Keliru oleh Awan? Petua untuk Memilih Pembekal

Malah, peguam yang mahukan komputer yang ingin bergantung kepada pelayan berasaskan pejabat untuk memberikan penyimpanan "dalam eter" usaha yang baik dapat dengan mudah menjadi kewalahan oleh berbagai macam layanan penyimpanan awan yang dapat diakses hari ini. Memandangkan mereka mengikat sebarang tether terakhir ke desktop atau komputer riba, peguam menghadapi pelbagai pilihan untuk penyimpanan berasaskan awan. Sebilangan daripada kita tergoda untuk memilih pembekal pertama yang berjanji untuk membuatnya berfungsi dan menjadikannya selamat, orang lain mungkin lebih suka pendekatan yang lebih teliti sebelum menyerahkan data mereka ke komputer yang hebat di langit.

Penulis ini bercakap dengan Founder dan CEO Joe Law Workspace yang berpusat di Dallas Joe Kelly tentang bagaimana peguam dan orang lain dalam bidang undang-undang mungkin menghampirkan peralihan dari pelayan ke awan dan apa yang mereka cari dalam berbuat demikian. Perbincangan kami berikut.

Lori Tripoli: Adakah masih banyak penentangan oleh peguam untuk menyimpan dokumen mereka di awan?

Joe Kelly: Terdapat sedikit. Tetapi ada generasi baru pengacara yang menghargai tidak terikat pada pelayan di pejabat mereka, sehingga mereka dapat bekerja dengan selamat di mana saja. Sesetengah orang berpendapat bahawa data lebih selamat di pejabat mereka atau di dalam bilik pelayan mereka, tetapi realitinya ialah, jika mereka disambungkan ke Internet, data mereka jauh lebih selamat dengan seseorang seperti kami dengan firewall, backup kuasa, pengesanan pencerobohan dan sistem pencegahan dan semua perkara yang datang dengan pusat data.

LT: Bagaimanakah peguam cenderung untuk menentukan syarikat storan berasaskan awan untuk digunakan? Adakah terdapat faktor lain selain harga, kemudahan penggunaan, dan keselamatan?

Joe Kelly: Terdapat banyak pilihan gred pengguna di luar sana yang baik tetapi tidak menawarkan aplikasi dan perkhidmatan khusus untuk peguam. Di mana kita benar-benar berbeza, kami mengupah orang sokongan yang bekerja untuk firma undang-undang, dan kami mendapatkannya diperakui pada semua aplikasi yang kami menyokong, yang sangat berguna untuk isu penghijrahan atau eksport.

Apa yang membuat produk syarikat anda lebih baik daripada, katakan, Dropbox?

Joe Kelly: Dropbox hanya penyimpanan fail tanpa banyak fungsi dan perlindungan yang kebanyakan firma undang-undang didapati perlu. Sebagai contoh, rekod tersimpan elektronik tertentu dilindungi di bawah Akta Kemaskini dan Akauntabiliti Insurans Kesihatan (HIPAA), yang memerlukan entiti yang dilindungi seperti doktor dan penyedia insurans mengekalkan standard keselamatan yang ketat untuk maklumat sulit. Jika firma undang-undang berfungsi untuk entiti yang dilindungi, ia juga tertakluk kepada keperluan HIPAA. Kami mempunyai tawaran patuh HIPAA yang memenuhi piawaian tersebut, yang mana penyelesaian tidak boleh ditawarkan.

Apakah jenis sokongan teknikal yang anda tawarkan?

Joe Kelly: Kami menyertakan sokongan tanpa had dari 8 a. m. hingga 5 p. m. dalam zon waktu sendiri pelanggan, jadi mereka tidak perlu membeli masa untuk perkhidmatan teknikal. Kami ada 24/7, tetapi ada bayaran untuk sokongan teknikal di luar waktu yang ditetapkan.

Adakah anda menyediakan latihan?

Joe Kelly: Kami boleh menyediakan sebarang penyesuaian dan latihan yang diperlukan oleh pelanggan kami, dengan bayaran nominal untuk masa dan bahan apa pun.

Apa yang berlaku kepada maklumat dalam awan jika firma undang-undang rosak?

Joe Kelly: Jika peguam memecahkan untuk memulakan firma baru dan tidak mahu membuat pengeluaran modal yang besar, mereka boleh menghubungi kami untuk memastikan kami ditubuhkan untuk membantu mereka, dan kami bekerja dengan semua pihak untuk memastikan data yang betul sedang dipindahkan ke firma baru.

Proses itu biasanya mengambil kurang dari seminggu. Satu perkara yang perlu dipertimbangkan ialah firma yang akan mengekalkan nama domain firma lama dan menghantar sebarang e-mel yang mungkin masuk.

Bagaimana anda tahu jika anda telah digodam?

Joe Kelly: Barisan pertama pertahanan adalah firewall dan sistem pencegahan pengesanan pencerobohan (IDPS). Di samping itu, kami melog masuk semua akses pengguna ke fail dan folder. Pentadbir keselamatan kami kerap pergi melalui log dan mencari corak pelik, seperti jika pengguna cuba mengakses peratusan besar fail firma. Kami berada di hadapan sebarang isu dengan IDPS kami. IDPS secara automatik menghalang alamat IP (Protokol Intern) jika trafik aneh dikesan. Kami sebenarnya memantau kedua-dua IDPS dan log keselamatan.

Jika pelanggan menamatkan perjanjian, apakah datanya dimusnahkan?

Joe Kelly: Kami menghantar salinan semua data kembali kepada pelanggan dalam bentuk yang disulitkan.

Kami hanya menyimpan data selama 14 hari. Sekiranya kita mengambil server daripada komisen, kita menggunakan perisian Department of Defense Level 7 untuk memadam sepenuhnya pemacu tersebut supaya tiada kebocoran data.

Bagaimana anda terlibat dalam perniagaan ini?

Joe Kelly: Saya mengkaji sistem maklumat pengurusan di sekolah dan kemudian memulakan Perundingan Rangkaian Perniagaan, sebuah teknologi maklumat dan syarikat perkhidmatan, dengan pejabat-pejabat awalnya di Denver. Syarikat itu menjadi pemimpin dalam penyumberan luar teknologi maklumat dan perundingan untuk perniagaan bersaiz sederhana. Semasa kami terus berkembang, kami terus mendapat faedah daripada firma undang-undang mengenai penyelesaian awan dan menambah banyak sebagai pelanggan, dan dengan evolusi kelajuan Internet dan teknologi yang lebih baik, kami dapat membina templat dan menawarkan serangkaian aplikasi yang boleh menyokong banyak undang-undang firma.