Pengurus Kedai runcit Deskripsi Pekerjaan

Gambaran keseluruhan:

Mudah peranan yang paling penting di kedai ialah pengurus gedung. Orang ini menetapkan nada untuk hari ini, mengekalkan budaya perniagaan, melindungi jenama, memberi inspirasi kepada para pekerja dan menunjukkan belas kasihan kepada pelanggan. Walaupun pengurus kedai biasanya menerima arahan daripada pengurus pemilik atau daerah / daerah, pelaksanaan arahan itu adalah tugas kritis. Strategi yang hebat dan perancangan yang hebat hanya berfungsi jika terdapat pelaksanaan yang hebat.

Kemahiran yang Diperlukan:

Kemahiran Kepimpinan: Kemampuan untuk memberi inspirasi kepada orang lain untuk bekerja ke arah visi dan tujuan yang sama. Terdapat perbezaan di antara pengurus dan pemimpin. Pengurus kedai runcit mesti dapat melakukan kedua-duanya.
Kemahiran Rakyat. Keupayaan untuk mengekalkan motivasi pekerja untuk melakukan perkara-perkara yang perlu untuk kejayaan kedai. Anda mesti dapat menyeimbangkan pujian dengan pembetulan. Semakin baik kemahiran orang anda, semakin baik anda dapat mengembangkan tim anda.
Latihan. Oleh kerana pengurus kedai bukan satu-satunya pekerja di kedai, keupayaan melatih orang lain bagaimana melakukan perkara yang betul dengan cara yang betul menjadi sangat penting.
Pengurusan Masa: Ini dua kali - menguruskan masa anda sebagai pengurus kedai dan menguruskan masa kakitangan anda. Pengurus kedai mewujudkan jadual, bekalan pesanan dan menulis laporan. Pengurusan masa adalah pembezaan antara kejayaan dan kegagalan.
Penganalisis: Seorang pengurus kedai mesti dapat menganalisis semua aspek perniagaan dari P & L kepada prestasi pekerja terhadap tingkah laku pelanggan. Ia adalah gabungan seni dan sains yang halus.

Ketentuan Membuat Keputusan: Apabila berurusan dengan pekerja, pelanggan, pemilik atau vendor, anda perlu membuat keputusan yang sama ada negatif atau memberi kesan positif ke atas keuntungan kedai setiap hari. Seorang pengurus kedai mesti yakin dengan keputusannya dan cepat dan cekap apabila membuatnya.
Matematik: Runcit adalah permainan nombor dan dilengkapi dengan lebih baik untuk menganalisis dan meneliti angka-angka yang lebih tinggi kadar kejayaan anda. Seorang pengurus kedai dijangka dapat membaca, mentafsirkan, menganalisis dan merancang strategi dari P & L (penyata keuntungan dan kerugian.)

Bercakap dan Menulis: Cara yang lebih langsung untuk mengatakan kemahiran komunikasi, pengurus gedung perlu dapat mengungkapkan visi, rancangan, dan strateginya untuk kedai itu. Bukan sahaja pengurus kedai akan selesa di hadapan kumpulan, tetapi ejaan, tatabahasa, dan tulisannya perlu juga menjadi kedudukan tertinggi. Pekerja mengikuti orang yang boleh memberi inspirasi.
Kemahiran Perkhidmatan: Setiap minggu, seorang pelanggan akan meminta untuk berbincang dengan pengurus. Bukan sahaja kemahiran pengurus gedung perlu dipertingkatkan ketika menangani pelanggan tetapi kebolehannya mengajar orang lain (lihat latihan di atas) adalah sangat penting.Pengurus kedai bertanggungjawab untuk mewujudkan budaya perkhidmatan di kedai.

Pendidikan Diperlukan:

Walaupun banyak syarikat akan memerlukan ijazah sarjana muda untuk peranan khusus kompetensi, bahagian terbaik tentang peruncitan ialah anda boleh membuktikan kemahiran dan nilai anda kepada organisasi tanpa ijazah. Terdapat hanya beberapa darjah (antara beribu-ribu) yang mempersiapkan seseorang untuk menjadi pengurus kedai. Kebanyakan pengurus kedai telah menghabiskan beberapa tahun bekerja sebagai rakan jualan yang merupakan persediaan terbaik untuk mengurus. Walau bagaimanapun, jangan biarkan tahun pengalaman mengalahkan kemahiran yang disenaraikan di atas.

Pampasan:

Biasanya, pampasan untuk peranan pengurus kedai berjalan dari $ 30, 000 - $ 75, 00 setahun.

Pelbagai adalah disebabkan oleh lebih banyak bilangan pekerja dan saiz lokasi daripada apa-apa lagi. Walaupun, pelan pampasan yang baik mempunyai insentif yang besar untuk memperoleh pendapatan tambahan untuk prestasi. Pengurus kedai harus diberi pampasan atas keupayaannya untuk menjana jualan dan keuntungan di kedai sambil mengekalkan budaya perkhidmatan yang tinggi. Sekiranya seorang pengurus kedai "bonused" atas jualan peribadi berbanding prestasi pasukan, maka dia diletakkan dalam persaingan dengan pekerjanya.