Di dalam Penyenaraian Lelong AS-IS - Kebudayaan dan Gaya Hidup eBay

Jika anda telah berbelanja di eBay lebih dari satu kali atau dua kali, anda mungkin akan menyeberanginya: penafian "AS-IS" yang ditakuti, yang terdapat dalam beberapa varian:

"Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk memeriksa setiap item yang kami jual, kami tidak dapat menguji setiap item dengan teliti dan semua jualan sepatutnya dianggap muktamad dan AS-IS, tidak ada pengembalian atau tuntutan selanjutnya diterima. "

" Item ini dijamin tepat seperti yang digambarkan dan dijelaskan di sini, tetapi ia dijual sebaliknya AS-IS, tidak ada bayaran balik atau pertukaran. "

" Semua jualan adalah AS-IS, tidak ada pulangan. Semak maklum balas dan tawaran kami dengan penuh keyakinan! "

Kenyataan ini dan orang lain seperti mereka amat mengecewakan bagi pembeli yang baru di eBay, yang wajar tidak tahu apa yang harus dibuat. Bagaimanakah item yang "dijamin" pada permulaan ayat menjadi "AS-IS, tidak ada bayaran balik atau bursa" oleh akhir ayat yang sama? Kenapa anda "bida dengan yakin" pada item "AS-IS" yang tidak dapat dikembalikan?

Dari Perspektif Penjual

Malah, banyak penjual yang menggunakannya akan dengan senang hati mengembalikan atau menukar item AS-IS dalam keadaan tertentu, walaupun mereka tidak akan mengakuinya secara terbuka. Apa yang benar-benar berlaku di sini ialah penjual melindungi diri mereka sekiranya berlaku sebarang pertikaian-mereka pasti akan mula dari kedudukan di mana mereka mempunyai sedikit tanggungjawab undang-undang. Walaupun ini mungkin kelihatan sebagai laku menjual yang buruk, ia sering menjadi perkara yang sangat waras untuk penjual untuk dilakukan, kerana beberapa sebab:

• Kepelbagaian barangan eBay. Barang-barang yang muncul untuk dijual di eBay adalah pelbagai dan pelbagai syarat dan nilai yang hampir tidak terhingga, dan ini bermakna bahawa untuk beberapa kategori barangan, terutama barang-barang satu atau jenis esoterik, ia boleh menjadi sangat sukar untuk menjelaskan kepada pembeli apa yang mereka dapatkan.

• Kepelbagaian pembeli eBay. Pembeli yang berbeza boleh mempunyai harapan yang berlainan. Lelongan antik "jam tangan antik" mungkin menarik penghibur yang terbiasa dengan jualan halaman dan pasar lambak, pengumpul yang biasa dengan barang kemas mewah, dan anak-anak kolej yang hanya ingin kelihatan sejuk dan berjaga-jaga. Setiap kumpulan mungkin mempunyai pemahaman yang berbeza tentang apa yang "bermakna keadaan" bermakna dan memerlukan, dan apakah item itu untuk .

• Pembeli yang sukar atau tidak munasabah. Satu perkara yang menjadikan perniagaan eBay sangat berbeza dari perniagaan biasa ialah jumlah pembeli tidak berpuas hati (dalam beberapa kes, jumlah yang boleh dipertimbangkan di satu pihak) boleh menutup keseluruhan perniagaan anda jika eBay memutuskan anda telah tidak adil dalam urusan anda.Cara paling mudah untuk mengatasi masalah ini ialah menggunakan "semua barangan adalah AS-IS" penafian mega dalam semua lelongan anda.
• Realiti beberapa perniagaan eBay. eBay adalah salah satu pusat pengedaran barang terpakai di dunia, dan barang-barang penjual banyak diperoleh sebagai sebahagian daripada barang-barang borong yang besar digunakan, barang-barang yang tidak disewakan, barang-barang terbengkalai, stok lama baru, atau pelbagai besar dan beragam lainnya saham. Penjual mungkin tidak mempunyai masa untuk menguji setiap 4,000 telefon bimbit yang baru tiba, dan mereka mungkin tidak tahu bagaimana untuk menguji trak mesin x-ray yang duduk di dalamnya gudang. Apabila kitar semula jenis ini adalah model perniagaan, penjual tidak mempunyai pilihan yang realistik tetapi untuk dijual berdasarkan AS-IS. Ramai penjual semata-mata hanya menggunakan bola mata mereka untuk "memeriksa" item dan menyiarkan perkara-perkara seperti "nampaknya dalam keadaan baik" dalam penerangan mereka.
• Kemungkinan menyatakan keadaan yang jelas. Untuk beberapa jenis item, membekalkan keadaan yang jelas adalah tidak mungkin. Ini berlaku dengan banyak jenis, kerja / haus, "tidak berfungsi untuk bahagian sahaja," antik, dan senarai lelongan yang tidak biasa sama sekali. Dalam kes sedemikian, penjual mengandaikan bahawa pembeli menyedari bahawa mereka membeli kuantiti yang tidak diketahui, dan ini adalah jenis jenis item yang dipersoalkan.

Pada penghujung hari, perkara penting yang perlu diperhatikan ialah penjual tidak menjual perkara-perkara AS-IS dengan mata mereka ditutup, dan tidak semestinya mereka senaraikan barang-barang untuk dijual berdasarkan AS-IS hanya kerana mereka ' crooks semula. Penjual tahu bahawa perkataan "AS-IS" dalam lelongan bermakna kurang tawaran dan dengan itu harga jualan yang lebih rendah. Ini pengiraan sedar yang mereka buat tentang bagaimana mereka mahu menjalankan perniagaan mereka dan jenis pendapatan (berbanding kos perkhidmatan pelanggan) yang mereka mahu untuk mengekalkan.

Mengetahui bagaimana untuk membuat kebanyakan lelongan AS-IS, bagaimanapun, adalah lebih rumit dari memahami mengapa penjual mungkin menggunakannya. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana untuk membeli AS-IS di eBay.

Hakikat bahawa banyak penjual menyenaraikan barang AS-IS, bagaimanapun, tidak perlu membuat kehidupan eBay anda sengsara. Berikut adalah beberapa petua yang perlu diingati kerana anda belayar laut yang berliku-liku, tetapi murah dengan harga "AS-IS" eBay:

• Jangan menganggap tidak ada risiko. Hanya kerana anda fikir item kelihatan hebat dalam gambar, jangan menganggap bahawa penjual akan membalikkan anda jika ada masalah kerana jualan AS-IS adalah perkara biasa di eBay. Ada benar-benar beberapa penjual sampah di eBay yang membuat hidup berdoa pada harapan rakyat untuk mendapatkan sesuatu untuk apa-apa dengan mengambil risiko.
• Jika anda membenci risiko, jangan ambilnya. Jika anda bekerja dengan belanjawan yang terhad, adalah pembeli cerewet, atau semata-mata bukan penanggung risiko, nasihat terbaik adalah untuk menghindari item AS-IS sepenuhnya. Terdapat banyak tawaran yang baik untuk di eBay; tidak perlu membahayakan minda anda.
• Bersihkan "sesuatu untuk apa-apa" lelongan AS-IS. Anggapkan sesuatu yang hanya akan dijual pada pecahan kecil nilainya jika penjual tahu dari awal bahawa ia tidak baik.Walaupun lelongan AS-IS boleh menjadi tawaran hebat, mereka biasanya hanya bagus untuk menjimatkan 10-40 peratus daripada kos item sekiranya mereka berada di atas. Sistem teater rumah $ 10.000 yang dijual dengan harga tetap $ 100 dengan penghantaran percuma sememangnya tidak semata-mata AS-IS, tetapi juga rosak dan rosak. Gunakan akal fikiran anda, dan seterusnya, elakkan mengambil risiko nilai dolar tinggi pada item AS-IS kecuali mereka barang antik atau barang koleksi.
• Baca perihalan item dengan berhati-hati. Lebih sering daripada tidak, ini adalah tempat pembeli AS-IS membuat kesilapan mereka. Sekiranya item diketahui tidak berfungsi atau diketahui tidak lengkap, banyak penjual membuatnya jelas dalam perihalan item. Untuk item dengan harga yang baik dijual AS-IS, baca penerangan dengan sikat bergigi sebelum anda membuat keputusan.
• Periksa maklum balas penjual. Profil maklum balas penjual adalah tempat pertama untuk melihat dengan cepat. Cari skor maklum balas yang tinggi, menunjukkan bahawa penjual mungkin mempunyai pengalaman luas menjual barang AS-IS di eBay, serta peratusan maklum balas yang tinggi, yang menunjukkan bahawa pembeli umumnya merasakan bahawa mereka sedang ditangani dengan adil.
• Baca maklum balas yang tersisa untuk penjual. Jangan hanya melihat angka-angka; klik pada pautan skor maklum balas dan baca maklum balas yang tersisa untuk penjual ini. Banyak laporan maklum balas "lebih baik daripada yang dijangkakan" dan "lebih baik daripada yang dijangkakan" memberitahu anda bahawa penjual ini sebenarnya menjual barangan berkualiti baik berdasarkan AS-IS hanya untuk perlindungan undang-undang dan sebab model perniagaan. Banyak "tidak berfungsi" dan "Saya berharap saya tidak mengambil risiko" laporan maklum balas memberitahu anda sebaliknya.
• Tanya penjual untuk menguji lebih banyak untuk anda. Jumlah penjual yang mengejutkan senang untuk menguji item dengan lebih teliti jika mereka tahu ada pembeli yang serius yang menunggu di sayap. Pertimbangkan untuk menghubungi penjual mengenai item tersebut dan minta mereka melakukan beberapa ujian mudah atau memberikan pandangan yang lebih dekat untuk anda. Ramai yang gembira dapat berbuat demikian dan melaporkannya dengan jujur.
• Buat tawaran. Dalam kes-kes di mana ciri Tawaran Terbaik telah digunakan, membuat tawaran yang lebih rendah kepada penjual jika anda tidak selesa membayar harga yang disenaraikan untuk item AS-IS.
• Dapatkan bantuan jika ada masalah. Walaupun perkataan "AS-IS" dalam lelongan, jangan teragak-agak untuk meminta penjual untuk mendapatkan bantuan jika item itu tiba dan tidak berfungsi seperti yang anda inginkan. Sekiranya anda bersikap sopan dan profesional dan penjual percaya bahawa permintaan anda adalah munasabah, banyak yang benar-benar boleh memisahkan perbezaannya, menerima pulangan, atau mengembalikan wang anda. Ingatlah untuk meninggalkan maklum balas yang hebat jika mereka melakukan ini, kerana mereka tidak bertanggungjawab untuk membantu anda sama sekali, tetapi juga apa-apa-tanda peniaga yang jujur ​​dan perkhidmatan pelanggan yang baik.
• JANGAN bermula dengan membuat masalah. Ingat bahawa apa pun keluhan anda, item itu sendiri telah disenaraikan sebagai "AS-IS" apabila ia dijual, yang bermaksud bahawa anda tidak mempunyai leverage selain daripada kebaikan yang dilakukan oleh penjual. Jika anda menghubungi penjual dengan senjata api yang menuntut bayaran balik semasa membuat ancaman tersembunyi, penjual akan mengabaikan anda dan anda akan terjebak dengan pembelian anda.
• JANGAN hubungi eBay atau PayPal atau memfailkan pertikaian. Jika penyenaraian lelong dengan jelas menyatakan bahawa item itu dijual pada AS-IS, anda membuang masa setiap orang dengan memfailkan pertikaian atau menghubungi eBay. Ambil ketulan anda dan teruskan, mengetahui diri anda sedikit lebih baik dan menjaga masa depan tidak untuk membida barang-barang AS-IS, kerana mereka jelas bukan untuk anda.

Pada penghujung hari, ia boleh menjadi sukar untuk mengetahui sama ada AS AS membeli untuk anda sehingga anda mencuba beberapa kali dan mendapati hasilnya.

Walaupun risiko mengambil jenis ini bukan untuk semua orang dan pastinya bukan untuk membeli kritikal untuk kesejahteraan anda dalam satu cara atau lain, banyak penyenaraian AS-IS boleh membawa hasil yang gembira. Saya telah membeli komputer, kamera, dan pakaian berdasarkan AS-IS, dan tidak pernah menerima item yang tidak boleh digunakan atau berfungsi-tetapi saya juga berhati-hati untuk mempelajari maklum balas penjual saya dengan teliti, berkomunikasi dengan mereka e-mel, minta gambar lebih terperinci atau ujian tambahan apabila sesuai, dan pastikan saya tidak membida mengenai penyenaraian yang mencurigakan murah.

Di tanah eBay, caveat emptor boleh menjadi frasa yang jauh lebih kompleks daripada dalam "kehidupan nyata. "Jauhkan kecerdasan anda tentang anda dan anda mungkin dapati bahawa penyenaraian AS-IS tidak begitu misteri.