Data Strategi Pemasaran E-commerce Dipacu

Jabatan Pemasaran dibanjiri dengan koboi yang beroperasi dari usus - lebih baik seperti menembak dari pinggul, sebenarnya. Pengurus pemasaran terbaik secara tradisinya adalah mereka yang hanya tahu bagaimana untuk memasarkan; mungkin mereka dilahirkan sebagai pemasar. Jumlah besar data yang dicipta oleh kedai dalam talian anda menjauhkan diri dengan keperluan untuk orang-orang pemasaran yang cerdas ini. Hari ini anda boleh membiarkan bukti memacu strategi pemasaran anda.

Contoh Strategi Pemasaran Diketahui Data

Berikut adalah beberapa situasi di mana ujian boleh menunjukkan cara anda:

Mengenalpasti Reka Bentuk Halaman Pendaratan Terbaik

• Pengimbas anda boleh mencipta sejumlah besar reka bentuk halaman pendaratan yang menarik. Susun atur, warna, navigasi, ikonografi dan imej akan menarik dalam setiap reka bentuk halaman. Tetapi mana yang sebenarnya akan dijual? Cara terbaik untuk menjawab soalan itu ialah dengan menggunakan semua reka bentuk yang disenarai pendek dan mengetahui siapa yang berfungsi. Ini akan membawa anda memilih "yang satu." Latihan lanjutan adalah memilih susun atur yang berbeza untuk demografi pelanggan yang berbeza.

Menggambarkan Komunikasi Yang Sebenarnya Berfungsi

• Yang manakah akan menyebabkan penukaran yang lebih tinggi, penerangan produk yang panjang, atau salinan yang lebih pendek? Adakah kerja humor? Jika ya, maka dalam kategori produk apa? Dan untuk apa jenis pelanggan? Sekiranya anda menawarkan FAQ teks, atau patutkah semuanya dijelaskan menggunakan video? Adakah akses mudah ke nombor telefon bebas tol meningkatkan jualan, atau hanya perbelanjaan?

Adakah pelanggan benar-benar mahu memutar imej objek? Sekiranya anda menyediakan semua maklumat produk yang berkaitan - perihalan, ulasan, penarafan, produk berkaitan, varian, dan sebagainya - pada satu halaman, atau sekiranya ia menjadi bahagian yang boleh diperkembangkan? Anda mendapat idea itu, bukan?

Seorang pemasar sopan akan sangat senang menjawab semua soalan-soalan ini dengan menggunakan penilaian pakar, rasa yang paling terkenal.

Akankah lebih baik dipandu oleh bukti yang didorong data?

Apa yang Menyebabkan Penahanan Pelanggan?

• Adakah harga rendah? Adakah program kesetiaan? Adakah ia tawaran eksklusif? Bagaimana pula kupon diskaun? Mungkin mesej media sosial anda memaksa pengekalan. Kemudian sekali lagi, mungkin pemasaran e-mel anda memukul tempat. Setiap suspek biasa boleh memukul tempat itu tetapi bervariasi. Dengan margin yang semakin melangsingkan dalam industri e-dagang, tidakkah anda mendapat bang maksimum untuk wang anda?

Garis pemikiran saya yang dikemukakan untuk pengekalan boleh dengan mudah digunakan untuk penukaran.

Era of the Gut Feel Is Over

Walaupun tajuk yang menyenangkan ini, saya mengakui bahawa perasaan saya mungkin mempunyai beberapa faedah:

Ini mungkin membantu mempersempit senarai besar hipotesis yang ingin anda uji.

1. Ini mungkin membawa kepada pemikiran semula radikal di kawasan di mana data tidak tersedia.
2. Setelah berkata demikian, saya mendapati bahawa "rasa perut" ini pada masa ini lebih berbahaya daripada yang baik. Keterlaluan pada apa yang sudah diketahui adalah menghalang kita daripada mempelajari lebih lanjut. Dan ada banyak lagi yang perlu dipelajari, jika hanya menggunakan data yang sudah tersedia.

Bukan Hanya Mengenai Google Analytics; Ia juga Mengenai Ujian Hipotesis dan Penargetan Tingkah Laku

Saya ketawa ketika saya menjumpai "saintis data" yang hanya menggunakan Google Analytics untuk mencungkil trend dan sampai pada kesimpulan.

Pastinya, Google Analytics ada di mana-mana dan terdapat beberapa visualisasi menarik data tapak web e-dagang anda. Walaupun anda semata-mata menggunakan data Google Analytics, anda perlu memohon metrik dan eksperimen tambahan untuk sampai pada kesimpulan yang boleh dilakukan.

Sebagai perniagaan e-dagang, anda harus selalu datang dengan hipotesis baru dan mengujinya. Anda harus mengawasi dan menilai semua maklumat yang anda ada mengenai tingkah laku pelanggan anda. Sesetengah permata yang anda mungkin nampak boleh menjadi sangat tegas bahawa tiada jumlah usus yang dapat membantu anda mencapai kesimpulan yang tepat.