Bagaimana Mengurus Cabaran Prestasi Pekerja

Soalan Pembaca: Bagaimana Mengurus Cabaran Prestasi Pekerja?

Saya mempunyai pekerja yang mempunyai hak dan merasakan bahawa dia sentiasa dibebani dan bekerja keras sementara pekerja lain "dijaga." Contohnya, masa cuti mesti diluluskan dan dia kerap mengemukakan permintaan cuti untuk tarikh yang sama dengan rakan sekerjanya.

Jika anda menafikan masa, dia berpendapat bahawa ia adalah masa cuti dan dia dibenarkan untuk menggunakannya bila-bila masa dia mahu.

Sambutan yang konsisten dari beliau adalah, "Ia adalah tanggungjawab pengurus untuk membekalkan perlindungan yang mencukupi." Pekerja meninggalkan awal tanpa meminta izin, menyatakan bahawa dia mempunyai masa yang datang kepadanya. Baru-baru ini, dia meninggalkan pejabat untuk mesyuarat, dan apabila dipersoalkan selepas kembali, jawapannya adalah bahawa dia memberitahu rakan sekerjanya, dan pengurus itu boleh bertanya kepada mereka di mana dia pergi! Sebarang cadangan atau cadangan?

Respons Sumber Manusia kepada Pembaca:

Pemikiran pertama yang masuk ke dalam fikiran saya adalah bahawa pekerja ini menjalankan rancangan itu - dan mungkin telah lama. Untuk mengubah tingkah laku, anda perlu mengambil pendirian tegas.

Pertama bercakap dengannya dan cuba mencari tahu apa yang sedang berlaku. Adakah dia terlepas pandang untuk kedudukan anda? Berapa lamakah perilaku ini berlaku? Cuba untuk mengenal pasti sumber ketidakbahagiaannya. Bercakap dengannya, menunjukkan bahawa anda peduli dengannya dan berminat kepadanya mungkin menyelesaikan masalah itu.

Sekiranya tidak berubah apa-apa, anda perlu memberitahunya tanpa syarat yang pasti bahawa tingkah lakunya tidak dapat diterima dan anda mengharapkan ia berubah. Rancang dengan pekerja apa yang mesti berubah.

Anda mesti bersedia untuk menahan kakinya ke api dan menggunakan tindakan disiplin jika perlu mengubah tingkah laku orang ini.

Ia tidak dapat diterima jika anda menjadi pengurus.

Perilaku Tautan kepada Prestasi Kerja

Lebih mudah untuk membetulkan tingkah laku jika ia mempengaruhi prestasinya, jadi jika anda boleh menghubungkan mana-mana tindakan ini kepada prestasi kerja, peningkatan potensi, penilaian prestasi, dan sebagainya, semuanya lebih baik.

Masa cutinya tidak sampai kepadanya untuk diambil bila dia mahu jika ia mesti diluluskan. Saya harap buku panduan pekerja anda mengatakan bahawa pengurus mesti meluluskan cuti. Apabila dia meninggalkan awal atau mengejar tindakan-tindakan lain yang berada di luar biasa, hanya menyatakan bahawa dia mesti memaklumkan kepada anda, terlebih dahulu, sama dengan semua pekerja. Jika anda tidak dimaklumkan, ini adalah sebab tindakan tatatertib, yang akan anda ambil.

Selain itu, berbincang dengan Sumber Manusia sama ada syarikat anda harus memberikan waktu berbayar apabila dasar kelulusan buku panduan terlebih dahulu tidak diikuti oleh pekerja. Saya tidak akan membayar untuk masa itu.

Anda perlu mengambil tindakan yang sama apabila dia menghadiri mesyuarat dan tidak memberitahu anda.Anda mesti dimaklumkan. Ia tidak terpulang kepada anda untuk mengesannya dan tidak meminta rakan sekerja di mana dia atau apa yang dia lakukan.

Saya akan membuat dasar ini untuk semua kakitangan jika anda belum melakukannya. Anda tidak mahu memimpin mereka, tetapi anda ingin dimaklumkan jika mereka menukar jam atau jadual mereka.

Jika ini sudah menjadi dasar dan kakitangan anda, ketahui, jika anda tidak memperlakukan pekerja ini sama seperti anda memperlakukan orang lain, anda berpotensi mendiskriminasikan - dan tentunya kehilangan rasa hormat terhadap karyawan anda yang lain.

Penyelesaian untuk Masa Keluar dan Masalah Masalah

Saya telah melihat organisasi profesional memulakan Papan masuk dan Keluar putih di mana pekerja mesti perhatikan di mana mereka berada di sepanjang masa. Lembaga ini memastikan para pekerja berasa seolah-olah mereka perlu melaporkan kepada ibu atau ayah setiap kali mereka mengejar perniagaan yang sah. Ia juga memastikan pengurus atau rakan sekerja dapat bertanya.

Mengenai masa cuti, sesetengah organisasi menyiarkan masa yang diberikan pada kalendar dalaman dan pekerja dimaklumkan mengenai perlindungan yang diperlukan. Sekiranya mereka memohon untuk masa yang telah diberikan kepada pekerja lain, mereka mestilah mendapat perlindungan diri atau membuat kes untuk mengapa mereka harus mempunyai masa tambahan kepada pekerja yang anda telah meluluskan masa.

Saya benci untuk melancarkan sebarang sistem atau peraturan untuk banyak orang jika hanya satu orang yang bersalah. Oleh itu, jalan terbaik anda untuk melaksanakan apa-apa idea adalah melibatkan pasukan anda dalam mewujudkan sesuatu yang mereka mahu atau perlukan.

Selain itu, anda perlu mewujudkan jangkaan masa yang diminta yang akan menjejaskan liputan atau masa pekerja yang lain, biasanya diperuntukkan bagi acara yang tidak dirancang, seperti pengebumian.

Anda tidak boleh merugikan pekerja yang masa anda telah diluluskan. Tetapi, anda boleh membuat jangkaan bahawa pekerja akan menghormati permintaan masa yang lain.

Ball di dalam mahkamah anda yang satu ini. Apa yang akan gagal ialah mendengarkannya atau berdebat dengannya tentang apa yang dia katakan dia berhak mendapat. Sebentar dia menghisap anda dalam perbincangan mengenai sama ada tindakannya adalah sah, dia mempunyai anda.

Sebenarnya, mereka bukan tindakan sah, dan anda perlu mengambil pendirian tegas. Berikut adalah beberapa sumber yang akan membantu. Atau, tiada apa yang akan berubah. Anda perlu menarik garisan di pasir - sekarang.

• Bagaimana Mempertahankan Perbualan yang Sukar
• Bagaimana Menangani Orang Sulit
• Mengatasi Ketakutan Anda terhadap Konflik dan Konfrontasi
• Penyelesaian Konflik Tempat Kerja