Apakah Kumpulan Fokus dan Bagaimana Mereka Digunakan?

Kumpulan fokus ialah perhimpunan orang-orang yang dipilih secara sengaja yang mengambil bahagian dalam perbincangan yang dirancang yang bertujuan untuk mendapatkan persepsi pengguna tentang topik tertentu atau bidang minat dalam persekitaran yang tidak mengancam dan menerima . Kumpulan fokus adalah kolektif dengan tujuan. Tidak seperti wawancara, yang biasanya berlaku dengan individu, kaedah kumpulan fokus membolehkan ahli kumpulan berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain semasa perbincangan dan pertimbangan idea dan perspektif.

Kelebihan Kumpulan Fokus sebagai Kaedah Penyelidikan Pasaran

Kaedah kumpulan fokus membenarkan cara alternatif mendapatkan maklumat daripada pengguna tanpa tindak balas lutut umum untuk menggunakan kaji selidik. Instrumen tinjauan sering dilihat sebagai saintifik, terutamanya apabila mereka menghasilkan data kuantitatif, dan oleh itu mungkin terlalu banyak digunakan oleh orang-orang yang kurang yakin dengan strategi penyelidikan pasaran lain.

Tetapi kumpulan fokus mempunyai kelebihan tersendiri berbanding beberapa jenis penyelidikan pasaran lain: mereka fleksibel dengan reka bentuk, memanfaatkan keupayaan pembuat keputusan untuk bercakap dengan pelanggan mereka dan pengetahuan tentang jenama, produk, atau perkhidmatan. Seorang moderator yang baik yang bersiap sedia untuk kumpulan fokus akan bertindak sebagai proksi untuk pembuat keputusan.

Kumpulan fokus dijalankan sebagai sebahagian daripada siri di mana para peserta berbeza-beza tetapi kawasan minatnya tetap. Melaksanakan beberapa kumpulan fokus boleh membantu melancarkan sebarang perbezaan kumpulan yang tidak teratur, contohnya, apabila kumpulan tertentu tidak menyukai topik atau moderator (atau antara satu sama lain).

Di samping itu, pembolehubah persekitaran yang mungkin atau mungkin tidak jelas kepada penyelidik pasaran boleh memberi kesan kepada hasil kumpulan fokus. Memastikan beberapa kumpulan fokus dijalankan adalah cara yang mudah untuk mengelakkan "bunyi bising" jenis ini. Tujuan kumpulan tumpuan bukanlah untuk mencapai persetujuan, beberapa tahap perjanjian, atau untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan mengenai sesuatu .

Kumpulan fokus direka untuk mengenal pasti perasaan, persepsi, dan pemikiran pengguna mengenai produk, perkhidmatan, atau penyelesaian tertentu. Ia melakukannya dengan baik, sebahagiannya, kerana kumpulan fokus menggunakan kaedah pengumpulan data kualitatif. Sama seperti dinamika kehidupan sebenar, peserta dapat berinteraksi, mempengaruhi, dan dipengaruhi.

Apa Yang Menyumbang kepada Kejayaan Kumpulan Fokus?

Kualiti hasil kumpulan tumpuan bergantung kepada perbincangan.

• Jika peserta kumpulan fokus menjadi marah atau diintimidasi oleh alat kelas atas atau bahkan sokongan standard untuk menumpukan penyelidikan kumpulan, mereka mungkin terganggu dari tugas di tangan - meneroka perasaan, persepsi, dan keputusan mereka yang mendalam mengenai topik penyelidikan. Peserta mesti cukup selesa untuk berinteraksi secara terbuka.
• Barisan pertanyaan yang digunakan dalam kumpulan fokus, yang dikenali sebagai laluan mempersoalkan laluan atau temuduga atau protokol , ditentukan terlebih dahulu dan mengikut susunan logik yang bertujuan untuk meniru alam semula jadi pertukaran. Moderators mengelakkan perubahan mendadak arah atau topik, dan mereka berhati-hati untuk memastikan bahawa semua peserta dalam kumpulan fokus mempunyai input dan menyumbang sama yang mungkin. Ahli kumpulan fokus mesti dapat mentafsirkan konteks untuk perbincangan dan, sebanyak mungkin, merasa logik dan selesa. Penemuan penyelidikan kumpulan fokus adalah kukuh.
• Apabila peserta kumpulan fokus benar-benar terlibat dalam kajian dan moderator cukup mahir, hasilnya dapat jelas tentang tema-tema utama. Analisis mikro maklumat yang timbul daripada kajian ini tidak semudah untuk mencapai melalui kaedah kumpulan fokus. Ini hanya menunjuk kepada aplikasi kumpulan tumpuan yang sesuai dan tidak bermakna penggunaan teknik dan protokol yang berhati-hati tidak diteruskan. Sifat Menukar Kumpulan Fokus

Pendekatan yang digunakan dalam penyelidikan pasaran kumpulan fokus berubah.

Para penyelidik menggunakan kumpulan yang lebih kecil untuk menjalankan penyelidikan pasaran daripada yang mereka ada pada masa lalu dan dengan hasil yang baik. Hasilnya apabila menggunakan bilangan peserta yang lebih kecil dalam kumpulan fokus sering lebih mendalam dan menyiasat keutamaan pengguna yang tidak sedarkan diri atau tidak dinyatakan.

Sesetengah mod analisis yang digunakan untuk kumpulan fokus adalah berbeza daripada analisis berasaskan transkrip yang dianggap sebagai penyelidikan kumpulan fokus

sinus qua non . Bukan penyelidik menyumbang kepada kumpulan tumpuan kontemporari, di mana pada masa lalu, bukan penyelidik diketepikan - mereka biasanya membuat lebih banyak kerja untuk penyelidik pasaran dan mereka cenderung untuk mengesan proses penyelidikan kerana kurangnya pengetahuan proses penyelidikan .

Peserta dalam kumpulan tumpuan telah menjadi lebih pelbagai. Ini memerlukan kepekaan dan bersikap sedar diri sehingga orang yang boleh dipinggirkan dalam masyarakat dapat berkongsi persepsi dan pendapat dengan orang yang berkuasa.