7 Peraturan Etika untuk Pengimport dan Pengeksport

Jadi anda pengimport atau pengeksport dan mempunyai tahap komitmen dan semangat yang tidak dilakukan oleh orang lain. Pada masa yang sama, anda tahu bagaimana mengambil risiko yang dikira untuk mengembangkan perniagaan di seluruh sempadan. Anda seorang pengimport atau pengeksport kerana anda ingin berkembang menjadi besar dan besar, dan terbuka kepada dunia untuk perniagaan. Aturan etika untuk pengimport dan pengeksport akan membantu anda berkomunikasi lebih baik dengan orang dari budaya lain, termasuk orang di negara anda sendiri.

1. Regangkan Pikiran Anda dan Buka Jantung Anda

Keluar dari zona keselesaan anda. Sediakan hati dan minda anda untuk melakukan perniagaan dengan dunia. Cabar diri anda dan pasukan anda untuk berfikir lebih mendalam tentang kesan yang mungkin anda ada dalam budaya lain apabila anda akan melakukan perniagaan di sana.

2. Ketahui Penerimaan Orang Lain

Apabila anda akan melakukan perniagaan dengan pelanggan di bahagian lain dunia, berkomunikasi nilai, bernilai dan menghargai orang itu. Berkomunikasi hormat dan martabat kepada setiap manusia tidak kira ras, kepercayaan atau warna mereka, atau di mana mereka berpusat di dunia.

3. Jadilah Terbuka dan Humble kepada Orang Lain

Bersikap terbuka dan rendah hati, atau dengan kata lain, bertindak dengan cara yang orang-orang dari budaya lain melihat sebagai rendah hati. Menjadi merendah diri adalah keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang lain dan membuat mereka berasa selamat. Ya, anda menjual produk atau perkhidmatan, tetapi mengapa tidak berhubung dengan pelanggan dengan cara yang tulus dan tahan lama?

Bekerja bersama pelanggan anda sebagai sama untuk mencari dan melaksanakan penyelesaian.

4. Peralihan Perlahan Ke Budaya Baru dan Berbeza

Peralihan perlahan ke dalam budaya baru dan berbeza akan membolehkan anda meningkatkan kesedaran tentang isu-isu perniagaan yang akan anda hadapi dalam suasana baru. Kesedaran ini akan membolehkan jangkaan yang realistik dan mengurangkan kesan kesukaran yang akan anda hadapi dalam peralihan.

Pada masa yang sama, anda dapat mengurus peralihan dengan berkesan dan dapat membina hubungan yang baru, dalam dan tahan lama.

5. Jangan Hakim atau Buat Keputusan Pantas - Pernah (Perlahan!)

Ya, kami ingin bergerak dengan cepat pada peluang perniagaan yang menguntungkan, tetapi anda harus belajar untuk melambat, bahkan berhenti kadang-kadang untuk menilai perasaan anda sendiri dan perasaan yang lain, untuk menangguhkan penghakiman dan bertanya "mengapa" soalan. Mengapa mereka mengambil begitu lama untuk kembali kepada saya? Kenapa mereka tidak begitu pantas dalam mesej e-mel mereka? Mengapa mereka terus bertanya kepada saya soalan yang sama berulang-ulang? Menggali jauh untuk memahami sepenuhnya pelanggan anda - lihat di bawah garisan air - dan hentikan penghakiman tentang mengapa mereka bertindak seperti yang mereka lakukan.

6. Membina Rapport Dengan Pelanggan Beragam Pelbagai Budaya

Anda mungkin tidak memahami bahasa pelanggan anda, tetapi anda pasti boleh mengupah penterjemah atau mengambil kursus di masa lapang anda untuk lebih memahami dan berkomunikasi dengan pelanggan anda.Walaupun anda membuat kesilapan semasa mempelajari bahasa mereka, itu adalah usaha yang mendapat A oleh piawaian pelanggan anda.

7. Rencana Hadapan untuk Tetapan Budaya yang Tidak Dikenali atau Acara Pantas Peristiwa

Tetapkan harapan, tetapi menyadari anda masih harus tetap fleksibel jika jangkaan sebenar tidak dipenuhi.

Saya masih ingat sekiranya saya mempunyai perjanjian perniagaan besar di Hong Kong yang hanya akan berlepas dan memukul langit dengan pendapatan dan keuntungan hanya untuk mengetahui dalam masa sebulan bahawa orang penting yang saya telah berkomunikasi tiba-tiba menjadi sakit dan perlu mengambil cuti untuk tidak pulih. Memohon "falsafah atau peraturan etika" dalam hal ini, sangat membantu dalam menangani kehilangan perniagaan yang berpotensi dan kehilangan komunikasi untuk jangka masa dengan lelaki utama saya.

Ingatlah, perbezaan silang budaya tidak betul atau salah, mereka hanya berbeza. Sebaik sahaja anda mengenali itu, buka fikiran anda ke tempat buta budaya dan selaras dengan sewajarnya, segala-galanya akan berlaku di pasaran global. Iaitu, apabila ia datang kepada pelanggan yang berkhidmat dengan berkesan di seluruh dunia.