Undang-undang baru Melindungi Pengguna yang Memberi Ulasan buruk

Pernahkah anda memberikan ulasan yang tidak baik? Bagaimana jika syarikat itu berbalik dan menggugat anda untuk ulasan yang tidak baik? Banyak tinjauan buruk yang terdapat di laman tinjauan dalam talian seperti Yelp dan TripAdvisor. Tetapi satu rang undang-undang baru telah dipersetujui oleh Kongres dan ia dijangka ditandatangani tidak lama lagi oleh Presiden Obama untuk melindungi pengguna daripada tindakan undang-undang untuk tinjauan buruk.

Bagaimana Pelanggan Telah Dituntut untuk Ulasan Bad

Perniagaan telah berlaku selepas pengguna yang memberi ulasan buruk, menggunakan pembulian dan intimidasi untuk memaksa perubahan dalam ulasan.

Jika itu tidak berfungsi, sesetengah perniagaan beralih kepada tindakan undang-undang.

Dalam satu keadaan sedemikian, Jennifer Palmer menulis ulasan dalam talian negatif mengenai sebuah syarikat yang dipanggil KlearGear. Syarikat itu menyaman, mendakwa bahawa kajian tersebut merosakkan reputasi syarikat. KlearGear mempunyai klausa yang tidak diskriminasi (dijelaskan di bawah) dari segi penjualan yang melarang "sebarang tindakan yang memberi kesan negatif kepada KlearGear.com."

(Menurut Palmer, dia tidak pernah menandatangani perjanjian ini, tetapi tidak ada pada masa perintah itu.) KlearGear mendakwa bahawa Palmer berhutang $ 3, 500 dalam ganti rugi, yang mereka ambil seorang pemungut hutang ketika dia enggan membayar. Penarafan kredit Palmer yang rosak tidak dibayar. Pada tahun 2014, mahkamah daerah memberi ganti rugi Palmer sebanyak $ 306, 750.

Dalam kes lain, yang diterangkan oleh San Francisco Chronicle , pengguna telah didakwa atas ulasan Yelp yang buruk mengenai pembedahan plastik pakar bedah plastik kesilapan dan amalan pengebilan doktor gigi.

Mengapa Pelanggan Ini Boleh Mengadu Pengguna?

Ini adalah salah satu masa apabila ia membayar untuk membaca cetakan halus.

Banyak perniagaan termasuk klausa tidak diskriminasi dalam segi perkhidmatan mereka. Syarat perkhidmatan ialah perjanjian lama yang semua orang memerlukan anda menerima, tetapi hanya sedikit yang kita baca. Klausa yang tidak diskriminasi mengatakan bahawa perniagaan boleh menuntut pelanggan yang mengabaikannya. (Untuk merendahkan bermakna mengurangkan, mendiskriminasi atau menurunkan anggaran).

Klausa yang menyekat seseorang daripada membuat komen negatif kadang-kadang dijumpai dalam perjanjian pekerjaan untuk mengelakkan para eksekutif meninggalkan sebuah syarikat dan membuang reputasinya.

Perniagaan tidak menyukai ulasan buruk, tetapi mereka adalah sebahagian daripada kehidupan hari ini. Selepas banyak aduan pengguna mengenai klausa yang tidak diskriminasi dan tindakan undang-undang yang difailkan oleh perniagaan terhadap pengguna, Kongres telah mengambil tindakan.

Akta Keadilan Kajian Pengguna - Akan Datang

Pada tulisan ini, Presiden Obama ditetapkan untuk menandatangani undang-undang HR 4111, yang dipanggil oleh beberapa Undang-Undang "Hak untuk Yelp" Akta Kajian Keadilan Pengguna), yang melarang syarikat-syarikat daripada membuat fasal yang tidak diskriminasi dari segi perkhidmatan.

Inilah Apa yang Akan Datang Kata-kata yang Akan Datang

Undang-undang ini membuat fasal-fasal yang tidak diskriminasi dalam bentuk kontrak yang tidak sah dalam keadaan tertentu. Kontrak borang adalah satu yang anda tanda apabila anda membeli sesuatu atau jika anda menggunakan perkhidmatan perniagaan.

Jika kontrak tidak sah, ia tidak boleh dikuatkuasakan; iaitu, ia tidak boleh digunakan untuk menyaman seseorang. Keadaan yang berkaitan yang membuat kontrak tidak sah adalah:

• Jika ia melarang atau menyekat seseorang daripada "terlibat dalam … ulasan …" barang, perkhidmatan, atau kelakuan "pihak lain kepada kontrak, atau
• Jika ia

Terdapat keadaan lain dalam undang-undang ini yang boleh membuat kontrak bentuk ini tidak sah, tetapi mereka tidak berurusan dengan subjek tinjauan.

--1-- >

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) dan negeri-negeri akan bertanggungjawab untuk penguatkuasaan.

Persatuan Penilai Kami dan Konsekuensi

Sejak kedatangan ulasan Amazon, semua orang meminta pendapat anda tentang segala-galanya. doktor gigi, membaiki kereta anda, atau membeli produk dalam talian dan seseorang mahu kajian anda Kajian semula adalah pendapat Pengguna mempunyai hak untuk pendapat mereka Dan pendapat ini adalah di internet untuk semua orang melihat.Itu perkara yang baik, undang-undang baru dimaksudkan untuk melindungi hak ini.

Tapi, mengingat Oleh itu, terdapat perbezaan di antara kajian semula perniagaan yang sah dan penipuan yang menyebalkan atau menyebarkan kesilapan.

Apa Tentang Palsu Ulasan Itu Perniagaan Kerosakan?

Di sisi lain dari isu ini adalah perniagaan yang menerima tinjauan palsu yang merosakkan. Perniagaan mesti dapat melindungi diri mereka daripada kenyataan yang memfitnah (palsu dan merosakkan) yang menyakiti reputasi syarikat.

Hak pengguna untuk pendapat mengenai produk atau perkhidmatan berhenti pada ketika pendapat itu berbaur fitnah (palsu dan merosakkan). Sebagai contoh, anda boleh mengatakan bahawa makanan restoran adalah buruk (itu pendapat anda), tetapi anda tidak boleh mengatakan bahawa pelayan itu mencuri dompet anda (jika itu bukan kebenaran atau anda tidak boleh membuktikannya).

Bagaimana Perniagaan Melindungi Diri Melawan Penafsiran Falsafah Palsu?

Kebanyakan perniagaan tidak menyedari bahawa mereka berada di Yelp (atau TripAdvisor, untuk laman pelancongan), sama ada mereka mendaftar atau tidak. Pelanggan boleh menyemak sebarang perniagaan. Jadi, apa yang anda lakukan mengenai tinjauan buruk perniagaan anda, jika anda percaya bahawa ia tidak adil?

Lahle Wolf, Wanita dalam Pakar Perniagaan, mencadangkan:

Jika anda dilayan oleh ulasan buruk Yelp, anda mungkin ingin menuntut akaun perniagaan anda dan menawarkan balasan awam. Ingatlah bahawa anda sedang melakukan kawalan kerosakan, tidak menembak kembali pertahanan anda sendiri, atau pengacau yang marah. Lakukan apa yang tidak dilakukan oleh poster negatif dan objektif dan adil. Kajian semula Wolf 99

menjadi lebih terperinci dengan maklumat untuk perniagaan tentang ulasan.

Apa Mengenai Laman Web Kajian Pengguna?

Jika anda seorang pengguna yang bersedia untuk menulis tinjauan buruk tentang perniagaan, periksa syarat-syarat perkhidmatan. Saya menyemak syarat-syarat Perkhidmatan Yelp dan mendapati ini:

Anda boleh mendedahkan diri anda kepada liabiliti jika, sebagai contoh, Kandungan Anda mengandungi bahan yang palsu, sengaja mengelirukan, atau memfitnah …

Syarat penggunaan TripAdvisor mengatakan: < Sebagai pembekal perkhidmatan interaktif, TripAdvisor tidak bertanggungjawab untuk apa-apa pernyataan, representasi atau Kandungan yang disediakan oleh penggunanya dalam mana-mana forum awam, laman utama atau Kawasan Interaktif yang lain.

Pada asasnya, jika anda menggunakan laman web ini, anda sendiri.

Saya akan memaklumkan anda mengenai status undang-undang baru ini.