Agensi koleksi vs. Tuntutan Kecil - Mana yang Terbaik?

Sesetengah pelanggan tidak akan membayar, tidak kira apa yang anda lakukan. Apa yang awak buat?

Kebanyakan perniagaan beroperasi berdasarkan asas perakaunan, yang bermaksud anda tidak mempunyai pendapatan jika anda belum mengumpulkan wang. Tetapi anda telah melakukan kerja itu, jika anda adalah perniagaan perkhidmatan, atau anda menyerahkan produk itu, jika pelanggan anda adalah syarikat lain. Anda mesti mencari jalan untuk mengesan apa yang terhutang kepada anda dan berapa banyak hutang, jadi anda tahu apa yang luar biasa dan perlu dikumpulkan.

Walaupun anda mempunyai perniagaan yang sangat kecil, anda akan mendapati diri anda berada dalam kedudukan yang harus dikumpulkan dari pelanggan.

Sebelum Anda Memutuskan Proses Koleksi Luar

Sebelum anda membuat keputusan untuk mengambil koleksi anda ke syarikat luar, anda sepatutnya melakukan sebanyak mungkin untuk mengumpulkan, menggunakan proses dalaman dan dasar koleksi anda sendiri.

• Anda sepatutnya mempunyai sistem pengebilan di tempat untuk terus mengingatkan pembayar tidak wajib membayar mereka.
• Anda sepatutnya menjalankan analisis piutang, supaya anda dapat melihat siapa yang belum bayar dan berapa lama wang tersebut telah beredar.
• Semak analisis anda untuk akaun yang telah terlambat untuk waktu yang lama. Semakin lama amaun tertunggak, semakin sedikit kemungkinan anda mendapat pembayaran.
• Berkonsentrasi pada jumlah yang paling lama perlu dibayar, maka akaun yang paling tidak terlambat.
• Buat senarai akaun yang tidak anda dengar, walaupun selepas beberapa cubaan untuk menghubungi mereka.

• Memahami apa yang anda boleh dan tidak boleh melakukan secara sah untuk berinteraksi dengan pelanggan untuk mendapatkannya.

Alternatif untuk Koleksi

Setelah anda memutuskan untuk mengutip koleksi, anda mempunyai beberapa pilihan:

• Agensi koleksi, yang akan cuba mengumpulkan wang untuk anda, sebagai balasan untuk peratusan jumlah hutang,
• Mahkamah tuntutan kecil, yang membolehkan anda pergi ke suatu jenis mahkamah tertentu untuk membawa seseorang ke mahkamah untuk tidak membayar.

Agensi Koleksi

Agensi koleksi adalah syarikat yang cuba mengumpul hutang. Mereka menerima peratusan jumlah yang dikumpulkan, yang boleh sebanyak 25% hingga 45% daripada hutang. Agensi koleksi menggunakan telefon dan mel untuk menghubungi bukan pembayar. Dalam situasi apabila penghutang sukar untuk dihubungi, mereka mungkin menggunakan penyelidik swasta atau carian internet. Agensi-agensi ini mesti mematuhi semua undang-undang koleksi hutang dan tidak boleh menggunakan taktik yang kasar untuk dikumpulkan.

Sesetengah agensi koleksi disambungkan dengan peguam; mempunyai kelebihan untuk dapat menghantar surat dari seorang peguam kepada penghutang.

Kelebihan dan Kekurangan Agensi Pengumpulan

• Agensi koleksi adalah pilihan yang baik jika anda tidak dapat mencari pelanggan, jika orang ini telah berpindah atau tidak lagi pelanggan.
• Sesetengah agensi koleksi menggunakan taktik yang lebih kuat, jadi semak agensi berpotensi dengan menghubungi pelanggan terdahulu.
• Agensi koleksi mungkin kemungkinan jika pelanggan yang tidak membayar masih aktif, kerana anda dapat meneruskan dengan pelanggan secara tunai, sambil menjauhkan hubungan bisnis Anda dari proses koleksi.
• Jika anda mendapat bayaran melalui usaha agensi koleksi, anda hanya akan mendapatkan sebahagian dari apa yang terhutang. Itu masih lebih baik daripada apa-apa.

Menggunakan Mahkamah Tuntutan Kecil untuk Dibayar

Proses tuntutan kecil adalah bertujuan untuk membawa dua pihak bersama tanpa memerlukan peguam atau percubaan yang panjang. Syarikat anda memfailkan tuntutan, dan anda dan debitur muncul di hadapan hakim yang mendengar kedua belah pihak. Hakim kemudian membuat penghakiman (perintah mahkamah).

Kelebihan dan Kerugian Pengadilan Kecil

• Proses tuntutan kecil agak mudah untuk menavigasi untuk perniagaan kecil. Anda memerlukan rekod yang baik untuk kerja yang dilakukan atau produk yang dihantar dan tidak membayar dan cuba untuk mengumpulkan.
• Proses tuntutan kecil masih konfrontatif, bermakna ia membawa anda menjadi konflik dengan orang yang berhutang anda. Jika orang ini masih pelanggan, itu boleh menjadi sukar. Lebih baik menggunakan tindakan tuntutan kecil untuk penghutang yang tidak lagi aktif pelanggan.
• Mendapat penghakiman terhadap penghutang cukup mudah jika anda mempunyai rekod. Tetapi mendapatkan penghakiman tidak menjamin bahawa anda akan dibayar. Anda mungkin perlu kembali kepada hakim untuk proses pengadilan tambahan, dan masih ada jaminan bahawa Anda akan dibayar, dan mungkin memerlukan waktu lama untuk mendapatkan pembayaran.

Yang Digunakan?

Menggunakan agensi koleksi atau mahkamah tuntutan kecil harus diputuskan secara berasingan untuk setiap pelanggan yang tidak membayar. Keputusan untuk menggunakan mana-mana mahkamah tuntutan kecil atau agensi koleksi bergantung pada:

• Sama ada anda boleh menghubungi penghutang
• Sama ada penghutang adalah pelanggan atau klien semasa, dan
• Berapa banyak dan berapa lama anda memerlukan sekurang-kurangnya sebahagian daripada wang yang terhutang kepada anda.