkan maklumat mengenai sifat pengguna, keperluan, faedah yang diingini, dan nilai-nilai yang menyeluruh yang mengawal pengambilan keputusan mereka. Tahap ini meminjamkan diri kepada kumpulan fokus, wawancara mendalam dengan pengguna, dan pemerhatian langsung pengguna ketika mereka berinteraksi dengan produk atau jasa. Penyelidik pasaran yang terlibat dalam proses segmentasi pasaran sasaran harus keluar dari tahap ini dengan maklumat berikut:

• Bagaimana pengguna dalam segmen "alam semesta" ini berbeza.
• Keperluan pengguna dan apa yang mereka cari berkaitan dengan produk, perkhidmatan, atau jenama.
• Bagaimana pengguna membuat keputusan dan mencapai pilihan.

Tahap II - Meletakkan Penyelidikan Kuantitatif untuk Beroperasi

Fasa kedua penargetan pasaran sasaran digunakan untuk mengesahkan penemuan penyelidikan kualitatif dari Tahap I dan untuk mendapatkan data tertentu yang akan membantu membentuk segmen dan mendedahkan lebih banyak maklumat mengenai segmen tersebut.

Data penyiasatan sering digunakan untuk mengesahkan kesimpulan dan andaian ujian yang dibuat sehingga kini mengenai segmentasi yang masih berjalan. Pada akhir Fasa II, penyelidik pasaran yang terlibat harus dapat mengenali atau menerangkan yang berikut:

• Ciri-ciri setiap segmen dan pengguna dalam segmen.
• Hantarkan saiz anggaran dan relatif segmen.
• Memahami impak ekonomi dan bahagian pasaran segmen sasaran.

Tahap III - Ramping Sehingga Pembinaan dan Analisis Pangkalan Data

Fasa ketiga penargetan pasaran sasaran diarahkan pada pembinaan pangkalan data yang mencerminkan maklumat yang dikumpulkan dalam Fasa I dan Fasa II. Pertimbangan utama adalah mewujudkan pangkalan data yang akan membolehkan berkesan dan menganalisis prestasi segmen dari masa ke masa. Pembinaan berhati-hati dalam pangkalan data segmentasi adalah penting kerana perubahan boleh menjadi sukar untuk dilakukan apabila proses pengumpulan data dan analisis data telah bermula.Sebaik sahaja pangkalan data telah dibina dan analisis sedang dijalankan, penyelidik pasaran, pemasar, dan pengiklan yang mengambil bahagian dapat mencapai yang berikut:

• Mengenal pasti kriteria dan atribut yang jelas untuk memberi pengguna kepada segmen.
• Cari hubungan pengguna dan pengurusan pangkalan data yang difasilitasi oleh struktur.
• Menjalankan penjejakan prestasi dan pengukuran yang berguna untuk setiap segmen.

Mengenalpasti Keperluan Pengguna dan Manfaat yang Diperlukan

Pendekatan yang tipikal untuk menganjurkan maklumat mengenai pengguna yang mengambil bahagian dalam Fasa 1 dan Fasa II dalam proses segmentasi pasaran sasaran adalah untuk membina matriks. Pada umumnya, penerangan ringkas, label, atau pengecam unik mengetuai setiap lajur matriks. Di sebelah matriks terdapat tiga kategori utama untuk menganjurkan maklumat pengguna. Kategori ini merujuk kepada keperluan pengguna dan manfaat yang mereka perlukan dalam produk, perkhidmatan, atau jenama. Kategori adalah: Ekonomi, psikologi, dan fungsian.

Hasil penting dari alat mengumpulkan maklumat ini adalah kedudukan keutamaan bagi keperluan dan manfaat yang telah dikenal pasti oleh pengguna.

Jelas sekali, mewujudkan keutamaan adalah tugas yang harus dibiarkan kepada pengguna. Sejarah pemasaran membawa banyak bekas luka dari anggapan yang salah oleh kreatif dan pemasar mengenai apa yang paling penting kepada pengguna.

Penargetan pasaran sasaran adalah asas pemasaran dan pengiklanan, jadi curahkan masa untuk setiap fasa dan memanfaatkan usaha anda untuk mengetahui pelanggan potensial anda secara mendalam.