Jualan Latihan: Formula Kejayaan untuk Membuat Panggilan Dingin

Membuat panggilan sejuk boleh menakutkan, terutamanya apabila anda mula-mula bermula. Berikut adalah beberapa teknik yang akan membantu anda untuk menjadi lebih yakin sebelum anda mengambil telefon itu.

• Langkah 1: Bersikap akrab dengan titik jualan unik syarikat anda. Apakah manfaat dari apa yang anda tawarkan? Ketahui manfaat ini di dalam dan luar. Kenapa prospek memilih anda? Apa hasilnya daripada syarikat yang memilih anda? Adakah mereka akan meningkatkan keberkesanan, produktiviti, atau pendapatan dengan menggunakan perkhidmatan atau produk anda?

• Langkah 2: Kenal pasti prospek yang betul sebelum panggilan anda. Jangan hanya memilih nombor telefon rawak - pastikan apa yang anda tawarkan adalah menarik minat orang yang anda panggil. Adakah mereka sesuai dengan pasaran sasaran anda? Ketahui ketakutan, kekecewaan, nilai dan kriteria keputusan mereka.
• Langkah 3: Sebelum membuat panggilan hangat ke prospek yang anda sedang bercanda. Ketahui seberapa banyak yang anda boleh tentang syarikat itu. Sebelum memanggil menjadi biasa dengan mata kesakitan mereka. Bersedia membentangkan kepada mereka bagaimana produk atau perkhidmatan anda dapat meringankan perjuangan mereka. Pendekatan ini akan memberitahu mereka bahawa anda berminat untuk menambah nilai dan membantu mereka, bukan hanya membuat jualan.
• Langkah 4: Pendekatan setiap panggilan dengan soalan berikut dalam fikiran "Bagaimana saya boleh membuat nilai untuk syarikat ini?" Ia akan memastikan anda mendengar prospeknya. Berikan pengenalan ringkas tentang syarikat anda dan manfaat yang anda tawarkan, tanya soalan, kemudian tutup dan dengar. Jangan mengganggu; dengar dengan teliti dan tanya soalan susulan yang berkaitan untuk menjelaskan atau mengakui apa yang mereka katakan.

• Langkah 5: Tulis skrip, tetapi jangan membacanya. Jika anda gugup dan ingin memastikan bahawa anda tidak melupakan manfaat yang anda tawarkan dan soalan yang anda ingin tanya, ambil beberapa saat dan tulis skrip atau garis besar yang akan membantu anda.

Petua 1: Kirimkan surat peribadi yang memperkenalkan diri dan memberitahu prospek yang akan anda panggil pada hari tertentu.

Memerlukan sejuk daripada panggilan pertama itu - pastikan anda segera susulan.