Video: Kursus Pemantapan Khidmat Pelanggan Berkualiti 2024
Ia sering kelihatan hebat, atau bahkan mustahil.
Kempen perhubungan awam (PR) boleh menjadi projek yang menakutkan untuk dilaksanakan. Dan jika anda adalah perniagaan kecil, atau bahkan individu, anda mungkin tidak tahu di mana hendak memulakan atau bagaimana untuk mendapatkan projek itu dari tanah.
Dengan begitu banyak keping bergerak yang berbeza, pelbagai masa dan perkongsian untuk dipertimbangkan, dan media untuk mengendalikan, ia boleh menjadi tugas yang sukar walaupun untuk profesional yang terlatih.
Walau bagaimanapun, seperti mana-mana tugas besar, lebih mudah dilakukan jika anda membahagikan kempen ke segmen yang dapat diurus. Ikuti nasihat ini, dan anda akan dapati kempen PR anda yang seterusnya jadi lebih mudah untuk diurus.
1: Tulis Siaran Akhbar
Apa-apa kempen PR yang berkesan akan memerlukan beberapa siaran akhbar. Terserah kepada anda untuk menggali maklumat yang relevan dengan media, dan melakukannya setiap kali anda mempunyai berita penting untuk dikongsi. Anda akan membuat "bunyi bising" terlalu banyak jika anda mengatasi media dengan terlalu banyak kemas kini, jadi pelanlah dengan teliti, dan buatlah setiap berita baru.
Apabila anda mempunyai berita tentang syarikat dan produk anda, tulis siaran akhbar dan diedarkan ke media yang sesuai. Pastikan anda tahu bagaimana menulis siaran akhbar kerana terdapat perbezaan yang besar antara pengiklanan dan perhubungan awam.
2. Buat Kit Akhbar Berkuasa
Langkah seterusnya ialah kit akhbar, kadangkala dipanggil kit media.
Jika anda menjalankan kempen PR, ini boleh menjadi alat yang tidak ternilai yang boleh anda gunakan untuk mempromosikan syarikat anda. Dari pameran perdagangan ke pelancaran produk, ada beberapa sebab yang baik yang anda mesti buatkan sebuah kit akhbar. Walau bagaimanapun, ingatlah bahawa kit akhbar harus bersifat inventif dan menarik. Pakej atau sampul mudah tidak akan memotong mustard, terutamanya dengan kekacauan yang begitu banyak.
Lakukan sesuatu yang besar dan berani. Lihat apa yang dilakukan pesaing anda, dan lakukan sesuatu yang berbeza. Terpulang kepada anda untuk mendapatkan maklumat di luar sana dengan cara yang menarik, dan menuntut untuk dibincangkan.
3. Buat Pengumuman Pada Blog Anda
Anda harus mempunyai blog, sama ada korporat, pekerja, atau peribadi. Sekarang adalah masa untuk mengambil kesempatan daripadanya.
Dengan menjadikan blog anda sebagai bahagian biasa dalam kempen perhubungan awam anda, anda secara konsisten mengekspos pelanggan anda, dan wartawan, kepada berita terkini tentang syarikat anda. Melakukannya secara tidak rasmi, tetapi profesional, dan ia tidak akan kelihatan seperti banyak perbincangan jualan.
4. Bekerja Dalam Perkongsian Dengan Media
Sesetengah orang percaya bahawa media ada di sana sebagai alat yang akan digunakan untuk pengumuman. Jangan membuat kesilapan, media tidak diwajibkan memberi anda sebarang perlindungan. Sekiranya hari berita yang perlahan, anda mungkin bertuah. Jika tidak, anda perlu melakukan sesuatu yang berbunyi tepat.
Ingat, PR memberikan anda keupayaan untuk mendapatkan publisiti percuma. Mengetahui bagaimana untuk bekerja dengan media akan membantu anda keluar sebagai pro walaupun acara media pertama anda. Jadi, hubungi. Menjadi akomodatif dan mesra, tidak memaksa atau menuntut. Membangunkan hubungan yang berpanjangan dengan media supaya anda boleh mula membangunkan hubungan dalam industri juga.
Dengan melakukan perkara-perkara seperti ini, anda akan mewujudkan perkongsian yang dapat membantu anda mendapatkan perlindungan jauh ke masa depan.
5. Mengatur Peristiwa Media
PR adalah lebih daripada sekadar membongkok media dengan siaran akhbar anda. Malah, ini boleh memberi kesan yang bertentangan. Tetapi acara media penganjur boleh menjadi cara yang luar biasa untuk mendapatkan beberapa saluran media untuk datang kepada anda, dan memberi anda pendedahan percuma.
Anda mesti kreatif apabila membuat idea. Hanya kerana anda mempunyai persidangan berita tidak bermakna media akan muncul.
Upacara pecah tanah dengan selebriti tempatan, atau tokoh lain yang menonjol untuk menangani peningkatan orang ramai, peluang anda untuk mendapatkan publisiti dalam acara yang sama dengan hanya anda dan beberapa pekerja yang melukis penyodok di dalam tanah. Bagaimanakah anda boleh membuat berita yang menjadi berita kepada anda menjadi berita kepada semua orang? Tanyalah diri anda sendiri "Adakah saya peduli dengan cerita ini?" Jika tidak, bagaimana anda boleh menjadikannya lebih menarik atau, lebih penting lagi, lebih relevan?
Jika anda bekerja dengan amal anak-anak untuk mengumpul wang, media akan lebih berkemungkinan muncul jika anda menganjurkan acara yang menyeronokkan seperti ski salji pada musim panas untuk anak-anak yang membantu amal daripada anda hanya mengisi keluar cek untuk menyerahkan kepada pengarah amal.
6. Belajar Pengurusan Krisis
Hukum Murphy menyatakan bahwa "apa yang boleh salah, akan salah." Sekiranya anda tidak bersedia menghadapi masalah ini, up anda akan dikebumikan.
Anda mungkin perlu berhadapan dengan pengimbasan produk, tindakan undang-undang atau kematian pekerja semasa bekerja. Kemungkinan banyak perkara yang boleh menjadi salah ialah sesuatu yang perlu disediakan sebelum mereka berlaku. Anda tidak boleh menjangkakan segala sesuatu yang boleh berlaku tetapi anda boleh mempelajari pengurusan krisis yang berkesan untuk menyediakan anda untuk masa depan.
Tetapi, jika anda sudah bersedia untuk menerkam, anda boleh memadamkan kebakaran dengan cepat, atau bahkan mengubahnya menjadi positif. Jadilah pintar, berfikir ke depan, dan bersiap sedia untuk menjadikan kempen PR anda menjadi kisah sukses.
10 Perbezaan antara Pengiklanan dan Perhubungan Awam
Apakah perbezaan antara pengiklanan dan perhubungan awam? Ini adalah salah satu daripada soalan yang paling banyak ditanyakan oleh orang-orang tentang dua industri yang sangat berbeza.
Mendapatkan Rancangan Media Sampel untuk Perhubungan Awam
Menulis rancangan media adalah lebih sukar daripada melakukan iklan atau pemasaran kempen. Dapatkan rancangan contoh untuk perhubungan awam.
Perhubungan Awam - Pengendalian Rumor, Hubungan, Propaganda
Perhubungan awam mudah apabila semua berita baik. Khabar angin, kebohongan, dan propaganda tidak seperti berita buruk biasa. Ketahui cara mempertahankannya.