3 Kekunci untuk Pemasaran E-mel B2B yang Efektif

Catatan tetamu oleh Charlotte Hicks Crockett, Editor Urusan B2B Menulis Kejayaan

"Selamat Datang! Anda telah mendapat surat! "

Sudah lama sejak kita mula-mula mendengar ucapan tandatangan AOL. Dan ketika mendapatkan e-mel kurang dari kebaruan hari ini, ia tetap merupakan alat yang sangat berkesan untuk pemasar B2B.

Malah, menurut kajian oleh McKinsey & Company, e-mel mempunyai 40 kali keberkesanan platform media sosial Facebook dan Twitter.

Persatuan Pemasaran Langsung (DMA) melaporkan purata Pulangan Pelaburan (ROI) dari pemasaran e-mel adalah kekalahan 3800%!

E-mel mungkin merupakan teknologi yang lebih tua, tetapi sudah tentu tidak mati. Terima kasih kepada sistem pemasaran e-mel automatik dengan keupayaan segmentasi yang mantap dan penapis spam yang lebih baik supaya hanya e-mel sah yang dihantar, pemasaran e-mel B2B masih sangat berkesan.

Plus, terdapat beberapa ciri yang unik untuk e-mel yang menjadikannya medium pilihan untuk pemasar B2B.

Lihat Juga: 5 Cara Tambah Pelanggan E-mel ke Senarai Anda

Pertama, e-mel adalah media yang dimiliki - tidak seperti LinkedIn, Facebook, malah Google. Anda memiliki senarai e-mel anda, selalu.

Walaupun peraturan pemerintah mungkin berubah dan memberi kesan bagaimana anda menghantar e-mel, tidak ada risiko aset anda akan hilang semalaman.

Sudah tentu penglibatan di media sosial bermanfaat, tetapi seperti mempunyai sekumpulan kawan yang anda lihat hanya pada pihak orang lain - melainkan anda mempunyai alamat e-mel, nombor telefon atau alamat fizikal mereka, anda boleh 't mengawal apabila anda bercakap dengan mereka.

Dengan senarai e-mel anda sendiri, anda mempunyai senarai tetamu yang ada pada bila-bila masa.

Kedua, e-mel merupakan sebahagian daripada hari kerja untuk kebanyakan pekerja - 61% mengatakan e-mel adalah "sangat penting" menurut Pew Research. McKinsey & Company menganggarkan bahawa pekerja menghabiskan purata 13 jam seminggu membaca e-mel. (Mungkin lebih ketika mesyuarat mereka membosankan.)

Dan sementara penggunaan media sosial di tempat kerja mungkin dikerutkan, tidak ada yang menyoal seseorang yang bekerja dalam peti masuk e-mel mereka, terutama jika e-mel itu dari syarikat yang mereka berurusan dengannya.

Ketiga, e-mel dapat dengan mudah diteruskan kepada orang lain di perusahaan yang terlibat dalam keputusan pembelian. Dan e-mel yang dihantar dari rakan sekerja tidak hanya dibaca tetapi dipertimbangkan dengan teliti.

Sudah jelas bahawa senarai e-mel boleh menjadi aset yang sangat berharga, tetapi ia harus dimanfaatkan dengan baik untuk mencapai manfaat maksimum. Mari kita lihat tiga soalan penting yang perlu anda tanya untuk memanfaatkan pemasaran e-mel B2B anda.

Lihat Juga: 3 Cara Membuat Kerja Automatik E-mel untuk Perniagaan Anda

1. Adakah anda telah jelas menentukan matlamat e-mel anda?

Setiap komunikasi yang anda miliki dengan prospek atau pelanggan sama ada membina hubungan - atau memecahnya …

Banyak syarikat mempunyai salah faham bahawa email adalah "percuma" kerana anda tidak perlu membayar untuk mencetak dan pos, tetapi sebenarnya, tidak.Amalan e-mel yang lemah boleh menjadi sangat mahal.

Menghantar e-mel siaran tanpa pertimbangan tujuan mereka boleh menyebabkan e-mel anda diabaikan, ditandakan sebagai spam, atau bahkan menelan kos kepada klien potensial.

Jangan hantar e-mel melainkan ia mempunyai tujuan dan akan membina hubungan dengan prospek atau pelanggan anda.

Adakah e-mel membantu mereka bergerak ke langkah seterusnya dalam proses belian? Dan yang paling penting, apakah yang dimaksudkan dengan langkah seterusnya?

Ketahui tujuan anda untuk setiap e-mel, dan pastikan mesej anda difokuskan pada tujuan itu.

Lihat Juga: Cara Meningkatkan Amanah dan Jualan dengan Pemasaran E-mel

2. Adakah E-mel Anda Menarik dan Membantu?

Pembeli B2B tidak pandai, orang yang membosankan yang keseronokan terbesar adalah mengira pi dari beberapa ratus digit, jadi berhenti merawat mereka dengan cara itu.

Buat e-mel anda menarik dan (terkejut) walaupun menyeronokkan. Pasti, anda mungkin perlu menyampaikan spesifikasi atau ciri produk - tetapi e-mel anda tidak perlu kering dan membosankan.

Salah satu cara anda boleh membuat maklumat lebih menarik ialah menceritakan kisah. Adakah terdapat backstory yang menarik dalam pembangunan atau pengeluaran produk anda?

Kenapa produk mempunyai ciri tertentu? Bagaimanakah ciri itu membantu pelanggan lain?

E-mel anda juga boleh memasukkan ulasan tentang apa yang berlaku dalam industri, ringkasan, dan pautan ke artikel atau video yang berkaitan, atau tip berguna yang dapat mereka lakukan dalam perniagaan mereka.

Apabila anda membuat corak menghantar emel yang relevan dan menarik, kadar terbuka anda akan tetap kukuh dan mesej anda akan dibaca.

Lihat Juga: Cara Segera Mencipta Kandungan E-mel Yang Menarik Yang Menjual

3. Adakah Anda Segmen Senarai Anda?

Salah satu faedah terbesar automasi e-mel ialah keupayaan untuk menyegmentasikan senarai e-mel anda. Bukan sahaja ia dapat mengurangkan jumlah orang yang menandakan e-mel sebagai spam atau berhenti berlangganan, ia juga membolehkan anda menghantar mesej yang lebih disasarkan kepada orang yang menerimanya.

Segmen yang paling jelas adalah antara prospek dan pelanggan.

Pelanggan semasa anda akan memerlukan maklumat yang berbeza daripada prospek anda. Setiap kumpulan akan mempunyai soalan unik yang perlu dijawab. Pelanggan akan memerlukan lebih banyak data mengenai cara menggunakan atau mendapatkan nilai dari produk atau perkhidmatan anda, di mana prospek memerlukan lebih banyak maklumat untuk membuat keputusan pembelian.

Di manakah prospek anda dalam kitaran belian?

E-mel anda adalah paling berharga apabila mereka secara khusus menyasarkan soalan dan minat prospek di mana mereka berada dalam proses pembelian. Adakah mereka dalam peringkat kesedaran, penilaian, atau penukaran?

Apa yang mereka perlukan sekarang untuk bergerak ke langkah seterusnya? Padankan maklumat anda kepada keperluan mereka dan anda akan mendapat hasil yang lebih baik daripada e-mel anda.

Lihat Juga: 4 Langkah Mudah untuk Meningkatkan Jualan dari Pelanggan yang Ada dengan E-mel

Siapa yang akan membaca e-mel anda?

E-mel yang anda hantar kepada seseorang dalam Operasi harus mempunyai mesej yang berbeza dari satu yang dihantar ke CFO.Walaupun mereka berdua terlibat dalam menilai produk, CFO prihatin tentang kesan kewangan pembelian - bukan spesifikasi teknikal.

Segmen senarai anda dan hantar mesej e-mel yang khusus menjawab soalan yang mungkin ada penerima, dan anda akan mendapat hasil yang lebih baik.

Malah, kaji selidik oleh DMA melaporkan bahawa 77% daripada ROI dari e-mel berasal dari kempen yang disengaja, disasarkan, dan dicetuskan berbanding dengan e-mel siaran.

Satu lagi manfaat pemasaran e-mel B2B adalah sejauh mana ia berfungsi sebagai sebahagian daripada kempen media berbilang saluran. Anda boleh dengan mudah mengintegrasikan pemasaran e-mel anda dengan media sosial, iklan berbayar, dan laman web anda untuk meningkatkan hasil masing-masing.

E-mel adalah alat yang telah wujud selama lebih dari 25 tahun. Ia adalah medium matang yang stabil dengan alat automasi yang sedia ada. Tetapi yang terbaik dari semua … ia mendapat keputusan!

Charlotte Hicks Crockett adalah Editor Urusan B2B Writing Success, yang membantu para penulis copy dari semua peringkat pengalaman menerokai peluang besar dari pasaran B2B. Ahli mempunyai akses penuh ke perpustakaan artikel yang semakin berkembang, bagaimana cara video, dan sesi latihan hidup dari pakar penulisan B2B teratas untuk membantu mereka dalam apa jenis projek penulisan B2B dari jawatan blog untuk pemasaran email ke kertas putih.

Berkaitan: 5 Trend Pemasaran B2B Anda Harus Tahu Sekarang