Bagaimana Kekerasan Tempat Kerja Ditetapkan & Langkah Mencegah Ini

Pekerja kerajaan mesti sentiasa berjaga-jaga terhadap keganasan di tempat kerja, terutamanya pekerja yang melakukan kerja jauh dari bangunan pejabat kerajaan. Kerana ini dan situasi berpotensi yang tidak menentu mereka mendapati diri mereka, pegawai polis dan pekerja sosial mesti sentiasa mencari kemungkinan keganasan.

Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan AS mentakrifkan keganasan di tempat kerja sebagai "sebarang tindakan atau ancaman keganasan fizikal, gangguan, intimidasi, atau tingkah laku gangguan yang mengancam yang lain yang berlaku di tapak kerja."

Ia tidak terhad kepada masalah pekerja-pekerja. Keganasan di tempat kerja merangkumi semua bentuk keganasan di tempat kerja seperti jenayah merompak sebuah kedai serbaneka di tempat bersenjata atau mabuk yang mengancam seorang bartender yang enggan berkhidmat kepadanya lagi alkohol.

Keganasan di tempat kerja boleh membawa maut. Menurut Biro Statistik Buruh AS, pembunuhan menyumbang lebih daripada 11% kecederaan di tempat kerja pada tahun 2010. Pembunuhan adalah pembunuh terbesar wanita di tempat kerja.

Peranan OSHA dalam Mencegah Keganasan Tempat Kerja

OSHA adalah agensi pengawasan kerajaan AS untuk isu-isu tempat kerja. Ia adalah sebahagian daripada Jabatan Tenaga Kerja AS. OHSA memeriksa tempat kerja dan memberi maklum balas kepada majikan mengenai apa yang mereka boleh lakukan untuk mencegah kecederaan di tempat kerja. Ini termasuk memeriksa dan memberi maklumat mengenai keganasan di tempat kerja.

Di bawah Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan tahun 1970, OSHA menyediakan pekerja dengan beberapa hak:

• Untuk meminta pemeriksaan ke tempat kerja
• Untuk mendapatkan hasil pemeriksaan
• Untuk menjalankan hak undang-undang mereka tanpa balas dan diskriminasi oleh majikan
• Untuk menerima latihan tentang peraturan OSHA dan bagaimana mereka memohon kepada tempat kerja tertentu
• Untuk melihat rekod mengenai kecederaan dan penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan
• Untuk melihat rekod perubatan mereka sendiri

Secara umum, majikan dan kerajaan swasta berada di bawah bidang kuasa OSHA. Menurut OSHA, Akta ini tidak meliputi "anggota keluarga yang bekerja sendiri, keluarga terdekat majikan ladang yang tidak menggaji pekerja luar, dan bahaya di tempat kerja yang dikawal oleh agensi persekutuan lain."

Mengguna pakai Dasar Keganasan Tempat Kerja

OSHA mengesyorkan bahawa majikan mengguna pakai dasar toleransi sifar terhadap keganasan di tempat kerja yang meliputi pekerja, kontraktor, pelanggan dan orang lain yang mungkin berhubung dengan organisasi. Dasar sedemikian bukan sahaja melindungi pekerja dari keganasan, tetapi juga melindungi majikan sekiranya berlaku keganasan.

Kakitangan perlu dilatih dalam dasar organisasi, cara untuk mengurangkan risiko keganasan, apabila melihat kekerasan berlaku dan bagaimana menangani situasi yang ganas.Bergantung kepada syarikat dan kedudukan seseorang pekerja tertentu, tindakan tindakan yang sesuai mungkin berbeza dalam menangani situasi ganas. Sebagai contoh, seorang kerani runcit dan seorang pegawai polis akan mengikuti protokol yang sangat berbeza apabila berhadapan dengan situasi yang ganas dalam menjalankan tugas tugas mereka. Walaupun pekerja runcit dijangka akan mengelakkan keganasan pada semua kos, pegawai polis mungkin menghadapi situasi yang ganas.

Contoh Keganasan Tempat Kerja di Kerajaan AS

Keganasan di tempat kerja telah membawa akibat buruk berkaitan dengan Kerajaan AS:

• Kosa kata Amerika "pergi pos" diciptakan merujuk kepada serangkaian insiden yang bermula pada tahun 1983 dari United Pekerja Perkhidmatan Pos Negeri melakukan pembunuhan di lokasi pejabat pos.
• Pegawai polis Los Angeles menghadapi tugas merempuh rusuhan pada 1992 selepas juri membebaskan empat pegawai LAPD yang dituduh memukul pemandu trak Afrika-Amerika, Rodney King.
• Serangan pengganas terhadap pejabat kerajaan seperti pengeboman Oklahoma City pada tahun 1995, pengeboman USS Cole pada tahun 2000 dan pembongkaran penerbangan 11 September dan kemalangan berikutnya pada tahun 2001 semuanya dapat diklasifikasikan sebagai keganasan di tempat kerja. Serangan 11 September menimbulkan keganasan di tempat kerja untuk pekerja syarikat penerbangan, pelancong perniagaan, kakitangan Pentagon dan pekerja World Trade Center.