Wawancara Soalan Mengenai Mengatasi Masalah

Syarikat sentiasa mencari pekerja yang dapat menyelesaikan masalah. Itulah sebabnya para pewawancara sering bertanya kepada calon tentang bagaimana mereka menghadapi cabaran di tempat kerja. Di samping itu, soalan seperti "Menjelaskan masalah yang anda hadapi pada pekerjaan terakhir anda" adalah cara untuk penemuduga untuk menilai sikap anda terhadap penyelia / majikan masa lalu dan untuk melihat sama ada anda menyalahkan atau mengambil tanggungjawab.

Bagaimana Menjawab Soalan Temuduga Mengenai Mengendali Masalah pada Kerja Terakhir Anda

Apabila pertanyaan jenis ini ditanya, adalah lebih baik untuk memikirkannya sebagai permintaan untuk berkongsi bagaimana anda telah campur tangan untuk menyelesaikan masalah pada masa lalu, dan bukannya peluang untuk mengadu tentang situasi yang sukar di kerja.

Ada Contoh Bersedia untuk Berkongsi

Sediakan contoh bagaimana anda menangani masalah atau menghadapi cabaran untuk setiap tugas, magang, sukarelawan, dan peranan kepimpinan yang disertakan dalam resume anda. Pilih situasi masalah di mana penglibatan anda membawa kepada penyelesaian dan mengelakkan masalah yang tidak dapat diloloskan atau sukar yang tidak dapat diperbaiki atau diperbaiki.

Ingatlah, majikan akan mendengar jawapan anda untuk mengetahui bagaimana anda menyelesaikan masalah, menangani konflik, dan mengambil inisiatif dalam mengenal pasti dan menyelesaikan masalah. Cari contoh yang mempamerkan kebolehan yang akan menjadi berguna dalam jawatan yang diwawancarai. Sama seperti resume, nombor boleh mengagumkan: jika anda memandu jualan, mengurangkan masa, atau mempunyai hasil yang boleh diukur dengan metrik, pastikan untuk berkongsi maklumat.

Huraikan Masalah, Tindakan Anda, dan Keputusan

Untuk setiap contoh, terangkan keadaan dengan detail yang cukup untuk mewakili magnitud dan sifat masalah.

Kemudian nyatakan secara khusus bagaimana anda menilai keadaan dan bertindak untuk memenuhi cabaran tersebut. Tekankan kemahiran atau kualiti yang anda pilih untuk campur tangan. Termasuk kemahiran yang melayakkan anda untuk pekerjaan itu. Akhirnya, huraikan hasil yang anda bantu membantu atau bagaimana keadaannya bertambah baik. Cerita anda tidak perlu mewakili pencapaian yang monumental; Kejayaan kecil yang menggambarkan kekuatan utama anda adalah mencukupi.

Hindari bertele-tele, dan pastikan juga tidak bercakap negatif mengenai rakan sekerja atau pengurus.

Anda boleh, contohnya, berkongsi cerita seperti "Semasa tahun pertama saya selepas pengurus HR di syarikat ABC saya perhatikan bahawa rekrut baru telah meninggalkan pada kadar yang lebih tinggi daripada yang saya alami pada majikan sebelumnya. Saya memutuskan untuk membuat tinjauan untuk mengenal pasti sebab-sebab perolehan Saya mendapati bahawa mereka tidak berpuas hati dengan tahap maklum balas dan bimbingan yang mereka terima. Saya menubuhkan protokol bagi pengurus untuk bertemu secara berkala dengan pekerja baru pada tahun pertama dan menubuhkan program mentoring .Semasa perolehan tahun kedua rekrut baru saya dikurangkan sebanyak 30% dan tinjauan menunjukkan tahap kepuasan kerja yang lebih tinggi.

Tips untuk Menjawab Pertanyaan Ini:

Semasa anda berfikir bagaimana anda akan menjawab soalan ini, gunakan tips untuk membantu anda merumuskan jawapan yang kuat.

• Bercakap pengkelasan: Elakkan jeda yang lama, dan cerita yang tidak berorientasi, dengan fokus yang berlatih.
• Memilih contoh yang baik: Ini adalah keadaan di mana jawapan generik, seperti "Saya sentiasa bertindak balas kepada masalah dengan cepat dan cekap "tidak sesuai Sesuai dengan contoh yang akan meletakkan kemahiran anda yang relevan pada paparan.Ia mengelakkan menunjuk jari atau menyalahkan, dan teruskan bahasa netral apabila menerangkan penyebab masalah.
• Pastikan untuk memberi penekanan kepada hasil: < Be specific about what you accompany dilepaskan. Jika anda boleh memasukkan nombor, seperti "Peningkatan jualan ini 10% tahun ke tahun" atau "Ini menurunkan kos lebih masa sebanyak $ 1, 000 sebulan" pastikan untuk menyebutnya. Baca Lagi:

Soalan Temubual Kerja Mengenai Masalah di Tempat Kerja Artikel Berkaitan:

Soalan Temuduga Kerja | Elakkan Kesalahan Temuduga | Cara Berlatih untuk Temuduga