Apa yang Bolehkah Pengurus Projek Menjalankan Tentang Bullying?

Bengkel Tempat Kerja adalah salah paham terhadap satu atau lebih orang (sasaran) oleh satu atau lebih pelaku. Ia adalah salah laku yang cukup parah untuk menjejaskan kesihatan pekerja yang disasarkan, menjejaskan dia atau pekerjaan dan kariernya, dan melegakan hubungan dengan kawan dan keluarga.

Terdapat beberapa langkah penting yang boleh diambil oleh pengurus projek untuk menghadapi buli projek dan melindungi ahli pasukan mereka. Sebagai titik awal dan peringatan, ahli PMI komited untuk bertindak secara etika dan profesional apabila mereka menjadi ahli dan memperbaharui keahlian mereka (Kod Etika dan Perilaku Profesional PMI, 2006).

Mereka mesti memenuhi unsur wajib dalam Kod untuk menunjukkan tanggungjawab, rasa hormat, keadilan, dan kejujuran, dan sangat digalakkan untuk mematuhi bahagian aspirasi dokumen itu juga.

Ahli PMI juga mempunyai Rangka Kerja Pembuatan Keputusan Etika (EDMF) lima langkah yang boleh digunakan untuk membimbing mereka apabila berhadapan dengan dilema etika yang melibatkan pembulian (Rangka Kerja Membuat keputusan Etika PMI, 2012). EDMF dapat membantu mengatasi masalah membuli, menjelaskan sasaran, memeriksa andaian dan pilihan, membezakan nilai tersembunyi, menilai bukti, dan menilai kesimpulan.

Ambil Tindakan Proaktif

Pertubuhan perniagaan dan penaja projek mengambil langkah-langkah yang proaktif untuk menghadapi buli di tempat kerja, memperkukuhkan nilai kesedaran etika dan dasar yang berasaskan kepercayaan membina, melindungi pekerja, dan memupuk keyakinan terhadap mereka yang bekerja untuk organisasi dan mereka yang melakukan perniagaan dengan mereka.

Penasihat dan pakar anti-buli menawarkan tips kepada syarikat dan pengurus projek. Beberapa petua yang paling praktikal dan proaktif adalah berikut:

1. Membuat dasar anti-bullying organisasi, kaedah yang berkesan untuk melaporkan dan menyiasat buli yang dikatakan, dan membuat latihan mandatori

Semua organisasi harus menubuhkan dasar dan prosedur anti-bullying yang jelas dan berkesan untuk menangani dakwaan pembuli.

Latihan, kesedaran, dan pendidikan adalah penting bagi kejayaan dasar tersebut.

Pakar sewa untuk memberikan nasihat dasar awal dan menjalankan latihan wajib. Ini dapat membantu jika ahli kakitangan melihat pengurusan kanan dalam latihan, menghantar mesej keseriusan di seluruh organisasi.

Pengajaran kemahiran mengatasi anti-bullying untuk "sasaran" dan kepada orang lain telah dijumpai sebagai cara jangka panjang yang berkesan untuk mengurangkan kadar kejadian buli dan kemahiran berharga yang ditetapkan untuk individu. Sekiranya organisasi anda tidak mempunyai tempat kerja yang peduli atau dasar anti-membuli, pengurus projek perlu melobi keras untuk perubahan.

2. Pertimbangkan projek jangka panjang dan kesejahteraan organisasi apabila menangani pembulian

Walaupun pembuli mencipta banyak masalah negatif, jangka panjang, mereka sering profesional yang sangat pintar, manipulatif, dan profesional yang berpandangan laser yang kelihatannya mendapat pekerjaan apabila orang lain gagal.Oleh kerana pembuli kerja di tempat kerja sering mendapat keputusan jangka pendek, majikan - terutama kakitangan peringkat pengurusan kanan - terlalu sering bertolak ansur dengan mereka; Oleh itu, walaupun kualiti negatif mereka, pembuli sering terlepas dengan penyalahgunaan dan bahkan menerima penilaian positif daripada penyelia mereka.

Kebimbangan untuk impak jangka panjang sering dilepaskan untuk kemajuan projek bulan atau laporan jualan syarikat semasa.

Selanjutnya, sebagai ahli politik yang bijak, pembuli kerap membuat sulit untuk organisasi membakar mereka, dan mungkin mengancam tindakan litigasi.

Oleh sebab itu, pengganggu boleh diabaikan atau digerakkan ke jabatan lain; Walau bagaimanapun, adalah lebih baik secara proaktif dan secara langsung menangani buli daripada membenarkan peredaran racun di seluruh organisasi.

3. Menerajui contoh dari bahagian atas

Dari pengurus projek / pemimpin dan tahap tertinggi organisasi, harus dijelaskan bahwa buli tidak dapat diterima. Walaupun sedikit petunjuk bahawa ia mungkin boleh diterima, ia sering cukup untuk membuli untuk menyebabkan kerosakan. Oleh itu, dari CEO dan pengurus projek, sepanjang jalan ke kakitangan yang berpangkat rendah, mesej itu mestilah salah satu daripada toleransi sifar untuk buli.

4. Tanggapan terhadap semua jenis tingkah laku bullying

Bullying sering bermula dengan tindakan kecil seperti menggulung mata, menguap, atau merendahkan rakan sekerja, sama ada secara peribadi atau secara terbuka.

Walaupun kelakuan sedemikian mungkin tidak penting, ia adalah pengurus tidak profesional dan projek mesti segera membincangkannya.

Kesan buli timbul daripada jenis kelemahan ini dan sering membawa kepada masalah yang lebih serius jika dibiarkan tidak terkawal.

5. Ambil tuntutan bantahan secara serius tetapi gerakkan dengan teliti

Dengan mengandaikan dakwaan membuli adalah semata-mata konflik antara dua rakan sekerja yang harus menyusunnya di antara mereka sendiri yang merupakan salah faham bullying.

Lebih jauh sekali dan memerlukan campur tangan yang berwibawa. Ambil dakwaan pembuli dengan sungguh-sungguh, tetapi jangan menganggap mereka benar: ini adalah untuk para pakar yang menjalankan proses penyiasatan untuk menentukan. Pastikan anda mengambil inisiatif untuk bertindak balas dan melaporkan dan biarkan pakar mengambil alih.

6. Penyiasatan membuli mestilah tidak adil, saksama, dan berkepentingan

Agar sebuah pasukan projek atau organisasi secara keseluruhan berasa selamat dan yakin bahawa ia mengambil serius isu ini, adalah penting agar siasatan tidak bebas, bebas dari gangguan politik , dan mengakibatkan tanggapan yang sewajarnya jika tuduhan terbukti.

Penyiasat yang tidak memihak harus terlibat untuk melakukan kerja sensitif ini dan dibenarkan untuk berbicara dengan sesiapa saja yang mungkin menyaksikan kegiatan tersebut. Rawatan yang saksama untuk semua mangsa, pembuli yang didakwa atau terbukti, dan saksi diperlukan untuk memupuk kepercayaan dalam proses tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai strategi untuk mencegah, mengatasi dan menghadapi buli di tempat kerja, sila hubungi saya di www. paulpelletierconsulting. com.

Paul Pelletier, LL. B., PMP, adalah eksekutif kanan, PMP, peguam korporat dan perunding pengurusan yang mengkhususkan diri di tempat kerja.Beliau mempunyai lebih daripada 25 tahun pengalaman pengurusan, undang-undang, dan PMO, portfolio dan pengurusan projek. Bacalah bio penuh Paul di sini.