Bagaimana dan Kenapa Membuat dan Mengamalkan Norma Pasukan

Ahli-ahli setiap pasukan dan kumpulan kerja membangunkan cara-cara tertentu untuk berinteraksi antara satu sama lain dari masa ke masa. Komunikasi interpersonal yang berkesan di kalangan ahli dan komunikasi yang berjaya dengan pengurus dan pekerja yang diluar pasukan adalah komponen penting dalam fungsi pasukan.

Bagaimana pasukan membuat keputusan, menyerahkan kerja, dan memegang ahli yang bertanggungjawab menentukan kejayaan pasukan. Dengan kuasa potensial kesan interaksi ini terhadap kejayaan pasukan, mengapa meninggalkan interaksi ahli pasukan untuk peluang?

Bentuk garis panduan hubungan pasukan atau norma pasukan awal untuk memastikan kejayaan pasukan. Anda boleh membentuk budaya pasukan dengan cara yang positif.

Apakah Norma Pasukan atau Garis Panduan Hubungan?

Norma pasukan adalah satu set peraturan atau garis panduan yang dibentuk oleh pasukan untuk membentuk interaksi anggota pasukan antara satu sama lain dan dengan pekerja yang berada di luar pasukan. Norma pasukan boleh dibangunkan semasa mesyuarat awal pasukan. Lebih banyak norma boleh ditambah sebagai pasukan melihat perlunya garis panduan tambahan.

Setelah dibangunkan, norma pasukan digunakan untuk membimbing tingkah laku anggota pasukan. Norma pasukan digunakan untuk menilai seberapa baik ahli pasukan berinteraksi. Norma pasukan membolehkan anggota pasukan memanggil satu sama lain mengenai sebarang tingkah laku yang tidak berfungsi atau yang memberi kesan buruk kepada kejayaan pasukan.

Di salah satu petikan kegemaran saya, Ken Blanchard, ketua One Minute Manager , mengatakan bahawa sungai tanpa bank adalah kolam. Begitu juga, pasukan tanpa norma hubungan meninggalkan dirinya terbuka kepada masalah interpersonal yang berpotensi.

Kebanyakan ahli pasukan tidak akan sengaja membahayakan projek atau kejayaan pasukan. Tetapi, kekurangan rangka kerja yang dipersetujui untuk interaksi mewujudkan potensi salah faham dan konflik negatif.

Pasukan Norm Essentials

Diramalkan, pasukan mempunyai masalah dengan komponen interpersonal dan interaksi tertentu.

Anda akan ingin membina norma dalam bidang ini untuk kejayaan pasukan.

Ini adalah langkah-langkah untuk diikuti apabila anda membuat norma pasukan anda. Selain itu, di sini adalah norma pasukan sampel dalam beberapa bidang yang lebih penting aspek interpersonal dan interaksi pasukan.

• Ahli pasukan sebagai rakan sekerja: semua ahli pasukan adalah sama; setiap pendapat ahli pasukan akan dipertimbangkan dengan teliti; setiap ahli pasukan akan menyimpan semua komitmen mengikut tarikh yang telah ditetapkan; setiap ahli pasukan bersetuju untuk sentiasa menilai sama ada ahli pasukan menghormati komitmen mereka terhadap norma pasukan.
• Komunikasi ahli pasukan: ahli pasukan akan bercakap dengan hormat antara satu sama lain; tidak akan bercakap antara satu sama lain; akan mengiktiraf dan mengucapkan terima kasih kepada satu sama lain untuk sumbangan pasukan.
• Interaksi ahli pasukan dalam mesyuarat: ahli pasukan akan mendengar tanpa mengganggu; tidak memegang perbualan atau bersaing; ikut peraturan untuk mesyuarat yang berkesan; menghadiri mesyuarat tepat pada masanya; sentiasa bekerja dari agenda; minit akan dirakamkan pada setiap mesyuarat; mesyuarat akhir pada masa.
• Organisasi dan fungsi pasukan: kepimpinan akan berputar setiap bulan; penaja pengurusan pasukan akan menghadiri mesyuarat, sekurang-kurangnya, setiap bulan.
• Komunikasi pasukan dengan pekerja lain termasuk pengurus: ahli pasukan akan memastikan mereka mempunyai persetujuan mengenai apa dan kapan untuk berkomunikasi; aduan tentang ahli pasukan akan ditangani terlebih dahulu dalam pasukan.
• Penyelesaian masalah pasukan, resolusi konflik, dan membuat keputusan: ahli pasukan akan membuat keputusan dengan konsensus, tetapi majoriti akan memerintah jika persetujuan tepat waktu tidak tercapai; konflik akan diselesaikan secara langsung dengan orang yang berkonflik.

Norma pasukan boleh merangkumi banyak topik yang dianggap perlu untuk berfungsi dengan baik. Mulakan dengan beberapa norma pasukan dan tambahkan lebih banyak norma seperti yang diperlukan.

Pastikan norma pasukan ditulis dan disiarkan di mana ahli pasukan diingatkan akan komitmen mereka. Lihatlah Dua Belas Tips untuk Membina Pasukan untuk mengenal pasti kawasan lain untuk norma pasukan berpotensi.

Dengan norma pasukan yang berkesan di tempat, pasukan anda akan dapat menumpukan pada tujuan perniagaannya. Pasukan itu sudah pasti ditubuhkan untuk membantu syarikat terus meningkatkan dan mencapai matlamat strategiknya. Jangan biarkan hubungan dan interaksi tidak berkesan sabotaj kerja pasukan.