Apakah Kumpulan Fokus? Dan Adakah Perniagaan Kecil Anda Mendapatkan Satu?

Kumpulan tumpuan melibatkan mempunyai pembeli yang berpotensi datang untuk mengalami sesuatu. Setiap ahli kumpulan kemudian berkongsi pendapat, kritikan dan maklum balas mereka yang lain mengenai pengalaman dengan menjawab satu set soalan yang sama yang ditimbulkan oleh pewawancara.

Kumpulan fokus boleh menjadi cara yang berkesan untuk perniagaan kecil menjalankan penyelidikan pasaran sebagai sebahagian daripada penciptaan pelan pemasaran. Sebagai contoh, kumpulan fokus boleh melibatkan mempunyai satu set pelanggan yang berpotensi berjalan melalui salah satu kempen pemasaran e-mel anda, dan kemudian menjawab soalan mengenai pengalaman mereka untuk membantu anda mengetahui tentang keberkesanan dan masalah yang berpotensi dengan kempen sebelum anda melaksanakannya.

Anda boleh mengatur, mengurus dan menjalankan kumpulan tumpuan sendiri, atau menyewa firma untuk menguruskan proses untuk anda.

Kapan Menjalankan Kumpulan Fokus

Satu kumpulan fokus mungkin merupakan aktiviti penyelidikan pasaran yang sesuai untuk perniagaan anda dalam situasi ini:

• Anda sedang mempertimbangkan memulakan perniagaan baru di pasaran yang baru kepada anda.
• Anda dalam proses membangunkan produk atau perkhidmatan baru dan mahu input semasa fasa pembangunan.
• Anda sedang merombak pendekatan pemasaran anda dan ingin mendapatkan idea mengenai kaedah yang mungkin lebih efektif.
• Anda tidak dapat mengumpul data yang bermakna dari kaedah penyelidikan pasaran yang lain.
• Anda berminat untuk mengetahui idea, format dan pendekatan baru yang anda tidak fikirkan sendiri.
• Anda ingin mengetahui tentang motivasi di sebalik tindakan atau tindakan tertentu.
• Terdapat jurang komunikasi antara perniagaan anda dengan pasaran sasaran anda.

Manfaat Kumpulan Fokus

Kumpulan fokus adalah cara yang unik untuk masuk ke dalam kepala pasaran sasaran anda dan mendapatkan maklum balas yang biasanya mereka tidak akan diberikan.

Beberapa manfaat termasuk:

• Orang mungkin lebih jujur ​​dalam jawapan mereka daripada jika anda terus bertanya kepada mereka secara langsung.
• Penetapan kumpulan boleh membuat peserta lebih bersedia berkongsi wawasan mereka.
• Anda boleh belajar dari tindakan, bahasa tubuh dan komunikasi tanpa lisan lain jika anda dapat melihat kumpulan itu.

• Anda boleh mengetahui tentang persepsi orang tentang anda, perniagaan anda dan / atau produk dan perkhidmatan anda.
• Anda mempunyai peluang untuk mendapatkan masukan dari orang yang mempunyai latar belakang dan perspektif yang berbeza sekaligus.

Kelemahan Kumpulan Fokus

Oleh kerana kumpulan tumpuan memerlukan lebih banyak masa, tenaga dan wang daripada satu temu bual asas atau pra-format pra-diformat, mungkin terdapat beberapa cabaran. Berikut adalah beberapa yang perlu diberi perhatian:

• Adalah sukar untuk mencari orang yang cukup sesuai dengan penonton sasaran anda dan bersedia untuk mengambil bahagian.
• Kumpulan tumpuan boleh mahal. Anda perlu menempah dan menyediakan lokasi dan biasanya membayar peserta untuk masa mereka. Selain itu, ia mengambil masa untuk meneliti soalan, mencari peserta dan merancang proses keseluruhan.
• Anda perlu mencari seorang moderator jika anda tidak mahu menjalankan kumpulan fokus anda sendiri. Ini boleh memakan masa dan mahal.
• Terdapat risiko untuk pergi ke luar topik jika para peserta dapat berunding dengan satu sama lain secara bebas.
• Anda harus memastikan bahawa kecenderungan anda atau moderator anda tidak mengubah keputusan semula jadi.

Penyelidikan pasaran adalah bahagian penting dalam perancangan perniagaan kecil. Sekiranya manfaat melebihi kelemahan dalam situasi anda, kumpulan tumpuan boleh menjadi salah satu aktiviti penyelidikan pasaran yang paling berkesan yang boleh anda lakukan untuk mengetahui lebih lanjut tentang pasaran anda dan cara terbaik untuk mencapainya.