Mentakrifkan Penjualan - Apa yang Menjadi Penjual Baik?

Definisi:

Menjual adalah yang pertama dan utama transaksi antara penjual dan calon pembeli atau pembeli (pasaran target) di mana wang (atau sesuatu yang dianggap mempunyai nilai kewangan) ditukar untuk barangan atau perkhidmatan. Oleh itu, cara terbaik untuk menentukan penjualan adalah untuk memberi tumpuan kepada kemahiran jualan yang diperlukan untuk membuat transaksi itu berlaku. Mendefinisikan menjual sebagai seni penutupan perjanjian yang merangkumi intipati penjualan.

Jika anda berminat untuk meningkatkan kemahiran jualan anda, anda akan mendapati terdapat banyak jenis jualan yang harus anda gunakan atau harus dielakkan, seperti jualan tekanan tinggi, jualan yang persuasif, jualan tanpa tekanan, jualan kolaborasi, dan lain-lain, tetapi semuanya berjumlah untuk melakukan pertukaran asas yang sama pada akhirnya.

Walau bagaimanapun …

Bahawa dikatakan, terdapat perbezaan besar antara pertukaran jualan asas seperti membeli gas di stesen minyak untuk kereta anda dan membeli sebuah kereta.

Pada mulanya, pertukaran dibina atas keperluan mudah. Tangki gas kereta anda kosong; anda perlu mengisi dengan gas. Tidak mungkin (dan mungkin tidak) bahkan seorang jurujual yang terlibat.

Pada saat yang kedua, bursa dibina atas keperluan yang dibuat (dibuat melalui pemasaran). Anda fikir anda memerlukan sebuah kereta baru kerana anda telah dipujuk untuk mempercayainya. Masukkan jurujual untuk mengarahkan dan memenuhi keperluan anda.

Jadi jualan sebenarnya adalah spektrum dan kebanyakan menjual terdiri daripada melaksanakan seni memujuk pengguna yang membeli produk atau perkhidmatan akan memberi manfaat kepadanya.

Sesetengah orang cemerlang dalam mengarahkan dan membujuk; ini adalah jurujual super yang benar-benar bernilai berat mereka dalam emas.

Bagaimana Anda Menjual Sesuatu?

Apa sahaja produk atau perkhidmatan yang anda jual, maka anda perlu menumpukan usaha jualan anda untuk menyampaikan manfaat produk atau perkhidmatan anda kepada pengguna.

Faedah mungkin nyata atau tidak ketara, tetapi jika pengguna individu yakin bahawa dia sendiri akan mengalami manfaat, produk atau perkhidmatan anda tidak akan dijual.

Fikirkanlah. Kenapa wanita memakai warna pada kelopak mata mereka? Adakah sesiapa di seluruh dunia sebenarnya memerlukan hula? Itulah seni jualan.

Apa yang Menjadikan Penjual Berjaya?

• Keupayaan untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan satu per satu. Jurujual yang paling baik berfikir jangka panjang dan bagaimana mereka dapat memanfaatkan jualan semasa ke dalam perniagaan lebih lanjut pada masa depan daripada pelanggan yang sama atau melalui rujukan.
• Keupayaan untuk mendengar dan tetap selaras dengan keperluan pelanggan. Terlalu banyak tenaga penjual menghabiskan masa mereka untuk bercakap kepada pelanggan prospektif untuk membeli jualan atau perkhidmatan yang dipersoalkan, tanpa mengetahui apa sebenarnya pelanggan inginkan.Pelanggan mungkin tidak berminat dengan produk yang anda jual tapi dia mungkin mempunyai keperluan untuk produk atau perkhidmatan lain yang boleh anda lakukan sekarang atau pada masa akan datang. Ketahui bagaimana menjadi pendengar yang aktif.
• Tidak menjanjikan apa yang tidak dapat mereka sampaikan. Tiada apa-apa yang mematikan pelanggan lebih cepat daripada janji jualan yang patah.
• Tenacity. Seorang jurujual yang baik tahu bahawa ia mungkin mengambil beberapa percubaan untuk membuat jualan dan tidak pernah menyerah pada pelanggan yang berpotensi. Di suatu tempat di bawah talian peringatan e-mel atau panggilan telefon mungkin menutup perjanjian itu. Jurujual yang baik juga tahu di mana hendak melukis garis antara mengejar jualan yang berpotensi dan mengganggu pelanggan.
• Motivasi diri dan sikap positif. Jurujual yang berjaya mempunyai tahap inisiatif yang tinggi dan tidak memerlukan micromanagment. Mereka sentiasa mencari peluang baru dan melihat kemunduran sebagai pengalaman pembelajaran. Mereka bertanggungjawab terhadap prestasi mereka dan tidak menyalahkan orang lain atau keadaan ekonomi semasa kerana kekurangan kejayaan.
• Sentiasa mencari cara untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan dengan menyerahkan kad perniagaan dan bahan promosi lain untuk mendapatkan kata keluar. Ini termasuk penggunaan e-mel, kemas kini laman web dan penyiaran media sosial supaya pelanggan dapat dikemas kini dengan penawaran produk atau perkhidmatan terkini melalui Facebook, LinkedIn, Twitter, dan Pinterest. (Lihat

  Bagaimana Membuat Rancangan Media Sosial.)

• Melabur dalam komuniti beliau. Memberi kembali kepada komuniti yang anda tinggalkan dengan memberi sumbangan kepada badan amal, menaja kumpulan komuniti, dan terlibat dalam aktiviti sukarela bukan hanya untuk jiwa, tetapi juga untuk perniagaan. Melabur di mana anda tinggal meningkatkan kemungkinan bahawa pelanggan akan mengembalikan bantuan apabila mereka memerlukan produk atau perkhidmatan anda.

Dikenali sebagai: Kemahiran jualan.

Contoh: Menjual makanan organik menjadi lebih dan lebih menguntungkan kerana lebih ramai pengguna sanggup membayar premium untuk manfaat makanan yang kononnya "lebih sihat".