Supply Chain Options: Back Order Versus Backlog

Takrif bagi Back Order dan Backlog bervariasi. Tetapi aturan umum adalah bahawa semakin besar tunggakan, semakin baik. Dan anda perlu memandu semula pesanan kepada sifar. Rangkaian bekalan yang dioptimumkan bergantung padanya.

Backlog: Pesanan yang dihantar oleh pelanggan anda bahawa anda belum dihantar. Sebaiknya, ini adalah jumlah yang besar kerana anda mempunyai banyak pelanggan yang telah memberikan pesanan kepada mereka yang ingin dihantar ke hilir.

Saya. e. pelanggan mahu pesanan percutian mereka dihantar kepada mereka pada 1 November, jadi mereka menghantar pesanan kepada anda pada 1 September (untuk faktor masa utama). Dari 1 September hingga 31 Oktober, pesanan itu adalah sebahagian daripada tunggakan anda.

Pesanan Belakang: Pesanan yang anda tidak dihantar kerana anda terlambat. Dalam contoh di atas, jika anda tidak menghantar pesanan pelanggan pada 1 November - pada 2 November ia menjadi perintah belakang. Dan teruskan pada laporan pesanan belakang anda sehingga anda menghantarnya.

Ironinya, pesanan itu tetap pada tunggakan anda. Jadi pesanan kembali juga menjadi tunggakan, yang boleh mengelirukan - kerana tunggakan adalah baik dan pesanan kembali buruk.

Kadang-kadang orang menggunakan istilah "backlog" dalam kehidupan peribadi atau kerja mereka untuk bermakna bahawa mereka mempunyai "banyak yang perlu dilakukan." Dan itu boleh memberikannya konotasi negatif. Tetapi jika seseorang mengeluh bahawa mereka mempunyai tunggakan kerja untuk mendapatkannya - itu bermakna bahawa mereka mempunyai pekerjaan untuk dilakukan. Itu - dalam rasa rantaian bekalan - adalah perkara yang baik.

Walaupun anda mungkin merasa terharu, itu kerana anda mempunyai banyak perkara yang perlu dilakukan (untuk menghantar atau, dengan kata lain, untuk menjana pendapatan). Tunggakan - walaupun ia mungkin merasakan tekanan - adalah perkara yang baik.

Saat itulah - contohnya - batas waktu mulai terlewat, sehingga backlog berubah menjadi perintah kembali.

Sekali lagi, pesanan kembali buruk.

Rantaian bekalan yang dioptimumkan - sekurang-kurangnya definisi rantai bekalan yang dioptimumkan untuk saya - adalah untuk mendapatkan pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka menginginkannya dan membelanjakan sedikit wang sebaik mungkin.

Backlog adalah bahagian pertama definisi itu. Mendapatkan pelanggan anda apa yang mereka mahu. Dengan mempunyai pesanan pelanggan, ergo memberi anda tahu apa yang mereka mahu, tunggakan anda semakin kuat. Anda mengisi saluran paip jualan anda. Mungkin itu cara yang baik untuk mengingati apa yang menjadi tunggakan. Tunggakan adalah saluran paip penjualan anda. Log dan paip kelihatan sama, bukan? Mungkin ia hanya mudah untuk diingat bahawa backlogs baik.

Kembali pesanan adalah apa yang berlaku apabila anda tidak menjaga bahagian kedua definisi itu - i. e. bahagian "apabila mereka mahu". Jika anda tidak membekalkan pelanggan apa yang mereka mahu - apabila mereka mahu - anda akan mendapati diri anda berada dalam situasi pesanan belakang. Bad.

Tapi kenapa pesanan belakang buruk? Jika anda akhirnya menghantar pesanan itu, anda menyedari pendapatan - jadi apa masalahnya?Perjanjian besar ialah:

1. Tidak ada jaminan bahawa pelanggan anda akan menyimpan pesanan dengan anda. Berapa kali anda membatalkan pesanan kerana tidak sampai kepada anda apabila anda memerlukannya?

Tepat. Dengan mengembalikan pesanan, anda akan menghadapi risiko meninggalkan pendapatan di atas meja.

2. Pesanan kembali boleh meninggalkan rasa tidak enak di mulut pelanggan anda. Dan pada masa lain mereka memerlukan pembekal, mereka mungkin tidak datang kepada anda.

Ingat, mengoptimumkan rantaian bekalan anda bermakna mendapatkan pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka menginginkannya (dan belanja sedikit sebanyak yang mungkin dilakukan). Dan satu-satunya cara berulang yang sebenar untuk memastikan anda mendapat pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka menginginkannya - adalah untuk mengetahui bila mereka mahu dan kemudian memastikan bahawa "bila" menjajarkan dengan apa yang dapat anda lakukan. Pastikan pelanggan anda memahami masa utama anda - dan, yang lebih penting, pastikan anda memahami masa utama anda.

Pastikan pesanan belakang anda dan tunggakan anda - dan anda akan berada dalam perjalanan untuk mengoptimumkan rantaian bekalan anda.