Pasaran Data Penyelidikan dan Kecenderungan Beli

Para penyelidik pasaran telah mengamati bahawa atribut pengguna mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian impulsif mereka. Kecenderungan individu ini sering dirujuk sebagai tingkah laku trait kerana dianggap sebagai integral kepada keperibadian para pengguna. Sesungguhnya dua sifat pengguna yang sangat mempengaruhi tingkah laku membeli spontan adalah: 1) sifat untuk membeli impulsif; dan 2) suasana pengguna pada masa pembelian.

Ciri istilah digunakan oleh ahli psikologi untuk menunjukkan kecenderungan untuk bertindak atau merasa dalam beberapa cara. Barisan psikologi penyelidikan yang dikaitkan dengan istilah ini adalah teori Big 5 Trait. Kesilapan terhadap sifat untuk membeli spontan adalah kecenderungan pengguna untuk merancang belanja mereka.

Berhubung dengan pengguna, sifat untuk pembelian spontan dianggap sebagai kecenderungan yang kekal …

" … untuk membeli secara spontan, tidak sengaja, dengan serta-merta dan kinetik … " (Rook dan Fisher, 1995, ms 306).

Mempengaruhi Pembelian Impuls

Orang-orang yang berminat terhadap tingkah laku belanja pengguna termasuk akademik, pengilang, pemasar dan pengiklan, penyelidik, dan peruncit.

• Reka bentuk campuran produk peruncit: Peruncit mahu dapat menyesuaikan campuran produk mereka untuk membentangkan pelbagai produk dan berhubung dengan idea pembezaan pengguna. Keputusan strategik yang perlu dibuat oleh peruncit dapat dibuat berdasarkan pemahaman yang jenis produk lebih mungkin dibeli secara spontan. Ini menguatkan keputusan yang memfokuskan pada produk mana yang perlu memuat ruang rak di kedai dan di mana produk harus diletakkan.

• Reka bentuk promosi peruncit: Promosi adalah seni halus dan salah satu yang disokong dengan baik oleh penyelidikan pasaran. Banyak pemboleh ubah dalam campuran pasaran mempunyai pengaruh yang cukup kuat terhadap pembelian impuls. Pengguna pasti responsif terhadap jenis promosi dan harga tertentu.
• Prestasi runcit keseluruhan: Banyak pemboleh ubah mempengaruhi keputusan impuls pengguna dan persekitaran runcit adalah kompleks. "Kebisingan" dalam persekitaran runcit dan juga kandungan persekitaran dalam talian boleh bersaing untuk perhatian pengguna, sama ada menyokong atau mengurangkan kecenderungan mereka untuk membuat pembelian spontan. Adalah penting untuk strategi runcit didasarkan pada penandaan yang jelas unsur-unsur yang menyumbang atau mendorong pembelian spontan. Dilengkapi dengan maklumat ini, peruncit boleh membuat persekitaran kedai yang direka bentuk secara optimum dan memaksimumkan peluang pengguna untuk pembelian impuls.

• Pengembangan produk pengeluar : Begitu banyak produk baru yang dibangunkan setiap musim yang keputusan sukar dipaksa oleh kelantangan semata-mata dan ruang rak terkawal.Apabila peruncit mencari penyelidikan pasaran, mereka lebih mampu mengusir produk berprestasi rendah, mengurangkan redundansi, dan meringankan SKU yang lemah (unit simpanan saham). Maklumat tentang pembelian dorong pengguna membantu pengeluar untuk mengasah idea-idea pembangunan produk yang mungkin menyebabkan peningkatan prestasi jualan.
• Memahami tingkah laku belian pengguna: Literatur perilaku pembelian pengguna cenderung untuk mengkaji pembolehubah yang mempengaruhi tingkah laku beli dalam individu, tetapi tidak mengambil pendekatan holistik. Adalah penting untuk memerhatikan dan mengukur tingkah laku pengguna dalam konteks sebenar pengalaman membeli-belah, sama ada dalam talian atau di kedai batu bata-dan-mortar.

Sekarang Anda Tahu

Perhatikan data penyelidikan pasaran yang dikumpulkan mengenai keputusan pembelian pengguna dapat membantu mengenal pasti strategi runcit yang mungkin menjadi yang paling menguntungkan. Meneroka pelbagai pembolehubah yang mempengaruhi tingkah laku belian dapat dianggap sebagai aspek strategi pemasaran. Sesungguhnya penting untuk menyedari bahawa sifat-sifat kedai runcit batu bata dan-mortar mempengaruhi kesetiaan pengguna, kepuasan pengguna, dan pembelian impuls.