Panduan Pengurus untuk Menangani Etiket Pejabat Serangan

Published 10/3/2015

Seorang lelaki Pennsylvania didakwa dipecat kerana terlalu banyak bekerja di tempat kerja. Serius. Nampaknya dia mempunyai beberapa masalah perubatan, dan dia kini menyaman bekas majikannya.

Memandangkan saya menulis nasihat untuk pengurus, reaksi segera saya terhadap cerita ini adalah untuk meletakkan diri saya di kasut pengurus yang terpaksa menangani pelanggaran sensitif etika pejabat ini. Bagaimana anda ingin mempunyai itu perbualan?

Mengikut tuntutan mahkamah, ia melakukan sesuatu seperti ini: "Kami tidak boleh menjalankan pejabat dan mempunyai pengunjung dengan bau di pejabat," dan "Kami mempunyai aduan dari orang yang mempunyai masalah dengan bau. "

Malangnya, sebagai pengurus, peluang, pada satu ketika dalam karier anda, anda perlu menangani beberapa jenis isu etika pejabat. Walaupun ia mungkin tidak terlalu jauh, mungkin salah satu daripada ini:

1. Bahasa yang menyinggung perasaan. Tidak, saya tidak bercakap tentang bahasa politik yang tidak betul, walaupun itu kelihatannya menjadi tajuk berita hari ini. Saya bercakap tentang menjatuhkan "F-bomb" di tempat kerja. Ada yang mengatakan bahawa bersumpah di tempat kerja bergantung pada budaya. Saya tidak bersetuju. Pada pendapat saya, penggunaan perkataan F tidak mempunyai tempat di mana-mana persekitaran kerja. Penggunaan bahasa pengurus menetapkan contoh yang baik atau buruk, dan menghadapinya adalah sama dengan mengesahkannya. Hanya sedar bahawa bersumpah adalah keadaan perubatan.

Lihat Panduan Pengurus untuk Mencipta dan Mengekalkan Persekitaran Kerja Profesional.

2. Terlalu banyak aftershave atau minyak wangi. Orang ini sangat biasa - ia "lelaki itu" yang muncul untuk bekerja pada waktu pagi selepas menyiram dirinya dengan semburan lelaki kegemarannya. Ini yang lebih subjektif, kerana sesetengah orang lebih sensitif kepada bau yang kuat daripada yang lain.

Saya cenderung untuk mengabaikannya dan menagihnya sebagai lebih "mengecat haiwan kesayangan" (kecuali pekerja lain alergi terhadap bau tersebut). Lagipun, bau akhirnya menghilang, dan ia tidak seburuk ….

3. Bau badan dan keluasan buruk . Ini bergantung kepada jenis persekitaran kerja (di luar rumah berbanding di dalam rumah), jenis kerja (buruh fizikal berbanding kerja pejabat) dan berdekatan dengan rakan sekerja dan pelanggan. Dan sekali lagi, bau adalah subjektif. Walaupun mungkin lebih daripada sekadar haiwan kesayangan tetapi mungkin tidak seketika sebagai kentut yang berlebihan, itu adalah sesuatu yang sekurang-kurangnya dapat dibincangkan oleh pengurus dengan pekerja. Pekerja mungkin tidak tahu dan lagi, ia boleh menjadi keadaan perubatan.

4. Bercakap terlalu kuat. Kami mempunyai salah satu daripada ini di bekas syarikat yang saya bekerja di. Dia hebat dalam pekerjaannya dan seorang lelaki yang hebat. Walau bagaimanapun, pekerja tidak mahu duduk di sebelahnya kerana dia begitu kuat di telefon.Walaupun ada beberapa masalah untuk perkara seperti ini, pengurus mungkin perlu mengadakan perbincangan mengenai penggunaan "suara dalaman dan luaran" suara. Ia menjadi lebih banyak isu jika panggilan telefon yang keras tidak berkaitan dengannya, i. e. , berdebat dengan pasangan atau mempunyai hujah dengan syarikat kabel.

5. Pelanggaran kod pakaian. Sesetengah pekerja sepatutnya tidak tahu perbezaan antara berpakaian untuk kerja dan berpakaian untuk penggosongan malam.

Jika hanya pekerja individu, masalah ini dapat dikendalikan dengan latihan kecil mengenai cara berpakaian sewajarnya di tempat kerja. Atau, anda mungkin perlu mewujudkan dasar kod pakaian rasmi.

Dalam mana-mana senario ini, saya akan mencadangkan bahawa pengurus berunding dengan wakil sumber manusia mereka. Mereka semua mengandungi potensi ranjau darat (ADA, gangguan, diskriminasi, dll …), jadi lebih baik untuk berhati-hati dan pintar daripada membuat kesilapan yang membuat anda dan syarikat anda dalam air panas yang sah.