Apa yang Majikan Lakukan Tentang Pekerja Melayari Web di Tempat kerja

Pekerja membelanjakan antara satu hingga tiga jam sehari melayari web di perniagaan peribadi di tempat kerja, bergantung kepada kajian yang dikaji semula.

Oleh kerana kebanyakan kajian bergantung kepada data pekerja sendiri yang dilaporkan, kehilangan produktiviti ini, digabungkan dengan kebimbangan majikan mempunyai di mana pekerja mereka melayari web di tempat kerja, menyebabkan lebih banyak majikan memantau penggunaan pekerja Internet.

Pekerja pekerja, melakukan perbankan, melawat tapak sukan, membayar bil, sembang di Facebook, tweet di Twitter, dan banyak lagi.

Dengan kebanyakan pekerja, ini adalah aktiviti sesekali yang mereka meneruskan rehat dan makan tengahari. Jika mereka menghabiskan beberapa minit masa kerja, mereka mungkin membuatnya menjawab e-mel selepas anak-anak pergi tidur.

Tetapi, peratusan kecil pekerja menyalahgunakan hak istimewa. Dalam satu syarikat, seorang penyelia yang tidak puas hati menghabiskan perbelanjaan 6-7 jam sehari melakukan segala-galanya dari mencari kerja mencari resipi dan memuat turun kupon.

Di sisi lain, perubahan kedudukan komputer pekerja, membuat pandangan skrinnya mustahil oleh sesiapa kecuali pekerja, membuat IT mencurigakan. Mereka mendapati bahawa pekerja memuat turun dan menonton filem lucah. Jadi, kadang-kadang kebimbangan terburuk majikan adalah wajar.

Pengawasan Majikan Pekerja Melayari Web di Tempat Kerja

Majikan yang menghalang akses kepada pekerja melayari web di tempat kerja prihatin tentang pekerja yang melawat tapak dewasa dengan kandungan seksual, romantis, atau pornografi; laman permainan; laman rangkaian sosial; laman hiburan; tapak membeli-belah / lelong; dan tapak sukan.

Di samping itu, sesetengah syarikat menggunakan blok URL untuk menghentikan pekerja daripada melawat blog luar.

Bergantung pada syarikat, pemantauan komputer mengambil banyak bentuk: beberapa majikan menjejaki kandungan, ketukan kekunci, dan masa yang dihabiskan di papan kekunci; beberapa kedai dan menyemak fail komputer; orang lain memantau blogosphere untuk melihat apa yang ditulis tentang syarikat oleh pekerja, dan yang lain memantau laman rangkaian sosial.

Daripada syarikat yang memantau e-mel, sesetengah menggunakan alat teknologi untuk memantau e-mel secara automatik dan orang lain memberikan pekerja untuk membaca dan menyemak emel secara manual.

Kenapa Majikan Memantau Pekerja Melayari Web Di Tempat Kerja

Majikan percaya pengawasan pekerja ini diperlukan untuk produktiviti pekerja, alasan undang-undang, keselamatan maklumat syarikat, dan untuk mengelakkan persekitaran gangguan. Menurut Manny Avramidis, naib presiden kanan sumber manusia global untuk AMA:

"Terdapat sebab-sebab utama mengapa majikan memantau tingkah laku pekerja pekerja di tempat kerja, bergantung kepada organisasi dan pekerja mereka. isu rahsia perdagangan adalah penting, tidak semestinya kerana para pekerja dengan sengaja berkongsi maklumat syarikat, tetapi pekerja mungkin tidak menyadari pentingnya pesaing item seperti ciri produk baru dan carta organisasi.

"Laman intranet berkongsi maklumat majikan tidak mahu orang luar tahu kerana persaingan dan keperluan untuk mengalahkan pesaing untuk memasarkan. Syarikat-syarikat lain bimbang tentang penipuan sejauh keselamatan data, memastikan maklumat tidak dicuri. > "Sesetengah syarikat akan mengatakan keselamatan dan produktiviti adalah kebimbangan utama mereka yang mungkin melibatkan pemantauan lokasi pekerja melalui GPS [satelit kedudukan global], kamera video di kawasan kerja pengeluaran, dan pengawal keselamatan untuk memeriksa ID dan kandungan item yang dibawa bekerja. Dan, majikan lain akan menyebut kemungkinan liabiliti kerana mereka telah dibakar di mahkamah. Kebanyakan organisasi mempunyai modal untuk memantau dan ia agak murah untuk melakukannya. Jadi mereka lakukan. "

Kebimbangan Lebih Majikan Mengenai Melayari Web di Tempat Kerja

Di samping kebimbangan mengenai jenis tapak yang dikunjungi pekerja di tempat kerja atas sebab-sebab ini, beberapa kebimbangan tambahan mendorong majikan memantau pekerja melayari web di tempat kerja.

Litigasi adalah isu yang serius kepada majikan berkata Nancy Flynn, pengarah eksekutif Institut ePolicy dan pengarang

Buku Panduan ePolicy , Edisi Kedua (AMACOM, 2008) dan lain-lain berkaitan internet buku-buku. "Keprihatinan terhadap tindakan undang-undang dan bukti peranan elektronik dalam tindakan undang-undang dan penyiasatan peraturan telah mendorong lebih banyak majikan untuk memantau aktiviti dalam talian."

"E-mel pekerja dan maklumat lain yang disimpan secara elektronik membuat rekod perniagaan tertulis yang sama dengan elektronik bukti DNA. "Flynn menyatakan bahawa 24% majikan telah menghantar e-mel yang diadopsi oleh mahkamah dan pengawal selia dan 15% lagi telah berjuang untuk tindakan undang-undang tempat kerja yang dicetuskan oleh email pekerja, menurut AMA / e 2006 Penyelidikan dasar.

Menurut Avramidis,

"Lebih banyak majikan meletakkan penggunaan komputer pekerja di bawah pengawasan kerana teknologi menjadi lebih murah dan lebih murah. Tidak peduli bagaimana perasaan anda, majikan yang tidak memantau akan menjadi lebih sedikit dan

pekerja tentang hubungan pekerjaan mereka. Dasar bertindak sebagai penghalang. Di Florida, sebagai contoh, tidak biasa untuk meletak kereta polis di jalan raya sepanjang malam sebagai penghalang kepada pemandu yang memandu laju.

"Di mana majikan sering berkurang adalah bahawa mereka memberitahu pekerja bahawa mereka akan dipantau tetapi mereka tidak menerangkan dengan tepat apa yang diharapkan atau tidak dijangkakan.Untuk menerangkan dengan tepat apa harapan mereka terhadap polisi itu adalah penting. dan menjelaskan definisi apa yang wajar dan boleh diterima penggunaan Internet dan e-mel setiap tahun disyorkan. "

Walaupun hanya dua negeri, Delaware dan Connecticut, kini memerlukan majikan untuk memaklumkan pekerja pemantauan elektronik, majoriti majikan melakukan pekerjaan yang baik memberi amaran kepada pekerja apabila mereka ditonton.

Kebanyakan majikan memberitahu pekerja bahawa syarikat itu sedang mengawasi kandungan, ketukan kekunci dan masa yang dibelanjakan pada papan kekunci dan kebanyakannya membiarkan pekerja mengetahui bahawa syarikat mengkaji penggunaan komputer mereka. Kebanyakan kakitangan juga amaran untuk memantau pemantauan.

Sekiranya Anda Memantau Pekerja?

Walaupun kenaikan ini, pada pandangan saya, pemantauan masa pekerja dan penggunaan dalam talian adalah isyarat ketidakpercayaan dan tidak sepadan dengan budaya berorientasikan pekerja yang menganggap pekerja sebagai aset utama syarikat.

Jika kurang daripada 1% pekerja, menurut beberapa laporan, menyalahgunakan hari kerja mereka dan amanah majikan dalam talian, mengapa membuat 100% pekerja merasa tidak selesa dan tidak percaya? Jadi, amalan pemantauan elektronik pekerja di tempat kerja mempunyai kebaikan dan keburukan yang kuat.

Pengawasan elektronik pekerja di tempat kerja boleh menghasilkan hasil yang bermanfaat kepada majikan dalam mengawal penyalahgunaan.

Tetapi, terdapat sebab-sebab yang kuat mengapa majikan mungkin tidak mahu menggunakan pemantauan internet pekerja. Manny Avramidis, naib presiden kanan sumber manusia global untuk AMA, mengatakan bahawa keputusan ini bergantung kepada syarikat dan persekitaran kerja majikan ingin membuat:

"Bergantung pada tahap kebebasan yang dibenarkan dalam syarikat atau jenis majikan, pengawasan elektronik terhadap pekerja mungkin tidak diinginkan.Perusahaan yang menggunakan graduan kolej baru, yang telah benar-benar kabur, dan online sepanjang hari, merupakan contoh.

"Sebenarnya, 99% penduduk akan baik-baik saja tanpa pengawasan elektronik; kurang daripada 1% pekerja yang menyebabkan kerosakan yang membolehkan semua perkara buruk untuk majikan untuk menendang. "

Pada hari seperti Cyber ​​Monday, Black Friday, kejohanan NCAA, dan acara popular lain, majikan mungkin tergoda untuk berlebihan kepada pekerja-pekerja membeli-belah dan menonton permainan dalam talian.Dan, pekerja mungkin merasa seolah-olah mereka perlu menyelinap dan menipu untuk melakukan aktiviti internet mereka.Tetapi, keseimbangan yang sihat memberi manfaat kepada semua pihak.

Majikan mungkin ingin berfikir dua kali mengenai pembangunan dan pelaksanaan dasar-dasar yang melarang semua penggunaan komputer dalam talian pada hari bekerja dengan pekerja yang masih menjawab e-mel pada jam 8 malam.

Kakitangan juga harus mengamalkan penggunaan internet yang munasabah untuk membeli-belah peribadi dan seperti di tempat kerja. beberapa minit untuk membuat pesanan, tetapi ramai yang berhak membantah pekerja membandingkan harga dalam talian selama separuh hari kerja.

Ia mesti mengambil pekerja untuk memahami internet majikan mereka, e-mel, dan polis komputer ies dan harapan. Lebih separuh daripada semua majikan yang ditinjau telah melepaskan pekerja untuk e-mel dan penyalahgunaan internet.

Majikan yang telah memecat pekerja kerana penyalahgunaan e-mel melakukannya atas alasan berikut: melanggar dasar syarikat; bahasa yang tidak sesuai atau menyinggung perasaan; penggunaan peribadi yang berlebihan; atau melanggar peraturan kerahsiaan syarikat.

Ketahui dasar majikan anda mengenai penggunaan internet dan e-mel. Kerana peratusan majikan memantau tingkah laku komputer meningkat setiap tahun, apa yang anda tidak tahu atau memberi perhatian akan dapat menjejaskan kedudukan anda dengan majikan anda.

Kebanyakan majikan tidak keberatan

beberapa

atau sebilangan kecil penggunaan komputer untuk perniagaan peribadi di tempat kerja. Anda perlu tahu bagaimana majikan anda menentukan beberapa . Alternatif untuk Pemantauan Pekerja Ini adalah pilihan setiap syarikat perlu membuat. Dan semakin banyak syarikat memilih untuk memantau pekerja dan penggunaan dalam talian mereka. Saya tidak mengesyorkan pemantauan internet pekerja. Saya mencadangkan tindakan berikut untuk mewujudkan persekitaran organisasi di mana pekerja tidak menyalahgunakan kepercayaan majikan mereka.

Kembangkan dasar internet dan email yang mantap yang memberikan para pekerja dengan jangkaan jelas mengenai pendirian majikan pada masa peribadi dalam talian di tempat kerja. Dasar ini secara meluas melarang aktiviti dan lawatan tapak tertentu tanpa membuat pekerja merasa seperti penjenayah. Dasar ini dapat menekankan tanggungjawab, kepercayaan, dan kepercayaan.

Berkomunikasi dengan polisi menggunakan banyak contoh supaya pekerja tidak keliru tentang keperluan mereka. Berkomunikasi secara berterusan dengan harapan dan alamat pekerja yang mengambil kesempatan dari waktu majikan mereka secara individu.

• Jika produktiviti atau sumbangan pekerja tergelincir, berkomunikasi dengan pekerja untuk menentukan sama ada penggunaan dalam talian mempengaruhi prestasi. Gunakan disiplin progresif dengan pekerja yang berulang kali melanggar harapan dan kepercayaan anda.
• Melatih pengurus dan pengawas anda mengenai bagaimana untuk membina dan mengekalkan jangkaan dan dasar tempat kerja anda. Melatih mereka untuk mengenali apabila pekerja mungkin menyalahgunakan masa atau tapak Internet di tempat kerja.
  Kakitangan IT, dalam contoh di atas, telah diberi bimbingan dan latihan yang jelas tentang apa yang harus ditonton dalam kemungkinan penyalahgunaan internet. Daripada memantau semua aktiviti pekerja dalam talian, mereka terpantau secara pemantauan apabila mereka menganggap masalah yang mungkin timbul.
• Membangun dan mengekalkan budaya kepercayaan. Membangunkan persekitaran di mana pekerja memantau sendiri masa dalam talian semasa bekerja adalah pendekatan yang paling berkesan. Berurusan dengan pekerja yang berada di atas garisan berdasarkan kes demi kes.
  Jangan bebankan majoriti pekerja keras anda dengan dasar-dasar yang terlalu berat kerana tindakan beberapa orang. Hilangkan sedikit.
• Penyalahgunaan masa dalam talian berlaku di tempat kerja. Tetapi, pemantauan internet pekerja adalah tindak balas yang melampaui kegiatan-kegiatan peratusan kecil pekerja. Ia menyumbang kepada persekitaran di mana pekerja berasa tidak percaya. Ia menggalakkan tingkah laku licik.
  Ia menyebabkan pekerja membazir tenaga yang membimbangkan sama ada apa yang mereka lakukan baik-baik saja atau tidak, dan ia menggalakkan mentaliti 9 hingga 5. Majikan pilihan mencari alternatif kepada pemantauan internet pekerja.