5 Cara Menghindari Miskomunikasi dengan Pekerja

Walaupun terdapat banyak faktor yang boleh menyumbang kepada kejayaan atau kegagalan perniagaan, komunikasi yang efektif dalam perniagaan kecil perlu jika perniagaan itu akan berjaya. Komunikasi yang baik termasuk komunikasi lisan yang jelas, kemahiran mendengar yang baik, dan penulisan perniagaan yang berkesan. Tanpa unsur-unsur ini, kemungkinan besar terdapat gangguan dalam komunikasi.

Semua perniagaan, besar dan kecil, boleh dipengaruhi secara negatif oleh konflik yang kerap disebabkan oleh miskomunikasi.

Pemilik perniagaan kecil mempunyai kelebihan di sini, walaupun, kerana mereka lebih baik untuk melihat masalah komunikasi yang berpotensi dan menangani mereka sebelum kerosakan dilakukan dalam perniagaan. Petua di bawah ini akan membantu anda memperbaiki proses komunikasi anda dengan pekerja supaya anda dapat mengelakkan masalah yang berpunca dari miskomunikasi.

1. Pastikan Semua Mesyuarat Mempunyai Agenda

Keterbatasan Mesyuarat adalah buruk bagi setiap perniagaan, tetapi memenuhi beban tanpa tujuan yang jelas adalah lebih buruk. Dan ia boleh mencetuskan salah faham. Daripada menjadualkan mesyuarat dan berharap perkara akan dapat dicapai pada masa itu, berhati-hati mengenai mesyuarat dari awal. Buat agenda yang ditetapkan untuk setiap mesyuarat yang anda jadualkan, dan bagikan dengan pekerja anda sebelum pertemuan untuk menetapkan peringkat perbincangan. Ia juga merupakan idea yang baik untuk menjemput pekerja anda untuk menambah item agenda yang mereka mahu dibincangkan sebelum mesyuarat.

2. Berkongsi Semua Pembentangan / Dokumen

Tidak semua orang mengambil nota dengan baik semasa mesyuarat, dan tidak semua perkara yang dibincangkan akan dikekalkan apabila pertemuan berakhir. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memastikan semua peserta menerima salinan fail pembentangan atau mana-mana dokumen yang dibincangkan semasa mesyuarat. Lebih baik jika anda dapat berkongsi fail-fail ini sebelum mesyuarat supaya pekerja anda boleh mengambil nota dan mengkaji semula maklumat dalam masa nyata.

3. Menyelaraskan Mesej E-mel Anda

Pernahkah anda menerima e-mel perniagaan yang begitu lama dan menyentuh topik yang begitu banyak yang anda keliru apabila anda selesai membacanya? E-mel adalah salah satu cara perbualan yang sangat baik untuk produktiviti, tetapi ia juga boleh menyebabkan kekeliruan dan miskomunikasi. Tabiat mudah seperti menjaga satu topik setiap mesej e-mel, memecahkan mesej anda ke subheadings dan / atau titik peluru, dan menjadi sangat deskriptif apabila merangka garis subjek boleh menjadi perbezaan antara kejelasan dan kekeliruan.

4. Dengar dengan berhati-hati dan Watch for Non-Verbal Cues

Tidak semua komunikasi - dan miskomunikasi - berlaku secara lisan. Kami menyentuh amalan terbaik komunikasi e-mel di atas, dan mereka juga mempunyai jenis komunikasi bertulis lain.Tetapi bagaimana dengan bahasa tubuh? Penting untuk anda selaras dengan pekerja anda dan dapat mengambil isyarat bukan lisan. Ini dapat membantu anda menangani isu-isu yang secara sukarela pekerja tidak boleh 100% selesa membawa anda secara langsung. Ingat bahawa bersama-sama dengan komunikasi tanpa lisan, penting bahawa sebagai pengurus anda bukan sahaja berkomunikasi dengan berkesan dengan pekerja anda, tetapi anda juga dapat mendengar dengan berkesan.

5. Boleh diakses

Dasar pintu terbuka boleh menjadi manfaat kepada semua jenis perniagaan. Menjadi diakses oleh pekerja anda mengatakan bahawa anda mengambil berat tentang kebimbangan mereka dan ingin mendengar maklum balas mereka. Pintu terbuka memberi kuasa kepada pekerja anda untuk bercakap dengan anda tentang perkara yang berlaku dalam perniagaan yang mungkin tidak dapat dilihat oleh anda. Jenis aksesibiliti ini boleh membuat kemungkinan miskomunikasi kurang berkemungkinan dalam perniagaan kecil anda.

Miskomunikasi boleh berlaku dengan sangat mudah dalam persekitaran perniagaan, tetapi menjadi proaktif tentang cara anda berkomunikasi dengan pekerja anda - dan memberdayakan mereka untuk berkomunikasi secara terbuka dengan anda - dapat membantu anda mengelakkan masalah yang sering timbul dari miskomunikasi. Apabila digunakan selaras dengan petua komunikasi perniagaan ini, anda menetapkan asas untuk perniagaan yang berpotensi berkembang maju dan tidak dapat ditahan oleh komunikasi yang tidak baik.