Bilakah Bolehkah Pengumpul Hutang? - Peraturan FDCPA

Apabila telefon anda berdering pada jam 8 pagi, orang terakhir yang anda harapkan adalah pemungut hutang. Perkara yang sama berlaku untuk panggilan telefon lewat malam. Anda mungkin terkejut mengetahui bahawa pengumpul sedang beroperasi dalam undang-undang jika mereka memanggil pada masa-masa ini.

Undang-Undang tentang Apabila Pengumpul Hutang Boleh Panggil

Akta Amalan Koleksi Hutang Adil (FDCPA) adalah undang-undang Persekutuan yang menetapkan garis panduan untuk apabila pemungut hutang boleh menghubungi:

• Mereka boleh menghubungi antara pukul 8 pagi dan 9 malam, masa tempatan anda.
• Mereka boleh menghubungi anda di tempat kerja jika mereka tidak tahu majikan anda tidak setuju.
• Mereka boleh memanggil anda sekali lagi setelah menerima surat berhenti dan berhenti dari anda

Bolehkah Pengumpul Hutang Panggil pada Hujung Minggu atau Cuti?

Bagaimana dengan hujung minggu dan cuti? Nasib baik, banyak perniagaan, termasuk agensi pengumpulan, ditutup pada hujung minggu dan cuti. Walaupun FDCPA tidak secara spesifik menyatakan hari-hari pengumpul minggu dan tidak dapat menelpon, ia menyatakan bahawa pengumpul tidak dapat berkomunikasi dengan anda pada saat-saat "yang sepatutnya diketahui menyusahkan."

Jika pemanggil memanggil pada masa yang tidak baik, sila katakan, "Ini bukan masa yang sesuai" dan biarkan mereka tahu secara khusus masa yang sesuai. Pemungut hutang diperlukan untuk menghormati permintaan anda, walaupun anda membuatnya secara lisan. Catat perbualan ini termasuk tarikh dan masa. Maklumkan juga apa-apa panggilan masa depan yang membawa kepada pengumpul hutang kepada anda pada masa yang anda telah memberitahu mereka adalah menyusahkan.

Anda mungkin mempunyai alasan untuk menyaman pemungut jika terus memanggil anda pada masa yang anda nyatakan tidak menyukarkan anda.

Untuk menghentikan panggilan kutipan hutang sepenuhnya, anda boleh menghantar surat penangguhan dan desist bertulis yang meminta mereka berhenti menghubungi anda. Membayar hutang atau membuat pengaturan pembayaran juga akan menghalang pemungut dari memanggil anda.

Sebelum anda membayar, pastikan hutang itu adalah milik anda dan ia berada dalam jangka masa yang sah.

Gunakan mel yang disahkan apabila anda menghantar sebarang komunikasi bertulis kepada pemungut hutang supaya anda mempunyai bukti surat mel dan pengesahan bahawa ia telah diterima.

Berapa Banyak Kali sehari boleh Pemungut Hutang Beri Anda?

FDCPA tidak menyatakan berapa kerap pemungut hutang boleh memanggil, e. g. mingguan atau harian atau berbilang kali sehari. Walau bagaimanapun, ia melarang pengumpul daripada "menyebabkan telefon berdering berulang kali atau terus mengganggu" anda. Oleh itu, pengumpul hutang tidak sepatutnya memanggil anda kembali ke belakang, terutamanya sebaik sahaja anda telah bercakap dengan mereka dan mengakhiri panggilan atau selepas anda meminta untuk tidak memanggil.

Bagaimana Menangani Panggilan Pengumpulan Berlebihan

Jika anda percaya seorang penagih hutang melanggar undang-undang dengan menghubungi anda di luar waktu yang dibenarkan atau dengan memanggil lebih kerap daripada yang sepatutnya, terutama setelah anda telah menghantar surat berhenti dan berhenti meminta mereka berhenti memanggil, anda boleh melaporkannya ke CFPB dan Peguam Negara anda.Dengan aduan pengguna yang mencukupi sama ada pihak berkuasa boleh menjadi pemungut hutang dan menghendaki mereka berhenti melanggar undang-undang.