Bagaimana Seorang Pemilik Perniagaan Kecil Boleh Melancarkan Kempen Global pada Pengecutan

Apa yang bermula sebagai pertukaran Twitter - "menyukai artikel semacam artikel anda" - akhirnya menjadi wawancara yang luar biasa dengan Kevin Freedman, pengerusi dan pengasas Freedman International, pembuat kempen pemasaran global yang skala . Di sini saya bertanya kepada Kevin bagaimana seorang pemilik perniagaan kecil dapat melancarkan kempen global pada gelandangan, bagaimana dia dapat mengatasi masalah yang mungkin timbul dengan pelancaran kempen global dan apa yang perlu dipertimbangkan oleh pemilik perniagaan ketika mereka memulakan kempen global.

Laurel Delaney: Apa yang dilakukan Freedman International dan di manakah anda?

Kevin Freedman: Freedman membuat kempen pemasaran berfungsi secara global, pada skala. Teknologi pintar dan sistem yang didorong oleh pengurus projek berpengalaman, ke hadapan dan tangkas yang berpengalaman mendapatkan projek anda dan melaksanakan dalam pelbagai bahasa dan pelbagai lokasi.

Kami bukan pereka jenama, tetapi kami memahami jenama, dan kami tahu betapa sukarnya untuk mengekalkan konsistensi jenama di seluruh pasaran yang berbeza.

Kami mempunyai lebih daripada 800 ahli bahasa di pasaran yang berpengalaman untuk menguruskan terjemahan pitch-sempurna kandungan anda ke dalam bahasa apa pun. Tetapi kita tahu kempen pemasaran lebih daripada sekadar kata-kata. Kami transcreators (orang yang berfikir kreatif di samping terjemahan) untuk memastikan kata-kata anda benar-benar mengatakan apa yang anda mahu mereka katakan, dan membuat orang merasa apa yang anda mahu mereka rasakan. Menterjemah tindak balas peringkat usus dan menyampaikannya dalam 30 bahasa yang berbeza - yang memerlukan kemahiran.

Intinya adalah kita semua mahu bekerjasama dengan orang yang kita suka dan siapa yang kita boleh percaya untuk menyampaikan janji-janji mereka. Kami sangat bangga dengan hubungan yang kami bentuk dengan pelanggan kami. Anda boleh bergantung kepada kami untuk mendapatkan kerja dengan baik.

Kami mempunyai pejabat di London, New York, dan San Francisco, tetapi kami mempunyai pakar di seluruh dunia.

LD: Adakah anda bekerja dengan PKS?

KF: Ya, kami bekerja dengan perniagaan dari semua saiz. Kami tidak mempunyai keutamaan; kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat kecil, permulaan dan syarikat-syarikat global besar yang berpusat di seluruh dunia. Kami menyesuaikan perkhidmatan kami kepada saiz perniagaan, dengan mengambil kira keperluan, keutamaan atau belanjawan yang berlainan.

LD: Bagaimanakah pemilik perniagaan kecil boleh melancarkan kempen global pada anggaran belanjawan tetapi masih mendapat hasil?

KF: Jika anda tidak mempunyai belanjawan global untuk membiayai aktiviti tempatan, tarik belanjawan pasaran tempatan untuk menjamin simpanan yang berkaitan dengan pelaksanaan terpusat. Model berpusat mempunyai banyak kelebihan kepada pemasar global, salah satunya ialah penjimatan kos. Penjimatan ini dicapai kerana aliran kerja yang cekap, perkhidmatan yang digunakan untuk pelaksanaan dan jumlah.Bukan hanya kerana anda membeli secara pukal, tetapi juga kerana menghasilkan gandaan benar-benar mengambil masa kurang daripada satu siri perseorangan.

LD: Apakah beberapa perangkap untuk belanjawan untuk kempen global? Bagaimanakah pemilik perniagaan kecil bersedia terlebih dahulu untuk mengatasi masalah ini?

KF: Perubahan lewat untuk kempen boleh menjadi mahal dan terlalu kerap ini perubahan batil yang tidak akan meningkatkan ROI. Pasaran tempatan tidak boleh menempah ruang media yang betul pada harga yang paling menarik jika mereka tidak tahu apa yang akan datang dan anda akan membayar caj segera dan bayaran tambahan akan muncul dari semua arah.

Dan anda mungkin mendapati kempen mahal anda tidak boleh digunakan sama sekali di sesetengah pasaran kerana kelulusan tidak dirundingkan terlebih dahulu.

Perancangan tangkas adalah kunci untuk mengelakkan perangkap-perangkap ini dan tinggal dalam anggaran. Tetapkan peraturan yang jelas dari permulaan pada waktu berjalan projek atau bilangan pasaran tambahan yang anda ingin memperkenalkan untuk membantu mengelakkan peningkatan kos dan aset terbuang. Kemudian tentukan pemilikan dan peruntukan bajet untuk memastikan semua orang adalah jelas di mana wang itu datang untuk membolehkan pasukan pemasaran tempatan menyampaikan dengan yakin dan konsisten. Dan jangan jatuh cinta dengan idea besar atau konsep kreatif yang tidak berfungsi untuk pasaran global anda. Dapatkan input dari pasaran utama anda dalam proses untuk memastikan apa yang anda hasilkan sesuai untuk tujuan kedua-dua budaya dan teknikal.

Walaupun melabur dalam alat yang betul juga akan menjadikan hidup anda lebih mudah, dan menjimatkan masa dan wang dalam jangka masa panjang.

LD: Apa faktor yang harus dipertimbangkan pemilik perniagaan kecil apabila mereka memulakan kempen global? Sekiranya mereka mula berfikir (fokus pada hasil yang diingini) atau perhatikan apa pasaran yang mereka tahu dan mahu masuk?

KF: Kempen antarabangsa biasanya berasal dari pasaran rumah di mana agensi utama dan pasukan pusat berpusat. Tahap pertama proses itu adalah potongan pemikiran kreatif. Terdapat tumpuan kepada idea besar dan strategi kempen dari sekumpulan kreatif berbakat - yang semuanya mempunyai pengetahuan tentang produk dan pengalaman peribadi budaya rumah - namun sedikit pemikiran diberikan kepada bagaimana kempen itu sebenarnya akan disesuaikan untuk bergema dalam pelbagai pasaran.

Anda dengan selamat boleh memandu laluan walaupun proses penyetempatan jika anda mendekatinya dengan betul. Merancang kempen anda dengan pelaksanaan global dalam minda akan membantu anda mengelakkan kesulitan biasa dengan terjemahan (contohnya kekurangan ruang, perbezaan budaya, perubahan lewat, dll) dalam proses selanjutnya, yang akan menjimatkan masa, wang dan tekanan yang tidak perlu untuk pemegang kepentingan.

Ilustrasi ihsan: Freedman International

LD: Bagaimana pemilik perniagaan kecil memanfaatkan media sosial untuk membina kempen global yang hebat dan masalah apa yang akan mereka hadapi di sepanjang jalan? Sebarang penyelesaian cepat yang boleh anda tawarkan?

KF: Tidak banyak cara pintas untuk melakukan kempen sosial hebat di sekitar pelancaran global anda; Walau bagaimanapun, media sosial adalah medan yang sangat menggembirakan dan ia akan memberi anda hasil yang hebat dengan sedikit pelaburan masa dan wang.Ini adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan:

- Untuk mengelakkan posting ke media sosial syarikat anda pada semua jam, gunakan masa anda dengan lebih berkesan dan jadualkan jawatan sosial anda terlebih dahulu menggunakan Buffer atau Hootsuite (kedua-duanya mempunyai kelebihan mereka). Ini juga akan membantu anda menghasilkan pelan kandungan media sosial secara mingguan, bulanan atau suku tahunan.

- Pastikan anda memanfaatkan trend media sosial global dan hashtags untuk mengoptimumkan kemas kini masa nyata anda. Syarikat-syarikat melihat peningkatan besar dalam penglibatan lebih dari 6, 000% ketika menggunakan hashtags tren seperti pakaian biru / hitam atau putih / emas misalnya.

- Sentiasa analisis apa yang berjaya dan apa yang tidak berfungsi untuk menyesuaikan kandungan untuk kempen masa depan. Penimbal dan Hootsuite menyediakan laporan e-mel untuk membantu anda menganalisis jangkauan khalayak anda sementara Google Analytics akan membolehkan anda mengukur pemacu media sosial trafik ke laman web anda dan berapa peratus daripada pengunjung yang menukarnya kepada jualan.

- Menjadikan kandungan ke pelbagai pasaran / penonton di platform media sosial yang berbeza yang dipilih khusus untuk khalayak sasaran anda. Millennials berpindah dari Facebook dan menggunakan platform lain seperti Instagram, Vine dan Snapchat, manakala di China dan Rusia, akses Facebook adalah terhad, rangkaian sosial negara mereka sendiri QQ dan VK akan mempunyai kesan yang lebih besar.

Jika anda menjual insurans Instagram mungkin bukan platform yang paling berkesan untuk anda, tetapi jika anda menjual sesuatu yang visual seperti seni atau pakaian platform ini akan lebih efektif.

- Buat strategi perkhidmatan pelanggan untuk pengguna media sosial anda supaya mereka tahu bagaimana menangani aduan untuk menghalangnya daripada mengawalnya.

- Komen pada siaran pengikut anda dengan tip berguna dan pautan kepada nasihat lanjut supaya anda bukan sahaja spam spam pengikut anda dengan pautan ke kandungan anda sendiri.

LD: Apakah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan pemilik perniagaan ketika melaksanakan kempen email untuk beberapa pasaran?

KF: Terdapat beberapa cabaran yang datang kepada pemasar ketika melancarkan kempen global; beberapa batu dalam cara yang boleh dielakkan dengan mudah adalah:

- Kurang pemahaman tentang amalan terbaik pasaran sasaran: jam buka puncak, jenis kandungan yang disukai, imej yang tidak disengajakan atau yang tidak berkaitan dengan budaya atau garis subjek boleh berarti e-mel anda tidak akan menjadi seperti yang berjaya di pasaran sasaran anda kerana ia berada di sumber anda.

- Teknologi tidak akan mengira, dan membuang banyak cabaran: kelajuan Internet yang berbeza, peranti dominan atau penyemak imbas mungkin merosakkan mesej anda dan membuat e-mel kreatif anda kelihatan membosankan dan membosankan atau tidak memuatkan dengan betul

- Penapis berfungsi dengan berbeza : ahli bahasa anda perlu mengetahui apa kata kerja berfungsi dengan lebih baik agar tidak mencetuskan penapis spam

Adakah terdapat helah sihir yang dapat membantu menyelesaikan masalah ini? Sebenarnya tidak, jalan itu tidak mudah dan memerlukan pengetahuan dan kepakaran untuk melaksanakan kempen e-mel untuk pelbagai pasaran.Dua perkara mungkin membuat hidup anda lebih mudah walaupun: Cari rakan kongsi yang tepat dan menguji, menguji dan menguji kempen anda!

LD: Di mana pemilik perniagaan boleh mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai apa yang syarikat anda lakukan?

KF: Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Freedman International sila layari www tapak web kami. Freedmaninternational. com. Perlu dibaca tiga bahagian utama ini:

- "Tentang Freedman," yang mentakrifkan peranan Freedman International sebagai pakar penerapan pemasaran global dalam beberapa baris

- "Cara yang lebih baik" yang mengandungi nasihat berguna untuk audiens kami untuk memuat turun < - Dan seksyen kajian kes disebut "Kerja kami" di mana anda akan dapati contoh kempen pemasaran global yang kami telah lakukan untuk pelanggan kami

Anda juga boleh melawat saluran YouTube kami, yang mempamerkan contoh kempen terdahulu yang telah kami hantar: www . Youtube. com / user / FIPLC

Ilustrasi ihsan: Freedman International