Mencipta dan Menterjemahkan Data Skala Lickert dalam Penyelidikan Pasaran

Skala Likert - Sedia Ada untuk Penyelidikan Survei

Memandangkan pengguna mengamalkan kemajuan teknologi, permintaan untuk kandungan digital pada pelbagai peranti mudah alih, seperti telefon pintar, tablet, dan komputer riba, meningkat secara dramatik. Pertimbangkan bahawa pelanggan penyelidikan pasaran mungkin lebih memahami keutuhan pengguna mengenai pelbagai jenis platform digital dan meneroka pemacu utama pengguna menonton video untuk hiburan dan keperluan perniagaan.

Pelanggan penyelidikan pasaran telah meminta agar tinjauan dibuat untuk meneroka sikap pengguna mengenai penggunaan platform teknologi untuk pengedaran kandungan. Kajian itu akan dijalankan selama beberapa bulan untuk mengumpulkan data tentang bagaimana perubahan teknologi dan pelaksanaan mempengaruhi persepsi, sikap, dan tingkah laku peserta tinjauan. Kedua-dua data kuantitatif dan kualitatif telah diminta oleh pelanggan penyelidikan pasaran. Pensampelan rawak akan digunakan untuk memilih peserta kaji selidik dengan itu mewujudkan sampel kebarangkalian, yang akan membolehkan penggunaan statistik kesimpulan kepada data. Pensampelan rawak membantu mengurangkan berat sebelah secara berkesan ke tahap yang boleh diterima.

Contoh Skala Likert 5-Point

Skala Likert 5-titik boleh digunakan untuk merakamkan respons peserta kajian. (Nama Likert disebut "Lick-urt" kerana ia adalah nama keluarga Perancis.) Skala Likert adalah versi skala penarafan yang diringkaskan, yang dikonfigurasi dengan cara yang membolehkan penukaran respons teks kepada kategori kuantitatif yang boleh disimpulkan untuk mencerminkan perbezaan relatif respon individu atau agregat.

Meskipun tidak ada jawapan yang betul yang dilampirkan pada item soalan, skala penarafan diringkaskan menghasilkan kebolehpercayaan yang lebih baik daripada skala penarafan tunggal yang cenderung untuk diberikan.

Berikut ialah contoh soalan yang mungkin digunakan dalam tinjauan ini.

Kandungan video cukup terperinci supaya saya tidak perlu membaca kandungan web.

__ Sangat Setuju __Agree __Neutral __Disagree __Secara Tidak Setuju

Selepas melihat video, saya biasanya pergi ke laman web untuk maklumat lebih mendalam.

__ Benar Benar __Somewhat Benar __Neutral __Somewhat Untrue __Absolutely Untrue

Pengguna mengalami kualiti unggul menggunakan aplikasi UI / UX di laman web perniagaan.

__ Sentiasa __Often __Sometimes __Seldom __Never

Contohnya diformatkan mengikut skala Likert 5-point. Oleh kerana orang cenderung berfikir dari segi jumlah yang lebih besar yang menandakan persetujuan yang lebih besar atau "kebenaran", skala dikonfigurasi supaya apabila skor disimpulkan, bilangan yang lebih besar dibaca sebagai sejajar atau dalam persetujuan dengan item soalan (yang benar-benar pernyataan, bukan soalan).

5 = Sangat Setuju 4 = Setuju 3 = Neutral 2 = Tidak Setuju 1 = Sangat Tidak Setuju

5 = Benar Benar 4 = Sememangnya Benar 3 = Neutral 2 = Selalunya 3 = Kadang-kadang 2 = Jarang 1 = Jangan sekali-kali

Bagaimana Data Skala Likert Dapat Diterjemahkan?

Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengiktiraf bahawa kelemahan utama skor singkatan nombor ordinal dari skala Likert adalah bahawa skor itu memberikan rasa makna yang tidak benar-benar mewakili sebarang magnitud yang sebenar.

Untuk data kuantitatif yang hasil daripada menjumlahkan markah responden bagi setiap item soalan, analisis statistik akan digunakan untuk menentukan hubungan antara respons kepada soalan. Sehubungan itu, statistik kemudiannya boleh digunakan untuk memberi maklumat mengenai kadar kebolehpercayaan, kesahihan, dan sensitiviti yang boleh diterima. Sebagai contoh, kebanyakan penyelidik pasaran menegaskan bahawa data dari skala Likert melepasi alpha Cronbach atau ujian Kappa mengenai intercorrelation and validity.

Sumber:

_{Jupp, V. (2006). Kamus SAGE dari kaedah penyelidikan sosial.}

_{Likert, R. (1932). Teknik untuk mengukur sikap.}

_{Arkib Psikologi, 140 (55). Martinez-Martin, P. (2010, 15 Februari). Skala penarafan komposit.}

_{Jurnal Sains Neurologi, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j. jns. 2009. 08. 013. Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Kaedah penyelidikan perniagaan (9 ed.). Mason, OH: Selatan-Barat.}